Verifiziertes Unternehmen
Ich möchte noch mal eine Sache klarstellen, wenn es um die Seitzgruppe geht. Man hat hier ein außergewöhnliches Autohaus vor sich mit absolut freundlichen, zuvorkommenden hilfsbereiten Mitarbeitern sowohl im Service als auch in der Werkstatt, bei den Gutachtern und so weiter da gibt es nichts zu meckern. Das ist ein tolles Erlebnis. Ich bin schon länger VW Kunde, als dass ich Autos von der Seitzgruppe gefahren bin und doch muss man hier ganz klar unterscheiden. Es gibt eben auch die Mitarbeiter, die im Hintergrund schalten und walten oft nur Zahlen Daten Fakten vor sich haben und dann nach möglicher Rechtslage entscheiden, was zu beweisen wäre!
Diese Leute machen vieles Von dem guten Gefühl kaputt.
Freude am fahren Freude am abholen Freude am zurückbringen.
Oft geht es nur um kleinere Beträge, bei denen man sich quer stellt, statt bei dem zu bleiben, was anfangs indiskutabel war!
Stattdessen argumentiert man Mit Form und Verfahrensfehlern, letztendlich nutzt man hier die Unwissenheit des Kunden aus,
um sich besser zu stellen, um nicht zu sagen zu bereichern am unverschuldeten Schaden des Kunden wohl bemerkt und das geht gar nicht!
Antwort von Volkswagen Zentrum Kempten - Autohaus Gruppe Seitz
Sehr geehrter Herr Schlüter,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es ist unser Ziel, dass sich jeder unserer Kunden wohl und geschätzt fühlt, und wir freuen uns, dass wir das für Sie erreichen konnten.
Ihre Kritik an manchen unserer Prozesse haben wir zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, wenn Sie in irgendeiner Weise negative Erfahrungen gemacht haben. Wir bemühen uns stets um Transparenz und Fairness in unserem Handeln.
Wir werden Ihre Kommentare intern diskutieren und sehen, wo wir Verbesserungen vornehmen können, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Bedenken oder Vorschläge haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in die Seitzgruppe sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von der Seitzgruppe
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es ist unser Ziel, dass sich jeder unserer Kunden wohl und geschätzt fühlt, und wir freuen uns, dass wir das für Sie erreichen konnten.
Ihre Kritik an manchen unserer Prozesse haben wir zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, wenn Sie in irgendeiner Weise negative Erfahrungen gemacht haben. Wir bemühen uns stets um Transparenz und Fairness in unserem Handeln.
Wir werden Ihre Kommentare intern diskutieren und sehen, wo wir Verbesserungen vornehmen können, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Bedenken oder Vorschläge haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in die Seitzgruppe sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von der Seitzgruppe
