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Un problème, une résolution ! 2h d’intervention efficace. Service de qualité.
Un dé(noeud)ment pour mon système réseau, les branchements se portent bien mieux.
Reply from Aid Digital 37
2025.12.21
Merci beaucoup, Baptiste, pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre intervention a permis de résoudre votre problème rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre assistance.
Bien à vous,
Cordialement Pierrick, Aide Numérique 37
Bien à vous,
Cordialement Pierrick, Aide Numérique 37
J’avais besoin d’aide pour un dépannage avec mon ordinateur. Microsoft ne voulait plus fonctionner. Pierrick est intervenu rapidement à mon domicile sur Tours. Patient et a l’écoute. L’informatique/numérique et moi ce n’est pas une grande histoire d’amour. Merci pour les explications. Je referai appelle à vous si j’ai besoin.
Merci, mme Le Rallier
Reply from Aid Digital 37
2025.12.19
Chère Mme Le Rallier,
Merci infiniment pour votre aimable retour. Je suis ravi d'avoir pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre assistance, nous sommes là pour vous! À bientôt!
Bien à vous,
Pierrick, Aide Numérique 37
Merci infiniment pour votre aimable retour. Je suis ravi d'avoir pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre assistance, nous sommes là pour vous! À bientôt!
Bien à vous,
Pierrick, Aide Numérique 37
J’ai fais appel à Pierrick pour un conseil sur un de mes téléphones portables à Joué-Lès-Tours, c’est super j’ai pu me dépanner en très peu de temps ! Je le recommande sur joué les tours et tout le département de Tours
Reply from Aid Digital 37
2025.12.15
Merci beaucoup Martin pour votre avis exceptionnel ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement avec votre téléphone portable. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir à Joué-Lès-Tours !
Pierrick Le Penru
Pierrick Le Penru
Intervention extraordinaire, très competent et très gentil
Reply from Aid Digital 37
2025.12.11
Chère Muriele,
Merci infiniment pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Pierrick, Aide Numérique 37
Merci infiniment pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Pierrick, Aide Numérique 37
Très efficace et pédagogue
Reply from Aid Digital 37
2025.12.11
Chère Madame Beguinot,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif et votre appréciation de notre service. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous a été utile. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien à vous, Pierrick, Aide Numérique 37
Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif et votre appréciation de notre service. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous a été utile. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien à vous, Pierrick, Aide Numérique 37
J’ai sollicité Pierrick pour problème pointu et en dehors de son domaine de compétence, il a assuré ! Il est patient, à l’écoute et il a à cœur de bien faire les choses. Je recommande vivement !
Reply from Aid Digital 37
2025.12.06
Bonjour Stephane,
Ravi d’avoir pu me plonger dans votre demande qui l’a été comme vous avez dis de base hors compétence suite aux problèmes techniques mais fortement satisfaisante à réaliser !
Cordialement, Pierrick, Aide numérique 37
Ravi d’avoir pu me plonger dans votre demande qui l’a été comme vous avez dis de base hors compétence suite aux problèmes techniques mais fortement satisfaisante à réaliser !
Cordialement, Pierrick, Aide numérique 37
Très compétent. Bon contact.
Reply from Aid Digital 37
2025.12.05
Chère Françoise VERGNE,
Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles et vos aimables mots. Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre contact direct vous ont satisfait. Votre soutien nous motive à continuer d'exceller. Au plaisir de vous revoir!
Cordialement,
Pierrick, Aide Numérique 37
Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles et vos aimables mots. Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre contact direct vous ont satisfait. Votre soutien nous motive à continuer d'exceller. Au plaisir de vous revoir!
Cordialement,
Pierrick, Aide Numérique 37
+ Compétence sur une très large panoplie de sujets
+ Excellente écoute
+ Mise à disposition, en retour, d'un support de formation PDF reprenant l'ensemble des sujets traités
- Rythme des apports d'information un peu trop soutenu selon mes aptitudes à les traiter
Reply from Aid Digital 37
2025.12.04
Cher Joel,
Merci pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que notre compétence et support PDF vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque sur le rythme d'apprentissage et envisageons de proposer des sessions adaptées à différents besoins. À bientôt chez Aide Numérique 37 !
Pierrick Le Penru
Merci pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que notre compétence et support PDF vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque sur le rythme d'apprentissage et envisageons de proposer des sessions adaptées à différents besoins. À bientôt chez Aide Numérique 37 !
Pierrick Le Penru
Excellent +++ !
Pierrick est facile à comprendre.
Clair, précis et patient.
Rien de tel pour pouvoir comprendre sereinement l’informatique.
Un intervenant sur Tours qui sait vraiment aider.
Merci pour l’apprentissage des mails et les explications sur le fonctionnement de la box internet, du smartphone et de l’imprimante.
Richard
Reply from Aid Digital 37
2025.12.03
Client +++, merci à vous de votre avis et d’avoir fais appel à mes services d’assistance informatique à domicile.
Très satisfait des services
Reply from Aid Digital 37
2025.12.03
Merci d’avoir fais appel à mes services, ravi d’avoir pu vous aider pour les différentes missions de mise en service de votre 5G box, la configuration wifi, les changements d’adresse mails opérateur vers une autre Outlook.
Cordialement Aide Numérique 37
Cordialement Aide Numérique 37
Deuxième intervention, installation et mise en service de notre nouvel ordinateur, tout est paramètré
Reply from Aid Digital 37
2025.12.02
Merci a vous de nouveau pour votre confiance et d'avoir pu vous aider à installer votre nouvel ordinateur portable ainsi que d'avoir procédé au transfert des données depuis l'ancien !
J’avais malheureusement un virus de type cheval de Troie sur mon ordinateur à la suite de l’installation d’un logiciel. Pierrick est intervenu rapidement et m’en a débarrassé. Il a également installé un antivirus pour protéger mon ordinateur.
Merci beaucoup
Reply from Aid Digital 37
2025.11.29
J’ai été ravi d’avoir pu vous aider à vous débarrasser de ce virus, cordialement Pierrick, Aide Numérique 37
Un accompagnement numérique exceptionnel dans tout le département d'Indre-et-Loire.
Un immense merci à Pierrick le Pendu, d'aide numérique 37 à Joué-lès-Tours et Tours.
Il était intervenu chez moi pour dépanner mon téléphone portable ainsi que ma tablette, et je tiens à souligner son professionnalisme, sa patience et sa pédagogie.
Pierrick a pris le temps d'expliquer chaque manipulation simplement, sans jargon, et à régler rapidement tous mes problèmes. Grâce à lui, mes appareils fonctionnent parfaitement et, j'ai même appris quelques astuces pour être plus à l'aise au quotidien.
Un service local de grande qualité, réactif, sérieux et bienveillant, qui mérite vraiment d'être connu dans tous le département d'Indre-et-Loire.
Je recommande chaleureusement.
Reply from Aid Digital 37
2025.11.28
Merci à vous et à votre conjoint d'avoir fais appel à moi pour la seconde fois pour les paramétrages de vos outils numériques à votre domicile. Vous souhaitant une agréable journée et de belles fêtes de fin d'année.
On peut tout lui demander, il est compréhensif et on peut lui faire confiance, merci du dépannage.
Reply from Aid Digital 37
2025.11.19
De rien Nicole, après m’avoir contacté suite à mon passage dans la NR, je suis ravi d’avoir pu vous aider.
Vous aiguiller sur l’utilisation et la configuration de votre nouvel ordinateur
Vous aiguiller sur l’utilisation et la configuration de votre nouvel ordinateur
J’ai récemment sollicité Aide Numérique 37 et plus particulièrement Monsieur Pierrick Le Penru pour un dépannage ainsi qu’une formation sur différents logiciels, et je suis extrêmement satisfait de son intervention.
Dès le premier contact, Monsieur Le Penru s’est montré très réactif, ponctuel et à l’écoute de mes besoins. Il a rapidement diagnostiqué les problèmes rencontrés sur mon ordinateur et les a résolus avec une grande efficacité. Au-delà du simple dépannage, il a pris le temps de m’expliquer clairement ce qu’il faisait, ce qui est particulièrement appréciable lorsque l’on n’est pas expert en informatique.
La formation qu’il m’a ensuite proposée sur divers logiciels a été tout aussi précieuse. Pédagogue, patient et clair dans ses explications, il sait rendre accessibles des outils parfois complexes. Grâce à lui, j’ai gagné en autonomie et en confiance dans l’utilisation de mon matériel et de mes logiciels.
Installé sur Tours, Joué-lès-Tours et intervenant dans tout le département 37, Monsieur Pierrick Le Penru est un professionnel sérieux, compétent et vraiment attentif à la satisfaction de ses clients.
Je recommande vivement Aide Numérique 37 à toute personne ayant besoin d’un dépannage fiable, d’un accompagnement personnalisé ou d’une formation informatique de qualité.
Reply from Aid Digital 37
2025.11.18
Merci à vous de votre confiance Monsieur Lamarque, ce commentaire est très élogieux , merci.
Après un échange avec Pierrick, il s’est avéré que je n’avais pas le bon écran pour aller avec la nouvelle tour que je venais d’acheter, il m’a donc aidé à l’installation et au conseil sur le choix de mon écran, je recommande merci à lui de la formation informatique ainsi que du dépannage dont il fait preuve, des explications claires et adaptées à mon niveau
Reply from Aid Digital 37
2025.10.25
Merci à vous de votre confiance !
Au plaisir de vous aider à nouveau
Au plaisir de vous aider à nouveau