J’ai envoyé mon dossier pour un appartement il y a maintenant deux semaines. Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle, donc j’appelle l’agence. On me dit gentiment de les recontacter si je n’ai pas de réponse… ce que j’essaie de faire depuis. Impossible de les joindre peu importe l’heure de la journée : « ligne coupée » ou « agence fermée » 1h avant la fermeture.
Et ce n’est pas la première fois, j’avais également envoyé un dossier pour un autre appartement via cette agence. Résultat, aucun retour non plus, simplement un mail quelque temps après pour m’annoncer que l’appartement était déjà loué.
Une réponse (même négative) serait quand même plus simple pour tout le monde.
Merci pour l’expérience, au moins maintenant je sais que, pour gagner du temps, il vaut mieux envoyer mon dossier directement ailleurs 😉
Réponse de Barraine Immo
2026.05.13
Bonjour Madame PIRIOU,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et ce sentiment de ne pas avoir obtenu de réponse à vos candidatures.
Nous recevons parfois des dizaines de dossiers pour le même logement et nous les traitons dans l’ordre d’arrivée et pour les dossiers complets uniquement.
J’insiste sur le fait que tous nos candidats se voient informés de l’état d’avancement de leur dossier (retenu pour visite ou pas, logement loué etc.). Concernant nos horaires sachez que l’agence est régulièrement ouverte au-delà des horaires affichés toutefois le standard téléphonique ferme en effet à 17h.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos recherches.
Cordialement,
Le directeur de l'agence Lorient-Moustoir
Nous regrettons sincèrement votre expérience et ce sentiment de ne pas avoir obtenu de réponse à vos candidatures.
Nous recevons parfois des dizaines de dossiers pour le même logement et nous les traitons dans l’ordre d’arrivée et pour les dossiers complets uniquement.
J’insiste sur le fait que tous nos candidats se voient informés de l’état d’avancement de leur dossier (retenu pour visite ou pas, logement loué etc.). Concernant nos horaires sachez que l’agence est régulièrement ouverte au-delà des horaires affichés toutefois le standard téléphonique ferme en effet à 17h.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos recherches.
Cordialement,
Le directeur de l'agence Lorient-Moustoir