Verified Company
Valós készlet nélküli értékesítés, a weboldalon jelzett szállítási határidőt jelentős túllépése, és mindez csak a vevő utánajárása miatt derült ki, maguktól semmilyen proaktív kommunikáció nem volt. Több mint 1 hónapig ültek a pénzemen termék kiszállítása nélkül, az ebből eredő pénzügyi kárt nem térítették.
☺Előfordult, hogy visszahívtak, amikor utánajárást ígértek a problémának, és próbáltak ötletelni helyettem, hogy mit fogadjak el alternatív termékként, de a vevő élethelyzetének ismerete nélkül ez inkább csak gyenge próbálkozás volt.... Tovább »
☹Proaktív kommunikáció hiánya, weboldalon valótlan készletinformáció feltüntetése, durván hosszú szállítási határidő esetén mutogatás külső partnerre.
Alkonylámpa válasza
Sajnáljuk, hogy az Ön rendelése kapcsán kellemetlen tapasztalata volt. A megrendelt termék beszállítói késése miatt valóban nem tudtuk a vállalt határidőn belül teljesíteni a szállítást, ezért a teljes összeget visszautaltuk, ami meg is történt!!!!
Fontosnak tartjuk kiemelni, hogy ebben az évben több ezer rendelést sikeresen kiszállítottunk, így a „nem szállítanak ki semmit” kijelentés nem felel meg a valóságnak!!!! A „kamu webáruház” megfogalmazást szintén visszautasítjuk – webáruházunk mögött valós cég működik, a feltüntetett készletinformáció pedig napi szinten frissül.
Sajnáljuk, hogy ebben az esetben nem tudtunk maradéktalanul eleget tenni az elvárásoknak, és köszönjük a visszajelzést.
További vásárlói vélemények is olvashatók cégünkről itt: https://www.alkonylampa.hu/vasarloi-velemenyek
Fontosnak tartjuk kiemelni, hogy ebben az évben több ezer rendelést sikeresen kiszállítottunk, így a „nem szállítanak ki semmit” kijelentés nem felel meg a valóságnak!!!! A „kamu webáruház” megfogalmazást szintén visszautasítjuk – webáruházunk mögött valós cég működik, a feltüntetett készletinformáció pedig napi szinten frissül.
Sajnáljuk, hogy ebben az esetben nem tudtunk maradéktalanul eleget tenni az elvárásoknak, és köszönjük a visszajelzést.
További vásárlói vélemények is olvashatók cégünkről itt: https://www.alkonylampa.hu/vasarloi-velemenyek
A pénzt elfogadják, de ki nem szállítanak semmit. Reklamáció után legalább a pénz visszakaptuk 6 hét elteltével. A klasszikus kamu webáruház semmi saját készlettel.
Az áruház válasza alapján kiegészítem: az, hogy nem szállítanak ki semmit, sajnos rám teljesen igaz, mert semmit nem kaptam meg abból amit rendeltem.
Kamu webáruház az, ami készlet nélkül feltüntet oldalán irreális határidőket, ezzel megtévesztve a vásárlót, majd a logisztikára bármikor hivatkozva hónapokig ül más pénzén. Elolvasva a kommenteket más is járt így. A fogyasztóvédelemnek is jelezni fogom.
Alkonylámpa válasza
2025.12.02
Sajnáljuk, hogy az Ön rendelése kapcsán kellemetlen tapasztalata volt. A megrendelt termék beszállítói késése miatt valóban nem tudtuk a vállalt határidőn belül teljesíteni a szállítást, ezért a teljes összeget visszautaltuk, ami meg is történt!!!!
Fontosnak tartjuk kiemelni, hogy ebben az évben több ezer rendelést sikeresen kiszállítottunk, így a „nem szállítanak ki semmit” kijelentés nem felel meg a valóságnak!!!! A „kamu webáruház” megfogalmazást szintén visszautasítjuk – webáruházunk mögött valós cég működik, a feltüntetett készletinformáció pedig napi szinten frissül.
Sajnáljuk, hogy ebben az esetben nem tudtunk maradéktalanul eleget tenni az elvárásoknak, és köszönjük a visszajelzést.
További vásárlói vélemények is olvashatók cégünkről itt: https://www.alkonylampa.hu/vasarloi-velemenyek
Fontosnak tartjuk kiemelni, hogy ebben az évben több ezer rendelést sikeresen kiszállítottunk, így a „nem szállítanak ki semmit” kijelentés nem felel meg a valóságnak!!!! A „kamu webáruház” megfogalmazást szintén visszautasítjuk – webáruházunk mögött valós cég működik, a feltüntetett készletinformáció pedig napi szinten frissül.
Sajnáljuk, hogy ebben az esetben nem tudtunk maradéktalanul eleget tenni az elvárásoknak, és köszönjük a visszajelzést.
További vásárlói vélemények is olvashatók cégünkről itt: https://www.alkonylampa.hu/vasarloi-velemenyek
