Bbvm - Bébé Voyage Malin

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Bbvm - Bébé Voyage Malin Avis

Avis EXCELLENTE
4.9
68 reviews vérifié
Bbvm - Bébé Voyage Malin
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Avis ( 68 ) 4.9

Zahi Riachy
Zahi Riachy
2024.09.01
Jessica Gozlan
Jessica Gozlan
2024.09.01
Troisième fois que j’utilise les services de BBVM. Livraison toujours en avance, facilité des retours, qualité des produits en location, diversité des produits… Bref je recommande absolument pour alléger les départs en vacances !
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.10.06
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain séjour 🌞👶
Sarah Grandsagne
Sarah Grandsagne
2024.08.21
Très contente de mon expérience avec vous j ai vraiment été accompagné jusqu au bout Le seul bémol nous avons eu du mal à trouver un relais colis le dimanche Encore merci
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.08.22
Bonjour Sarah, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience. Effectivement, il n'est pas simple de trouver un relais ouvert le dimanche mais heureusement il y en a. Merci encore et belle journée à vous et votre famille 🌞
Heidi Airasmaa
Heidi Airasmaa
2024.08.21
Très bien. Je recommande!
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.08.21
Bonjour Heidi, merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Belle journée 🌞
Clara Herchuel
Clara Herchuel
2024.08.11
Super site où nous avons loué un siège auto pour nos vacances. Nous l'avons reçu en temps et en heure et soigneusement emballé. De plus les échanges avec le service client se font facilement et agréablement. Je recommande 🙂
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.08.21
Bonjour Clara, merci beaucoup d'avoir partager votre expérience. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines vacances en famille !
Rebecca Beylot Partouche
Rebecca Beylot Partouche
2024.08.01
Entreprise très utile ! La location d'un siège auto nous a été très utile pour partir en week-end 😊 nous avons apprécié de pouvoir récupérer le siège auto en relais colis partout en France et de pouvoir le retourner très facilement ! Le matériel loué est qualitatif et conforme à la description. Les échanges ont toujours été très fluides et la gérante est très réactive. Nous recommandons sans hésitation et ferons certainement de nouveau appel aux services de cette entreprise si le besoin se représente.
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.08.05
Bonjour Rebecca, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain séjour en familles 👶
Sophie Quilliou
Sophie Quilliou
2024.04.27
Attention à bien faire fonctionner le système de caution ! Nous avons loué 2 porte-bébés pour nos jumelles. L'un est arrivé avec de légères traces sur le châssis : nous avons naïvement supposé que c'était de l'usure classique et que cela ne nécessitait pas de photos pour le site de caution. Nous n'avons pas vérifié l'intérieur des poches et avons réalisé qu'il manquait une housse de pluie le jour où nous en avons eu besoin. Nous avons immédiatement envoyé un mail à BBVM pour les prévenir, sans réponse. Résultats : le prix double quasiment alors que nous avons restitué les porte-bébés dans l'état dans lesquels ils nous ont été prêtés. Les porte-bébés étaient par ailleurs de qualité (même si l'absence d'une housse de pluie nous a gênée). Nous sommes fautifs de ne pas nous être prémunis certes, mais attention à la mauvaise foi et à la recherche de profit de BBVM qui ne vérifie manifestement pas les équipements avant envoi mais très bien après !! Edit après réponse de BBVM : La housse de pluie n'était pas incluse mais nous a été facturée ?
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.04.27
Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Il n'est jamais agréable d'être prélevé sur sa caution. Nous ne le faisons pas de gaîté de coeur car évidement cela nous expose au mécontentement de nos clients. Toutefois, lorsque le matériel est restitué abîmé comme ça été le cas pour l'un des porte bébé nous ne pouvons absorber le coût de la remise en état. Il ne s'agissait pas de simples rayures d'usure/utilisation. La peinture du châssis était manquante à certains endroits et 2 cales (au mêmes endroits) étaient absentes. Á cela s'ajoute un accroc sur le tissu. Le second porte bébé a été lui rendu dans un état impeccable. Concernant l'habillage de pluie, il n'est pas inclus sur ce modèle. Seul le pare soleil est présent. Nous vous souhaitons malgré tout un agréable week-end. L'équipe BBVM
JD HG
JD HG
2024.04.22
Service très pratique! Les sièges-autos sont en parfait état, le fait de choisir le modèle est très rassurant. Le stockage est bien fait (on est loin des sieges-autos mis les uns sur les autres chez les loueurs auto). L’équipe est facilement joignable sur messenger et très arrangeante. Je referai appel avec plaisir à ce service.
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.04.23
Un grand merci pour votre avis, nous essayons de répondre au mieux à tous vos besoins ! Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain voyage, bonne journée 🙂
Cathe LM
Cathe LM
2024.04.22
Première fois et entièrement satisfaite : réservation internet au top, accueil pour venir chercher le siège-auto agréable, siège-auto en très bon état, et accueil pour le retour tout aussi agréable. Vous pouvez y aller sans souci et c'est très pratique !
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.04.23
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes plus que ravis que vous soyez satisfaite du service ! Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines vacances :)
Hélène Loncol
Hélène Loncol
2024.04.22
Super service et super SAV ! La poussette louée a été perdue mais BBVM a tout fait pour que j’ai une poussette en temps et en heure, bien que je me trouvais dans un lieu reculé. Le matériel est neuf. Très satisfaite du service
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.04.23
Bonjour Hélène et merci beaucoup pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous vos besoins ! Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines vacances.
damien beaujeault
damien beaujeault
2024.04.22
c'est vraiment tres pratique pour louer un accessoire dont on a besoin que tres ponctuellement. Et en plus, la réactivité et rapidité du service est top !
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.04.23
Bonjour, merci pour votre avis ! Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains déplacements 😄
Corinne BENARD
Corinne BENARD
2024.04.22
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.04.24
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles :)
Thomas Sussfeld
Thomas Sussfeld
2024.04.22
Super pratique ! Voyager léger devient possible ! Matériel nickel. C’est top.
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.04.23
Bonjour Thomas, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous accompagner une prochaine fois !
D “Dolly_75”
D “Dolly_75”
2024.04.21
Location d'un siège pour un voyage en Guyane. Jai choisi le nachfolger, Le siège est arrivé très rapidement à mon adresse (en métropole) , très pratique pour le voyage en avion car se range dans un sac à dos. Une fois sur place mon enfant était en sécurité des l'aéroport. Il a très bien tenu les fortes chaleurs ( 36°) sur place. Pas eu besoin de le regonfler de tout le séjour. Le service client BBVM est hyper réactif du passage de la commande à la fin de la location.
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.04.22
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Effectivement le siège auto Nachfolger est un siège très pratique et sécuritaire. Le compagnon de voyage idéal pour tous les trajets en voiture. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Belle journée et à bientôt lors d' un prochain voyage !
Sophie JAEGERT
Sophie JAEGERT
2024.02.28
Très pratique, temps d’attente un peu long à l’aller pour récupérer les sièges autos mais sinon tout s’est très bien passé! Le personnel était très sumpathique
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.02.28
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour ce retour d'expérience 😊
Laurence DUTOUR
Laurence DUTOUR
2024.02.28
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.02.28
Merci !
cyrille aubry
cyrille aubry
2024.02.28
J ai loué un lit BB pour 15 jours de vacances . Envoi fiable , lit de qualité, facilité de retour . Service efficace et peu onéreux. Je renouvellerai
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.02.28
Bonjour Cyrille. Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines vacances !
lorraine Couraud
lorraine Couraud
2023.12.19
Rapide. efficace, matériel super clean, je recommande !
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.02.28
Bonjour Lorraine, merci beaucoup ! Effectivement, nous mettons tout en oeuvre pour que le matériel soit impeccable. C'est essentiel pour accueillir au mieux nos petits locataires 👶
Claude Pean
Claude Pean
2023.12.19
Tout s'est très bien passé.
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.02.28
Bonjour Claude et merci pour votre avis !
Marc Feltgen
Marc Feltgen
2023.09.12
ne recommande pas
Mauvaise expérience, le matériel (poussette) était bien, la livraison s'est aussi fait bien et ponctuelle. Mais pour le retour la mauvaise surprise. Malgré le respect de toutes les recommancations faite par BBVM, on me demande de payer un surplus de 70€ pour des frais supplémentaires d'envoi. Le colis a été rempli et fermé de la même façon que nous l'avons reçu. Rien a faire. Donc attention à l'arnaque. Pas a recommander.
Réponse de Bbvm - Bébé Voyage Malin 2024.10.25
Salut🌹 wéi geet et dir, Äre Message huet meng Opmierksamkeet gefangen an ech wëll an Ärem soziale Krees sinn 🌹 Ech hoffen Dir hutt et egal, mir eng Frëndschaftsufro ze schécken.