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Mega freundlich, kompetent und hilfsbereit
Antwort von Bahnhof-Apotheke, Deggendorf
2025.01.22
Herzlichen Dank - wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung. Das klappt aber nur in einem Team, in dem das Arbeiten Spaß macht und man sich wohl fühlt - und natürlich all den tollen Kunden.
Genau deshalb ist die Bahnhof-Apotheke scho a b´sondere Apotheke ;-)
Genau deshalb ist die Bahnhof-Apotheke scho a b´sondere Apotheke ;-)
kurz angerufen, ob der artikel verfügbar ist
super freundlich beraten
kurz vor 18:00 uhr abgeholt
nach einem langen tag immer noch ein nettes wort
da ist man gerne kunde
Antwort von Bahnhof-Apotheke, Deggendorf
2024.05.14
Dankeschön - wir freuen uns sehr, wenn Sie sich bei uns wohl fühlen.
Am 17.07.2023 mussten wir nach unserem Urlaub und einer über 12 stündigen Autofahrt noch zu einer Notfall Apotheke.
Um ca. 23:30 klingelten wir.
Schon beim entgegenkommen der Frau merkten wir, dass sie sehr genervt war, was sich dann tatsächlich in ihr schnippischen, unfreundlichen und genervten Art wieder spiegelte.
Sie entgegnete kein Hallo und wir durften uns nur anhören warum wir nicht schon früher gekommen sind, da sie bereits schon seit 8 Uhr früh da ist.
1. Was ist das für eine Art und Weise mit seinen Kunden umzugehen.
2. Sie haben den Notfalldienst von 17.07.2023 um 8 Uhr bist zum 18.07.2023 um 8 Uhr. Also warum sollten wir den dann nicht nützen dürfen?
3. Ich würde es noch verstehen, wenn wir sie wegen eines Nasensprays belästigt hätten. Dies war aber keinesfalls der Fall. Wir hätten nicht bis Montag warten können.
Ich würde dieser Apotheke dringend empfehlen, ihre Angestellten in Sachen Kundenumgang zu schulen und in Sachen Sozialkompetenz zu trainieren.
Mit freundlichen Grüßen
Leider ist das dortige Personal sehr unfreundlich. Bereits am Telefon erhält man bei Fragen nur schnippische Antworten. Und vor Ort bekommt man beispielsweise nur ein Nasenspray für 2 Personen, mit der Begründung, daß man davon süchtig wird. Also ich werde diese Apotheke in Zukunft wenn möglich meiden.
