Verified Company
Hut ab, anruf vom Chef persönlich.
Ich hatte mich über einen Mitarbeiter geärgert. Da er einfach seinen Fehler nicht einsehen wollte, mit dem falsch versand was einfach passieren kann aber keinerlei Flexibilität gezeigt mit dem erneut versenden.
Eben gerade hat der Chef anrufen und angefragt was den passiert sei.
Hat den Vorschlag gemacht das er morgen sowieso in der Nähe ist und das Teil gerne vorbeibringen könnte.
Das ist Services und Kundengewinnung.
Fui de vacaciones a Alemania y tuve un problema con el turbo del coche. La atención no podía ser mejor. Me dieron un asesoramiento, una atención, y una solución inmediata a un precio realmente competitivo. Sin duda alguna lo aconsejo porque fue un acierto total dejar mi coche en sus manos.
Anzeige
Also, inkompitenz und dann noch unfreundlich und dreist.
Ersatzteil über ebay bestellt, über 15 tage gewartet und immer noch nicht gekommen. Dementsprechend mehrfach versucht zu reagieren bis ich selbst feststellen musste das die Herrschaften an eine falsche Adresse versenden. Ich bat mehrfach darum das teil erneut zu versenden.
Und erzählt davon das er ein guten job macht etc.
So ein Quatsch wenn man was falsch macht, ist nicht schlimm passiert jedem, aber dann noch unflexibel zu sein das geht nicht.
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige