Base VIP - Conserto Notebook, PC e Impressora | 25 Anos Vila Mariana Revisões

Olá, Any Any.

Recebemos sua avaliação com muita surpresa, principalmente pela gravidade das acusações. O perfil utilizado não possui foto de identificação, apresenta um nome genérico e não fornece informações que nos permitam identificar quem realizou os supostos atendimentos.

Além disso, após consultarmos nosso sistema, não encontramos nenhum histórico de atendimento vinculado ao nome “Any Any”.

Desde 2022, a empresa está sob nova direção e passou por uma completa reformulação, inclusive de nome: anteriormente Base Print e atualmente Base VIP Informática, com novos procedimentos administrativos, técnicos e de atendimento.

Caso os fatos relatados realmente tenham ocorrido neste endereço, precisamos saber quem foi atendido, quando, qual equipamento e qual Ordem de Serviço, pois não localizamos evidências de que esses atendimentos tenham sido realizados pela atual gestão.

Também nos causa estranheza que acusações tão graves sejam publicadas somente anos depois, sem que a empresa tenha tido a oportunidade de verificar ou solucionar o suposto problema. Se tivéssemos sido procurados na época, poderíamos ter analisado o equipamento e, caso fosse comprovada alguma responsabilidade da empresa, buscado uma solução ou até mesmo realizado o devido ressarcimento.

Sobre o notebook, seu próprio relato informa que a suposta ausência da placa-mãe somente teria sido constatada por outra assistência aproximadamente um ano depois de o equipamento ter saído daqui. Durante todo esse período, ele esteve fora de nossa custódia.

Atualmente, justamente para evitar qualquer dúvida dessa natureza, fotografamos os equipamentos antes, durante e depois da avaliação técnica e compartilhamos esses registros com nossos clientes.

A Base VIP Informática não compactua com retirada ou substituição indevida de componentes. Nossa missão é prestar um serviço justo, honesto, transparente e de qualidade.

Nossa reputação foi construída durante mais de 25 anos, e é extremamente preocupante ver a atual equipe sendo publicamente responsabilizada por acusações tão sérias referentes a atendimentos antigos que não conseguimos sequer identificar em nossos registros.

Por isso, Any Any, será um prazer recebê-la pessoalmente em nossa loja. Pedimos que entre em contato pelo telefone ou WhatsApp (11) 5061-3502, identifique-se e nos forneça os dados dos atendimentos. Queremos entender exatamente o que aconteceu e buscar a melhor solução possível.

Se for comprovada qualquer responsabilidade nossa, estaremos à disposição para resolvê-la. Da mesma forma, se ficar demonstrado que os fatos não possuem relação com a atual gestão da Base VIP Informática, esperamos que esta avaliação seja reconsiderada.

Estamos de portas abertas para ouvi-la e esclarecer os fatos.

Base VIP Informática
Sua confiança em assistência técnica há mais de 25 anos.

Lilian, muito obrigado por compartilhar sua experiência e pela confiança em nosso trabalho! 💙

Ficamos muito felizes em saber que o seu Dell OptiPlex 3040 voltou a funcionar perfeitamente e, principalmente, com muito mais velocidade e desempenho após a troca da placa-mãe e substituição do HD por SSD.

Aqui na Base VIP Informática, buscamos realizar cada manutenção de computador e notebook com atenção aos detalhes, transparência e qualidade técnica, sempre procurando entregar uma solução segura e duradoura.

Saber que o resultado superou suas expectativas é a melhor confirmação de que estamos no caminho certo. 😊

Agradecemos muito pela recomendação e por escolher a Base VIP Informática – Assistência Técnica em Informática em São Paulo. Sempre que precisar de conserto de computador, notebook, impressora, upgrade de SSD, manutenção ou suporte técnico, estaremos à disposição!

Equipe Base VIP Informática
💻 Sua confiança em assistência técnica em informática há mais de 25 anos.

Olá Fabio Spinola Lauer .

Sua avaliação realmente nos surpreendeu.

Você afirma que cobramos um preço "10x mais caro" e que tentamos "passar a perna", mas omite completamente tudo o que aconteceu antes dessa conclusão.

Você nos procurou porque comprou uma placa de vídeo pela internet e não conseguia fazê-la funcionar. Depois de analisarmos o caso, descobrimos que o problema não era a placa, nem os cabos: você estava conectando os monitores na saída onboard da placa-mãe, e não na placa de vídeo.

Mesmo não sendo uma obrigação nossa, nossa equipe dedicou dias para ajudá-lo. Explicamos o procedimento diversas vezes, prestamos suporte por telefone durante o fim de semana e realizamos uma chamada de vídeo de mais de 2 horas até encontrarmos a causa exata do problema.

Também identificamos que um dos seus monitores era um modelo bastante antigo, equipado apenas com entrada VGA. Como sua nova placa de vídeo possui apenas 3 saídas DisplayPort e 1 saída HDMI, explicamos que seria necessário utilizar um monitor mais compatível com essa tecnologia.

Foi nesse momento que oferecemos uma solução e, para que você tivesse total segurança antes de decidir qualquer compra, emprestamos um monitor nosso. Desde o início deixamos claro que era um monitor antigo, porém muito mais funcional e compatível do que o seu. Enquanto o seu monitor possui apenas entrada VGA, o nosso conta com VGA, HDMI e DVI, oferecendo muito mais possibilidades de conexão e facilitando a utilização da sua placa de vídeo. O objetivo nunca foi "empurrar" um produto, mas sim apresentar uma solução que funcionasse, tanto que o teste foi realizado e deu certo exatamente como explicamos.

Depois que você finalmente entendeu a origem do problema e teve a solução em mãos, é muito fácil optar por comprar um equipamento onde preferir. Isso é um direito seu. O que não consideramos justo é desqualificar publicamente a empresa que investiu tempo, conhecimento e suporte para chegar ao diagnóstico que você sozinho não conseguiu encontrar.

Você menciona que era um cliente antigo. Justamente por isso, esperávamos uma postura diferente. Clientes antigos costumam valorizar a dedicação e a transparência de quem passou dias ajudando, e não transformar esse esforço em uma acusação de má-fé.

Inclusive, sua mãe fez questão de vir até nossa empresa devolver o monitor emprestado e nos pediu desculpas por todo o transtorno e pelo tempo que nossa equipe dedicou para ajudá-lo. Recebemos esse gesto com respeito e entendemos que ela reconheceu todo o empenho da nossa equipe.

Há mais de 25 anos construímos a reputação da Base VIP com honestidade, transparência e atendimento diferenciado. Quem conhece nosso trabalho sabe que não medimos esforços para resolver os problemas dos nossos clientes, mesmo quando o equipamento foi adquirido em outro lugar.

Esperamos que aproveite a solução que encontramos para o seu computador. Quanto a nós, continuaremos fazendo o que sempre fizemos: prestar um atendimento técnico sério, transparente e comprometido com quem realmente valoriza esse trabalho.

Muito obrigado pela sua confiança, João! ⭐⭐⭐⭐⭐

É uma enorme satisfação saber que a Base VIP Informática está sempre ao seu lado quando você precisa. Trabalhamos todos os dias para oferecer um atendimento rápido, honesto e soluções eficientes em manutenção de notebooks, computadores, recuperação de dados e assistência técnica em informática, sempre com transparência e qualidade.

Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. Comentários como o seu fortalecem nossa empresa e ajudam outras pessoas que procuram uma assistência técnica de confiança em São Paulo a conhecerem o nosso trabalho.

Sempre que precisar, conte conosco. Será um prazer continuar salvando seus equipamentos! 🚀💙

Victor, muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar uma avaliação tão completa e especial! 😊

Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a Base VIP Informática superou as expectativas. Sabemos que um computador ou notebook vai muito além de um equipamento: ele guarda histórias, projetos, trabalho e momentos importantes. Por isso, tratamos cada atendimento com o máximo de responsabilidade, dedicação e respeito.

É uma grande satisfação saber que conseguimos recuperar o desempenho do seu PC, preservar seus arquivos com segurança e ainda deixar sua impressora funcionando perfeitamente. Nosso compromisso é oferecer uma assistência técnica em informática de confiança, com diagnóstico preciso, atendimento transparente, preços justos e soluções de alta qualidade para computadores, notebooks, impressoras e celulares.

Agradecemos também pelas palavras sobre o atendimento do Vinicius. Comentários como o seu nos motivam a continuar evoluindo e prestando um serviço de excelência.

Conte sempre com a Base VIP Informática quando precisar de manutenção, upgrades, recuperação de dados ou suporte técnico. Será um prazer atendê-lo novamente. Muito obrigado pela confiança e pela recomendação! 🚀💙

Olá, Beatriz! 😊

Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas e pela confiança na Base VIP Informática!

Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente experiência com o nosso atendimento. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, com agilidade, transparência e soluções eficientes para notebooks, computadores, MacBooks, impressoras e outros equipamentos de informática.

Sua recomendação é muito importante e ajuda outras pessoas que procuram uma assistência técnica de informática em São Paulo a conhecerem nosso trabalho.

Sempre que precisar de manutenção, upgrades, recuperação de dados ou suporte técnico, conte com a equipe da Base VIP Informática. Será um prazer atendê-la novamente!

Olá, Érika! 😊

Muito obrigado pela sua avaliação e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência com a Base VIP Informática!

Ficamos muito felizes em saber que você aprovou nosso atendimento rápido, a qualidade do serviço e a localização da nossa assistência técnica. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento ágil, transparente e especializado em manutenção de notebooks, computadores, MacBooks, impressoras, recuperação de dados, instalação de Windows, upgrades de SSD e suporte em informática.

Comentários como o seu fortalecem a confiança de novos clientes que procuram uma assistência técnica de informática em São Paulo com mais de 25 anos de experiência.

Será um grande prazer recebê-la novamente sempre que precisar. Conte sempre com a equipe da Base VIP Informática!

Jorge, muito obrigado pela sua avaliação e pelas palavras de reconhecimento!

Ficamos muito felizes em saber que seu notebook voltou rápido, eficiente e com o desempenho que você esperava. Aqui na Base VIP Informática, nosso compromisso é oferecer uma assistência técnica em notebooks com diagnóstico preciso, serviço de qualidade e agilidade, sempre buscando concluir os reparos no menor tempo possível, inclusive no mesmo dia quando viável.

Comentários como o seu reforçam que estamos no caminho certo e motivam toda a nossa equipe a continuar entregando um atendimento transparente, especializado e de confiança.

Foi um prazer atendê-lo. Sempre que precisar de manutenção em notebook, upgrade de SSD, formatação, limpeza interna, troca de pasta térmica ou qualquer outro serviço de informática, conte conosco.

Esperamos revê-lo em breve. Um grande abraço e muito obrigado pela confiança!

Olá, Celina.

Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento tenha sido negativa, mas precisamos esclarecer alguns pontos importantes para que a informação registrada aqui não induza outros consumidores ao erro.

Em primeiro lugar, não houve qualquer “mudança de nome” de cobrança de orçamento para diagnóstico. São serviços diferentes. O orçamento é gratuito, porém, em situações que exigem análise técnica aprofundada, pode haver cobrança de diagnóstico, desde que isso seja informado previamente ao cliente — e foi exatamente o que ocorreu no seu atendimento.

No seu caso específico, a impressora chegou à loja já desmontada e com sinais de intervenção prévia, o que inviabiliza qualquer estimativa séria e responsável de reparo sem uma avaliação técnica detalhada. Quando um equipamento chega nessas condições, não é possível informar valor de serviço com segurança sem antes verificar, por exemplo, se houve montagem incorreta, danos adicionais, ausência de peças, falhas decorrentes da desmontagem ou até mesmo se o defeito original permanece o mesmo.

Por esse motivo, não havia como passar um orçamento responsável sem a realização do diagnóstico técnico. Fazer diferente disso seria pouco profissional e poderia gerar uma informação incorreta sobre valor, prazo e até viabilidade do reparo.

Também é importante esclarecer que não procede a afirmação de que a cobrança por diagnóstico técnico seja proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. O que a legislação exige é informação clara e prévia ao consumidor, e isso foi feito com total transparência no atendimento. Em nenhum momento houve cobrança escondida, alteração de nomenclatura ou qualquer tentativa de induzir a cliente a erro.

A Base VIP Informática trabalha há mais de 25 anos em São Paulo com assistência técnica especializada em impressoras, notebooks, computadores e Macs, e justamente por prezarmos por seriedade e responsabilidade técnica, não informamos valores “no chute”, principalmente em equipamentos já desmontados ou manipulados anteriormente. Diagnóstico técnico envolve tempo, conhecimento, bancada, testes e responsabilidade profissional — e por isso, em determinados casos, é um serviço cobrado.

Naturalmente, todo cliente tem o direito de não aprovar o diagnóstico e de optar por não deixar o equipamento, e respeitamos isso. O que consideramos inadequado é transformar uma explicação técnica e transparente em uma avaliação pública baseada em uma interpretação incorreta da legislação, especialmente quando o atendimento deixou claro desde o início que o orçamento era gratuito, mas o diagnóstico técnico seria cobrado em razão da complexidade do caso.

Seguimos à disposição para atender com clareza, respeito e responsabilidade técnica, como sempre fizemos ao longo da nossa trajetória.

Base VIP Informática
Assistência técnica especializada em impressoras, notebooks e computadores em São Paulo, com mais de 25 anos de experiência, diagnóstico responsável e compromisso com qualidade.

Olá, Marco!

Muito obrigado pela sua avaliação e pelas palavras de reconhecimento! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ficamos extremamente felizes em saber que você ficou satisfeito com nosso atendimento. Nossa equipe trabalha diariamente para oferecer um atendimento qualificado, transparente e atencioso, buscando sempre a melhor solução para cada cliente.

Agradecemos pela confiança depositada na Base VIP Informática. Há mais de 25 anos, nossa missão é prestar um serviço de excelência em conserto de notebooks, manutenção de computadores, assistência técnica de impressoras e suporte especializado em informática em São Paulo.

Comentários como o seu nos motivam a continuar evoluindo e entregando um atendimento cada vez melhor.

Conte sempre com a Base VIP Informática quando precisar de assistência técnica para notebook, computador, PC gamer ou impressora.

Muito obrigado pela recomendação e pela confiança!

Equipe Base VIP Informática
Assistência Técnica de Notebook, Computador e Impressora em São Paulo

Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a Base VIP Informática foi positiva. Trabalhamos há mais de 25 anos oferecendo assistência técnica especializada em notebooks, computadores, impressoras e PCs gamers em São Paulo, sempre com foco em qualidade, transparência e agilidade no atendimento.

Sua confiança é muito importante para nossa equipe e nos motiva a continuar entregando um serviço de excelência para todos os nossos clientes.

Sempre que precisar de conserto de notebook, manutenção de computador, upgrade de SSD, limpeza interna ou suporte técnico especializado, conte com a Base VIP Informática.

Será um prazer atendê-lo novamente!

Equipe Base VIP Informática
Assistência Técnica de Notebook, Computador e Impressora em São Paulo

Olá, Lara! 😊
Muito obrigado pela sua avaliação 5 estrelas para a Base VIP Informática!

Ficamos felizes em saber que sua experiência com nossa assistência técnica de informática na Vila Mariana foi positiva. Há mais de 25 anos trabalhamos com conserto de notebook, manutenção de computadores, PCs gamers e impressoras em São Paulo, sempre buscando oferecer um atendimento rápido, transparente e de confiança.

Sua avaliação ajuda outras pessoas que procuram por assistência técnica de notebook, conserto de computador e suporte de informática em São Paulo a encontrarem uma empresa séria e comprometida. Conte sempre com a Base VIP Informática para upgrades, formatação, troca de SSD, manutenção preventiva e reparos especializados. 🚀💻

Muito obrigado pela avaliação, Felipe! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente experiência com a Base VIP Informática.

Nossa missão é oferecer um serviço de assistência técnica de notebook em São Paulo com rapidez, transparência e qualidade, principalmente em casos complexos que exigem diagnóstico avançado e solução profissional. Saber que conseguimos resolver um defeito não trivial no seu notebook com agilidade e segurança nos motiva ainda mais!

Também agradecemos por destacar nosso serviço de retirada e entrega com motoboy de confiança, pensado justamente para trazer mais praticidade e segurança aos clientes que precisam de conserto de notebook, manutenção de computador e suporte técnico na Vila Mariana e região.

Conte sempre com a Base VIP Informática para manutenção de notebooks, upgrades, reparos avançados e assistência técnica especializada. Foi um prazer atender você! 🚀

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pela sua avaliação e pelo seu feedback — ele é muito importante para melhorarmos continuamente nosso atendimento na Base VIP Informática.

Sobre o seu caso, entendemos perfeitamente a sua necessidade de receber o carregador veicular Tipo-C no endereço informado. Porém, identificamos que a localização enviada apresentava divergência no Google Maps, apontando para a região da UBS da Vila Mariana, o que poderia gerar erro na entrega ou até mesmo extravio do produto.

Além disso, como você mesma mencionou que tinha dúvida sobre a compatibilidade do carregador com o seu veículo, orientamos a melhor solução para garantir sua satisfação: vir até nossa loja para realizar o teste na hora. Dessa forma, você teria a certeza de que o produto funcionaria perfeitamente antes da compra, evitando qualquer transtorno posterior com troca ou incompatibilidade.

Nosso objetivo nunca é dificultar, e sim garantir que você tenha a melhor experiência possível, com segurança, transparência e assertividade na solução.

Seguimos à disposição para te atender da melhor forma — será um prazer te receber aqui na loja e resolver tudo de forma rápida e segura 😊

Base VIP Informática
Mais de 25 anos oferecendo confiança e soluções em tecnologia na Vila Mariana 🚀

Hugo, muito obrigado pela sua avaliação incrível! 🙌

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos recuperar seu notebook mesmo após um dano tão crítico. Situações como a sua — quebra de carcaça com separação de tela e teclado — realmente exigem uma análise técnica especializada, e é exatamente aí que a Base VIP Informática faz a diferença com mais de 25 anos de experiência em assistência técnica de notebook em São Paulo.

Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor solução possível, mesmo quando outras assistências consideram o caso sem reparo. A substituição completa da carcaça, mantendo todos os seus dados intactos, é um dos diferenciais do nosso serviço de conserto de notebook sem formatação, priorizando a segurança das suas informações.

Ficamos ainda mais felizes em saber que o prazo rápido e o atendimento fizeram a diferença para você — sabemos o quanto o notebook é essencial no dia a dia de trabalho.

Conte sempre com a gente para conserto de notebook, manutenção de computadores e assistência técnica de informática na Vila Mariana e região.

Muito obrigado pela confiança e recomendação! 🚀

Olá, Eduardo! Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança na Base VIP Informática 🙌

Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva com nosso atendimento ágil, honesto e transparente — esse é exatamente o nosso compromisso há mais de 25 anos com assistência técnica de informática em São Paulo.

Conte sempre com a gente para conserto de notebook, manutenção de computadores, upgrades, formatação e suporte técnico especializado, sempre com diagnóstico rápido e serviço de qualidade.

Será um prazer te atender novamente sempre que precisar! 💻🔧

Base VIP Informática – Assistência Técnica de Computador e Notebook em São Paulo | Vila Mariana
Quem confia, indica! ⭐

Maikel, muito obrigado pela sua avaliação! 🙏

Ficamos muito felizes em saber que você reconheceu a qualidade do nosso serviço, a agilidade na entrega e a competência da nossa equipe. Aqui na Base VIP Informática, trabalhamos há mais de 25 anos com assistência técnica de computadores, notebooks e impressoras em São Paulo, sempre priorizando rapidez, transparência e soluções eficientes.

Ter peças de reposição à pronta entrega realmente faz toda a diferença para garantir um conserto rápido e seguro, principalmente para quem depende do equipamento no dia a dia.

Conte sempre com a gente quando precisar de conserto de notebook, manutenção de computador ou suporte técnico especializado na Vila Mariana e região.

👉 Estamos à disposição! 🚀

Antonio, muito obrigado pelo seu feedback tão completo e pela confiança no nosso trabalho! 🙏

Ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos surpreender positivamente, principalmente em um caso onde muitos já considerariam “sem solução”. Aqui na Base VIP Informática, nosso compromisso é justamente esse: ir além do básico e buscar sempre a melhor solução em assistência técnica de monitor, notebook, PC gamer, impressora e computador em São Paulo, com transparência e qualidade.

Sua avaliação reforça o que buscamos todos os dias: entregar um serviço de conserto de eletrônicos com diagnóstico preciso, reparo especializado e atendimento de confiança na Vila Mariana. Saber que você encontrou a empresa pelo Google e decidiu confiar na gente mostra que estamos no caminho certo com nosso trabalho e reputação online.

Muito obrigado por se tornar nosso cliente — será sempre um prazer te atender! 🚀

🔧 Base VIP Informática – Assistência Técnica de Computadores, Notebooks, Monitores e Impressoras em São Paulo (Vila Mariana

Muito obrigado pela sua avaliação! 🙌

Ficamos felizes em saber que você reconheceu nossa competência, preço justo e qualidade no atendimento. Esse é o nosso compromisso diário aqui na Base VIP Informática, oferecendo assistência técnica de informática em São Paulo, com conserto de notebook, computador e impressoras com rapidez e garantia.

Conte sempre com a gente! 💻🔧 Sua melhor opção em manutenção de computadores e notebooks na Vila Mariana, perto de você.

Gutemberg, muito obrigado pela sua avaliação! 🙌

Ficamos muito felizes em saber que você aprovou nosso preço justo e a qualidade do serviço. Trabalhamos todos os dias para sermos referência em assistência técnica de informática em São Paulo, oferecendo conserto de notebook, computador e impressoras com rapidez, transparência e garantia.

Seu feedback nos motiva a continuar entregando um atendimento de excelência aqui na Vila Mariana! 💻🔧

Conte sempre com a Base VIP Informática — sua melhor opção em manutenção de computadores e notebooks perto de você.