Azienda verificata
L'assistenza è tempestiva e le spedizioni veloci, le tre stelle sono purtroppo per la qualità dei prodotti venduti. Ho preso un frullatore professionale, dopo un anno scarso di utilizzo l'ho già dovuto mandare in riparazione (gratuita), e dopo due anni e mezzo è già da buttare (la riparazione costerebbe più del nuovo).
Il tutto considerando un utilizzo domestico saltuario, e non professionale.
Prodotto difettoso e zero supporto
La vetrina espositiva che ho acquistato è arrivata difettosa. Ho inviato diverse email per segnalare il problema, ma mi è stato risposto che avrei dovuto controllare al momento della consegna e segnalare subito al corriere. Trovo questa richiesta assurda, visto che il prodotto arriva imballato e non è possibile verificarne le condizioni senza aprirlo. Sicuramente un’esperienza frustrante e insoddisfacente.
Data dell'esperienza: 18 May, 2026
Data dell'esperienza: 18 May, 2026
Ho acquistato una tostiera della fimar. Il sito promette di consegnare in 24/48 ore, bene, è arrivata giusto in tempo dopo 2 giorni con corriere SDA. Il problema è che c’erano 2 resistenze rotte e un’altra crepata. Infatti sarò sincero, inizialmente mi sono anche un po’ arrabbiato con l’assistenza perché avevo molta urgenza, capisco però che questi corrieri trattano i pacchi un po’ come vogliono loro. Lo staff mi ha chiesto inizialmente di mandare una mail ma data la mia insistenza, sono riusciti a spedirmi e a sostituirmi la tostiera tempestivamente, questa volta con corriere BRT, che raccomando a questo punto. (Pacco arrivato integro dopo 1 giorno) . Esperienza tutto sommato positiva, capisco che il sito non ha colpe e ha comunque fatto il proprio lavoro nel sostituirmi in tempo la tostiera. Mi sento di lasciare le 5 stelle. ⭐️👍
