Benu – Bestattung und Vorsorge Bewertungen

Eli H 2026.03.12

     

Benu ist das Beste, das ich mir vorstellen kann für eine Bestattung, in jeglicher Hinsicht. Das Team ist insgesamt erlesen, äußerst empathisch, geduldig, entgegenkommend, liebevoll in der Gestaltung, immer für einen da, verständnisvoll, herzlich, ich kann mich nicht genug bedanken, bin so sehr berührt. Ich wurde so wunderbar aufgefangen und die ganze Zeit über unterstützt, durchgetragen, alles wurde mir abgenommen. Es begann schon mit den ersten Telefonaten unmittelbar nach dem Todesfall, ich war noch unentschieden, es wurde keinerlei Druck ausgeübt, Frau Hörhager vom backoffice war einfach trotzdem für mich da. Mir wurde bald klar, Benu ist das Richtige. Ich kam dann zur Betreuung in die Filiale Floridsdorf zu Herrn Uitz, und ich konnte es kaum fassen, es ging ebenso herzlich und unglaublich empathisch und entgegenkommend weiter, alle Wünsche wurden mir und uns erfüllt. So eine große Menschlichkeit ist der schönste Trost. Die ganze Zeit über bis zum Begräbnis fühlte ich mich sicher aufgehoben und war es auch. Zuletzt die Beerdigung selbst, eine so schöne Feier, so geschmackvoll und besonders, individuell und wieder sehr einfühlsam, alles umgesetzt vor Ort von Frau Neuwirth, die sich außergewöhnliche Gedanken gemacht und umgesetzt hat. Alle fanden das Begräbnis berührend, eine Freundin fand, es war das schönste, das sie je erlebt hat und sie ist über 60, dh leider hat sie schon einige Menschen am letzten Weg begleitet. Das Zusammenwirken im Team, die einzelnen Personen, ich sage danke danke danke, ein Geschenk.

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I. S. 2026.03.10

     

Wir möchten uns herzlich beim Bestattungsunternehmen "Benu" in der Schickgasse, 22 Bezirk und ganz besonders bei Frau Elma Iseni bedanken. In einer der schwersten Zeiten unseres Lebens hat sie uns mit großer Empathie, Professionalität und Würde begleitet. Frau Elma Iseni hat sich viel Zeit genommen, all unsere Fragen zu beantworten, und uns durch jeden Schritt des Prozesses geführt. Sie war nicht nur kompetent, sondern auch unglaublich einfühlsam und verständnisvoll. Wir haben uns in dieser schwierigen Phase gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Das gesamte Team hat mit Respekt und Sorgfalt gearbeitet. Vielen Dank für alles. Wir können das Bestattungsinstitut und besonders Frau Elma Iseni von Herzen weiterempfehlen. Fam. Sack

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Liebe Familie Sack,

vielen herzlichen Dank für Ihre berührenden Worte und das Vertrauen, das Sie unserem Team entgegengebracht haben. Gerade in einer so schweren Zeit bedeutet es uns sehr viel zu hören, dass Sie sich gut begleitet und verstanden gefühlt haben.

Es freut uns besonders, dass Frau Elma Iseni Sie mit ihrer Empathie, Professionalität und Sorgfalt unterstützen konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie und das gesamte Team weiter.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Kraft und alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Benu Team 🕊️

A. W. 2026.03.09

     

Anfangs lief es recht holprig: Todesfall/ Abholung am Wochenende- es musste mehrfach eine Vollmacht dafür von mir unterschrieben und gesendet werden. Ich hatte alles Nötige für das Begräbnis bereits online ausgewählt, musste aber trotzdem zu einem Termin in eine (sehr schlichte, fast kahl wirkende) Filiale in Wien 21 kommen, bei der ich dann von dem Mitarbeiter nur noch Textbausteine für die Selbsterstellung einer Parte bekam, was wohl auch online möglich gewesen wäre. Und ich wurde gefragt, ob ich Blumenschmuck und Trauerrede auch bei Benu bestellen möchte. Der Mitarbeiter vor Ort war zwar nett, hatte aber eine falsche Grabadresse notiert (!), woraufhin einer anderen Mitarbeiterin dann grade noch rechtzeitig auffiel, dass der Name nicht passte und sie fragte bei mir nach. Man sitzt übrigens in der Filiale 1210 quasi "in der Auslage" direkt am Fenster, mich hat das nicht gestört, aber vielleicht wollen das manche Menschen nicht. Es gab dann noch mehrfache Wechsel der BetreuerInnen, das scheint sonst nicht so zu sein. Gut war die Erreichbarkeit über WhatsApp, ich konnte da meine Musikwünsche als spotify-Link senden und auch noch korrigieren. Bei der Verabschiedung lief alles sehr gut ab, die Urne meiner Tante wurde in einem sehr ansprechenden und geschmackvoll- dezenten Ambiente präsentiert, wir wurden überaus freundlich empfangen, es gab Teelichter zum Anzünden, was wir auch sehr schön fanden. Der Gang zum Grab war würdevoll- langsam, etwas irritiert war ich nur von der knalltürkisen Haarspange der Benu-Mitarbeiterin, die die Urne trug, die fiel mir immer wieder als unpassend auf. Benu war ok, aber nicht herausragend, die Präsentation der Urne und die Gestaltung der Dekoration war aber wirklich gelungen, dafür ein großes Dankeschön!

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu teilen. Wir schätzen sowohl Ihr Lob als auch Ihre konstruktive Kritik sehr.

Es freut uns, dass die Verabschiedung, die Präsentation der Urne und das Ambiente für Sie würdevoll und stimmig waren und dass die digitale Erreichbarkeit, z. B. über WhatsApp, gut funktioniert hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Abläufen, den mehrfachen Vollmachtsunterschriften, der Filiale in Wien 21 und den Wechseln der Betreuungspersonen sehr ernst. Gerade in sensiblen Momenten ist eine klare, konsistente Betreuung entscheidend, und wir werden prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in Benu. Es hilft uns, unsere Leistungen weiterhin achtsam und empathisch zu gestalten.

Herzliche Grüße
Ihr Benu Team 🕊️

Allaine Cerwonka 2026.03.09

     

Benu made a difficult experience (arranging a funeral for a loved one) very manageable and, even positive. There was no hard sell, the costs were reasonable and the staff were on top of the process from start to finish. I can't express my gratitude enough. The staff were organised, tactful, genuinely helpful and knowledgeable about every step of the process. Marija adeptly answered questions and explained options. Michelle was super efficient; and then Kyra - with whom I had the most extensive dealings - ensured that everything was as the family wished; she was kind and incredibly well-organised. Working with me in perfect English, Benu helped me navigate every step - dealing with the hospital, selecting the right cemetery, organising official documents and, most importantly, working with me to plan a funeral service that was dignified and personal. Their excellence made it possible for the family to have a beautiful funeral service without being overly burdened by the planning while we were mourning our loss. A thousand thanks to Benu's wonderful staff.

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Dear Allaine,

Thank you so much for sharing your heartfelt experience. We are truly honored that our team could support you and your family during such a difficult time.

It means a lot to hear that Maija, Michelle, Kyra, and the rest of our team were able to provide clear guidance, genuine care, and seamless support—from handling documents to planning a meaningful and dignified service. Our goal is always to make the process as manageable as possible while respecting the wishes of each family, and your words show that we were able to achieve that.

We are deeply grateful for your trust and kind recognition. Wishing you and your family comfort and strength.

Warm regards,
The Benu Team 🕊️

Alexander Schön 2026.03.03

     

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung ⭐

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Begleitung zufrieden waren. Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback bedeuten unserem gesamten Team sehr viel.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Benu Team 🕊️

E. S. 2026.02.27

     

Herr Schellmoser hat uns von Anfang an, bis zur Verabschiedung meines Vaters ausserordentlich gut betreut und beraten. Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit und ich kann nur ein ganz großes Lob aussprechen und mich nochmals herzlich bedanken.

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Vielen herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und dass Sie Ihre Erfahrung hier teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Herrn Schellmoser während der gesamten Zeit – von der ersten Beratung bis zur Verabschiedung Ihres Vaters – so gut begleitet gefühlt haben. Gerade in einer so sensiblen Situation ist es unser wichtigstes Anliegen, Familien mit Ruhe, Empathie und Verlässlichkeit zur Seite zu stehen.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Schellmoser und unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Kraft und alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Benu Team 🕊️

Melanie Branka 2026.02.20

     

Wir hatten das erste Mal mit dem Team von Benu zu tun und sind von Anfang an begeistert, von der Empathie, der Organisation und der Freundlichkeiten die sogar nach zig emails immer noch gegeben war. Auch die Beerdigung Vorort war super organisiert sehr schön und harmonisch! Man hat nicht das Gefühl gehabt etwas aufgedrängt zu bekommen sondern man hat uns alle Alternativen erklärt und gezeigt. Wir hoffen so schnell nicht wieder in Kontakt treten zu müssen, aber wenn doch, dann definitiv wieder bei euch. Danke für alles Familie Hauser

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Helmut Thanner 2026.02.18

     

Mit Benu habe ich die richtige Wahl getroffen,die ganze Abwicklung war sehr professionell. Besonders möchte ich mich bei Frau Ketterl bedanken, Sie hatte immer ein offenes Ohr und hat die wünsche umgesetzt. Auch die Kollegen waren immer sehr freundlich und Hilfsbereit. Ich habe mich absolut gut aufgehoben gefühlt und es wurde mir viel Arbeit abgenommen. Danke das Sie uns in der schweren Zeit begleitet haben. Unsere Trauergäste sagten das war bisher die würdevollste Verabschiedung die Sie erleben durften. Danke an das ganze Team der Bestattung Benu

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Sehr geehrter Herr Thanner,

vielen Dank, dass SIe uns Ihr Vertrauen für die Bestattung Ihrer Frau geschenkt haben. Es macht uns stolz, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und die Trauergemeinde am Ende auch so zufrieden war.

Ihnen viel Kraft und alles Gute für die kommenden Reisen auf dem Motorrad.

Herzliche Grüße,
Ihr Benu-Team

Jacky E. 2026.02.16

     

Sehr schnelle Hilfe und Informationen erhalten. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke!

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Vielen Dank für Ihre lieben Worte und die Bewertung

Es freut uns sehr, dass Sie sich begleitet und entlastet gefühlt haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihr Team von Benu

Margit Noisternig 2026.02.12

     

Wir wurden von der der Fa .Benu von Anfang an sehr gut beraten und betreut. Auf jeden Wunsch hinsichtlich der Verabschiedung meines Vater wurde mit großem Einfühlungsvermögen eingegangen.Von A bis Z war die Vorbereitung sowie die Verabschiedung selbst sehr gut organisiert.

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Gabriela Golob 2026.02.12

     

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Olha Proskurina 2026.02.12

     

Thank you, Benu Team, for such a lovely farewell we could give to our dear mom. Everything went smoothly and respectfully, the way she would want it to. Thank you for taking into consideration all of our wishes and not forgetting any of them along the way. We do appreciate your hard work to make such a tragic experience less painful for us.

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Igor Malinovsky 2026.02.12

     

Ich möchte mich herzlich beim Bestattungsunternehmen Benu bedanken, das die Beerdigung meines Vaters organisiert hat. Vom ersten Kontakt an wurde rasch ein Termin ermöglicht, und wir fühlten uns sofort gut aufgehoben. Das gesamte Team nahm sich viel Zeit für unsere Anliegen und begleitete uns mit großem Einfühlungsvermögen durch diese schwere Phase. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Professionalität und Verlässlichkeit: Rückrufe erfolgten umgehend, Abläufe waren klar strukturiert, und man wurde freundlich an notwendige Schritte erinnert. Alles verlief ruhig, würdevoll und absolut reibungslos. In einer Situation, die emotional sehr belastend ist, ist es von unschätzbarem Wert, einen so sorgfältigen und menschlichen Partner an seiner Seite zu haben. Dafür bin ich sehr dankbar!!

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Volker Fuchs 2026.02.11

     

Wir haben im Zuge einer notwendigen Begräbnisorganisation bei Benu eine sehr würdevolle und einfühlsame Betreuung erfahren. Schon beim ersten Besprechungstermin hatten wir das Gefühl, hier gut betreut zu sein. Alle notwendigen Organisationsschritte und Kosten wurden klar erklärt, es wurde einem nicht das Gefühl vermittelt, es geht hier ums Geschäft und man will extra etwas Teures aufdrängen. Möglichkeiten (z.B. Urne, Kränze etc.) wurden durch den Einsatz digitaler Mittel gut vorab visualisiert und ein KV bzw. Angebot schnell errechnet. Die übrige Organisation über Benu verlief reibungslos und konnte großteils auch via Email erfolgen (prinzipiell war hier für uns gar nicht mehr viel zu tun, außer einen Ablauf für die Zeremonie zu gestalten und Lieder zu wählen). Die Einrichtung der Verabschiedungszeremonie erfolgte ebenfalls sehr würdevoll und schön durch die Mitarbeiter von Benu dekoriert - auch die Beisetzungsbegleitung mit dem Tragen der Urne und dem anschließenden Schmücken des Grabes durch die Arrangeurin. Vom Kostenpunkt her lässt sich schwer eine Aussage machen, da die Wahlmöglichkeiten und Komponenten im Rahmen eines Begräbnisses sehr groß sind - für unseren Bedarf sehen wir aber ein absolut faires Preis-/Leistungsverhältnis gegeben. Die einzelnen Kostenpunkte sind klar in der Abrechnung bzw. davor auch im KV aufgeschlüsselt und leicht nachvollziehbar. Unser Dank gilt nochmals Hrn. Schellmoser für die hervorragende Betreuung, sowie an Frau Neuwirth für das schöne Arrangement und die Begleitung vor Ort. Von unserer Seite empfehlen wir daher Benu als Bestatter sehr gerne weiter.

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Dieter Zach 2026.02.10

     

Dank dem sehr freundlichen, professionell strukturierten Umgang mit den Hinterbliebenen, habe ich mich gut betreut gefühlt. Die Umsetzung der Verabschiedung mit professioneller Trauerrednerin vor der Beisetzung und die Beisetzung selbst waren würdevoll und stimmig. Ich danke dem gesamten Team!

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Marion Geisler 2026.02.10

     

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Hans Döller 2026.02.08

     

Als wir vor rund 10 Jahren beim Tod meiner Mutter die Bestattung Wien hatten, habe ich mir vorgenommen, das nächste Mal zu einem "Privaten" zu gehen. Beim kürzlichen Tod meines Vaters war es so weit. Als er vor 3 Jahren ins Pflegeheim kam, habe ich gleich bei BENU eine Vollmacht unterschrieben. Als der Ernstfall am Weihnachtstag in der Nacht eintrat, lief alles wie am Schnürchen. Bei Benü hob sofort jemand ab und alles ging seinen Gang. Auch die heikle Terminfrage war schnell kundenfreundlich geklärt. Preislich war für mich auch alles ok.

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Lieber Herr Döller,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie Benu entgegengebracht haben. Es freut uns sehr zu hören, dass in einer so schwierigen Situation – gerade an einem Weihnachtsfeiertag – alles reibungslos ablief und Sie sich gut unterstützt fühlten.

Ihr Feedback bedeutet unserem gesamten Team viel, und wir danken Ihnen für die Anerkennung unserer Arbeit.

Herzliche Grüße
Ihr Benu Team 🕊️

Ulrike E. 2026.02.04

     

Professionelle und einfühlsame Organisation sowie Abwicklung der Bestattung. Alle Mitarbeiter von Benu, vom Berater bis zu den Abholern, haben dazu beigetragen, dass wir aus diesen für uns sehr schweren Stunden dennoch positive Erinnerungen mitnehmen konnten. Ich kann Benu wirklich weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team.

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Vielen herzlichen Dank für die lieben Worte und die tolle Bewertung

JeMi V. 2026.02.03

     

Benu Bestattung hat meiner Familie und mir sehr geholfen in dieser schwierigen Zeit. Vom ersten Termin mit Besprechung und Abklärung, auswählen von Särgen etc bis zur Bestattung selber. Die Mitarbeiter sind sehr mitfühlend und nehmen sich die Zeit. Es gibt eine große Auswahl z.B Parte und Gedenkbilder. Auch was in die Parte geschrieben wird bekommt man ein Formular und kann auswählen was man passend findet. Gerade bei Verlust eines geliebten Menschen ist es schwierig klar zu denken und ich persönlich muss sagen, ich war sehr dankbar für die Möglichkeiten die Sie uns ausgehändigt haben. Man bekommt klare Anweisungen, was man selber machen muss und was von Benu übernommen wird. Auch wenn man Fragen hat, konnte man ohne Probleme Anrufen oder eine Email schreiben. Die Bestattung selber war wunderschön! Wir konnten in Ruhe trauern und die Mitarbeiter von Benu haben sich um alles im Hintergrund gekümmert. Von mir bekommen Sie alle Sterne, weil ich wirklich sehr sehr zufrieden mit allem war. Danke Benu Bestattung und Vorsorge für eure Hilfe. Und danke dass Ihr uns in dieser schwierigen Zeit begleitet habt!

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Durchführung zufrieden waren.

Auch wenn die Umstände meist traurig sind, ist es uns ein großes Anliegen, dass sich Familien gut aufgehoben fühlen. Danke für Ihr Vertrauen!

Alles Gute für Sie,
Ihr Team von Benu

Johann Thomas 2026.01.26

     

Ich möchte mich bei der Bestattung BENU Herzlichst für die Organisation von der Besprechung bis hin zur Verabschiedung und und und sowie sämtlichen Behördenwege die möglich waren die auch von der Bestattung Benu Übernommen wurden. DANKE für alles. THOMAS Johann

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Antwort von Benu – Bestattung und Vorsorge 2026.02.04

Herzlichen Dank, Herr Thomas, für Ihre sehr persönliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich von der ersten Besprechung bis zur Verabschiedung sowie bei allen behördlichen Angelegenheiten gut begleitet und entlastet gefühlt haben. Solches Vertrauen in einer schweren Zeit wissen wir besonders zu schätzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihr Team von Benu