Aérocap Avis

Michel Granzotto 2025.05.10

     

Je viens d'acheter une aérogommeuse C2M START, ce lundi 5 mai et délai tenu pour une livraison vendredi 9 mai, les éléments étaient bien emballés et conformes à la commande, je remercie les personnes pour leur écoute et leur gentillesse, les explications de montage sont parfaites maintenant il me reste à l'utiliser Je recommande cette entreprise française à 200% Michel d'Arpajon sur Cère (15130)

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Réponse de Aérocap 2025.07.08

Bonjour Monsieur Michel,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre recommandation sans réserve.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec l’aérogommeuse C2M START a répondu à vos attentes, tant en termes de délai, de qualité d’emballage que de conformité du matériel. Votre satisfaction concernant l’écoute, la disponibilité de notre équipe et la clarté des explications de montage nous touche particulièrement.

Nous vous souhaitons une excellente prise en main de votre équipement et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

Merci encore pour votre confiance envers notre savoir-faire français.

Bien cordialement,
L’équipe AEROCAP

Christophe 2025.04.24

     

Au top. On peut demander un renseignement ils répondent et plutôt rapidement. Pour l'envoi c'est super soigné, un mail vous averti avec photo du matos et du BL. Franchement tip top. Merci beaucoup pour leur sérieux. Je recommande.

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Réponse de Aérocap 2025.04.25

Bonjour Monsieur Merle,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction, nos équipes mettent tout en oeuvre pour que nos produits soient fabriqués, vendus et expédiés dans les meilleures conditions avec les meilleures conseils.
Merci pour votre avis,
L'équipe aerocap

Patrick Selvon 2025.02.20

     

Bons échanges avec le service commercial,matériel de qualité reçu dans les temps délais annoncés. Aerogommeuse la confortable top...ainsi que le compresseur associé. Je recommande

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Réponse de Aérocap 2025.07.08

Bonjour,

Merci pour votre retour positif et votre recommandation.

Nous sommes heureux que nos échanges avec le service commercial, ainsi que la qualité et la ponctualité de la livraison, aient été à la hauteur de vos attentes. L’aérogommeuse La Confortable, associée à son compresseur, forme en effet un duo performant que nous sommes fiers de proposer.

Nous vous souhaitons pleine réussite dans vos projets de décapage et restons à votre écoute pour tout accompagnement complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe AEROCAP

Gabriel Woll 2025.02.19

     

Conseils et explications au top dans l choix d mon aerogommeuse (et moins cher que celle sur laquelle j'etais partis a la base). Merci l'equipe.

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Réponse de Aérocap 2025.07.08

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre aérogommeuse et de vous avoir orienté vers une solution à la fois mieux adaptée et plus économique. Chez AEROCAP, notre priorité est d’apporter des conseils techniques pertinents, transparents, et centrés sur les besoins réels de nos clients.

Un grand merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe AEROCAP

MXP 2025.02.12

     

Très bon contact téléphonique

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Réponse de Aérocap 2025.07.08

Bonjour,

Merci pour votre retour positif.

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos échanges, et sommes ravis que le contact téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,
L’équipe AEROCAP

Marie 2024.11.25

     

acheté un compresseur et sableuse qui ne font pas ce qu'ils disent qu'ils font. Ils nous on pas informé correctement (malgré les avoir téléphoner 2 fois avant de faire notre achat )concernant la capacité du compresseur (ils l'ont fait après qu'il y avait des soucis). Après à peine 5 minutes d'utilisation du sableuse avec une pression très basse, le compresseur ne donne plus de pression, malgré qu'on fait tout comme ils disent. On ne peut pas juger si la sableuse est bien, parce que le compresseur a commencé a fumer après 2 fois 10 minutes d'utilisation correcte. Si on avait eu tout l'information avant notre achat, on ne l'aurait pas acheté. Après avoir téléphoné Aerocap, ils ont essayé de nous rejeter la faute. Très déçu, à éviter

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Réponse de Aérocap 2024.12.16

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos produits et notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours très au sérieux.
Notre priorité est de fournir des équipements fiables et des conseils adaptés à chaque situation. Nous regrettons que les informations communiquées lors de vos appels n’aient pas permis d’éviter ces désagréments.
Nous nous engageons à améliorer nos processus pour que cela ne se reproduise pas et à renforcer la clarté des informations fournies avant l’achat.
Nous vous proposons de nous appeler au 04 75 35 93 62 afin que nous puissions en discuter et définir comment nous pourrions regagner votre confiance.

L'équipe AEROCAP.

Sandrine Volle 2024.11.19

     

Je recommande vivement cette entreprise. Très réactive. Très bon rapport qualité prix. Sableuse performante. Bon suivi de colis

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Réponse de Aérocap 2024.11.20

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre aerogommeuse vous satisfasse. A très bientôt sur aerocap.fr

Cyrille Iabon 2024.10.03

     

Super matériel

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Réponse de Aérocap 2024.10.18

Merci pour votre retour et bravo pour vos réalisations avec notre aerogommeuse. A très bientôt sur aerocap.fr

manu gregnanin 2024.03.10

     

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Réponse de Aérocap 2024.07.18

Bonjour,
Merci pour votre avis, ravis que nos aerogommeuses et nos compresseurs vous satisfassent.

Margaux 2024.01.24

     

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Réponse de Aérocap 2024.07.18

Bonjour,

Merci beaucoup pour cet avis, n'hésitez pas à revenir vers nous pour des infos sur nos aerogommeuses.

dau gg 2024.01.15

     

-ENTREPRISE PAS SÉRIEUSE !!! -Commande INCOMPLÈTE !!! -Promesse à répétition NON TENUE !!! J'ai acheté un compresseur et une aerogommeuse pour 2700€ le 3 janvier. Reçu rapidement le 5 janvier, MAIS UNE PIÈCE ESSENTIELLE DU COMPRESSEUR EST MANQUANTE, LE PISTOLET DE L AEROGOMMEUSE N EST PAS LE BON !!! -J appels le sav et échanges des photos par mail... Ils doivent me rappeler dans la journée. Rien... Je rappelle le lendemain, ils m informent de leurs erreurs et m assure un envoi rapide pour recevoir mes pièces le mardi. Mercredi, rien reçu et pas de mail de suivi de livraison. Je rappelle, ils sont étonnés " oups on vous a oublié " , on envoie aujourd'hui vous l aurez vendredi ou lundi. Aujourd'hui lundi, toujours pas de suivi d envoie... Je rappelle ( ils rappel jamais évidemment ) et rien n a été fait... C est une honte, j achète dans une entreprise locale, une aerogommeuse française et un compresseur à 2700€ et votre service est pire que les chinois !!! Et en lisant vos avis sur Google, je suis loin d'être le seul !! Je n hésiterai pas à renouveler mon expérience chez vous sur tout les RS, jusqu'à réception ! Cyril.P de haute Savoie.

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Réponse de Aérocap 2024.01.19

Cher Monsieur,
Nous sommes fabricants français d’aérogommeuse et de sableuses, nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et de nos services. Après avoir réalisé une petite « enquête » sur les conditions de votre commande, il apparait qu’en effet, il y eu des erreurs et qu’elles n’ont surtout pas été traitées comme elles auraient dû l’être.

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ces désagréments. Sachez que votre colis contenant les pièces manquantes ainsi que les pièces que vous n’aviez pas commandées, a été livré ce matin. Je vous laisse le soin de vérifier votre colis et de nous rappeler si besoin.

Nous sommes conscients que derrière votre commande, il y a un projet, un besoin, des contraintes logistiques et il est cohérent que vous réagissiez de cette manière. Néanmoins, nous restons à votre entière écoute.


Cordialement,

Pascal Dumez 2024.01.05

     

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Réponse de Aérocap 2024.01.12

Bonjour monsieur Dumez, merci pour votre avis. Nous faisons en sorte d'offrir à nos clients une qualité française à un prix abordable et des notes comme le votre sont les meilleures récompenses.
A très bientôt.

Marthe Sablon 2023.09.22

     

Accueil professionnel et renseignements très complets reçus lors de la commande. Un mail reçu avec lien vidéo et notice en pdf juste parfait Livraison rapide et au top Matériel de qualité

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Réponse de Aérocap 2024.01.12

Bonjour Madame Sablon,
Merci pour votre avis, il nous vadroit au coeur compte tenu des efforts que toutes nos équipes fournissent, en production comme au service client et Après-Vente pour vous proposer la meilleure offre selon vos besoins.
A très bientôt.

Americaine Import 2023.09.07

     

Une commande passé pour une hydrogommeuse le 25 Juillet 2023, produit visiblement en stock, mais quelques temps après nous avons reçu un mail comme quoi elle était en cours de réapprovisionnement, bon pas de problème ca arrive mais en attendant l’argent (une somme a 4chiffres) a été débité et on est le 7 septembre et toujours pas de livraison à date … un article dont on avais besoin rapidement pour finaliser des travaux sur un véhicule. Je pense que ce serai plus honnête de la part de votre société de ne pas débiter les clients quand vos articles sont pas disponibles.

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Réponse de Aérocap 2023.09.26

Bonjour monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution, pouvez-vous s’il vous plaît nous adresser un mail à l’adresse suivante en nous indiquant vos coordonnées : sav@latelier.maison
Bien à vous,
L'équipe l’Atelier Maison

philippe djian 2023.08.02

     

Je recommande cette entreprise qui est très professionnelle de bon conseils et à l’écoute du client. Leurs produits sont de très bonne qualité

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Réponse de Aérocap 2024.01.12

Bonjour monsieur Djian,
Merci pour votre recommandation, nous faisons de notre mieux pour être à l'écoute des besoins de nos clients et leur proposer la solution la plus adaptée.
A très bientôt.

Kilou 2023.07.27

     

Parfait ! Matériel de qualité, et une équipe très professionnelle à notre écoute. Après une première sableuse aérogommeuse de 44l, je suis aujourd'hui avec une 31l qui me satisfait aussi, totalement. De nombreuses vidéos explicatives, et de précieux conseils d'utilisation visibles sur You tube. Je recommande sans réserve. De la restauration d'un véhicule de collection, au relooking de meubles anciens, le matériel est au top des attentes. Merci à C2M

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Réponse de Aérocap 2025.01.13

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les efforts déploient nos équipes afin de satisfaire nos clients soient reconnus,
A très bientôt sur Aerocap.

Laurent PERRIN 2023.07.27

     

J ai acheté la sableuse Basics. Très bon produit, simple d'utilisation et qui paraît tres durable. Je l'ai associé avec un compresseur 100l 3cv, c est le minimum mais ca fait le taf.

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Réponse de Aérocap 2025.01.13

Merci pour votre retour et ravis que vous soyez satisfait de votre aerogommeuse Aerocap 301.
A très bientôt sur Aerocap

stephane bochart 2023.07.04

     

commande abrasif - dommage que sur les sac il n'y ai pas d'indications précise sur les sac d''abrasif - produit de qualité

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Réponse de Aérocap 2025.01.13

Merci pour votre retour, désolé pour ce manque de clarté sur nos sacs. La granulométrie est souvent indiqué sous le sac.
A très bientôt sur Aerocap.fr

Emy Mercier 2023.06.14

     

Prise en mains pas très évidente mais de très bons conseils et bonnes vidéos pour se lancer. Une équipe commerciale au top ! A voir dans le temps si mon BB6 tiendra ses promesses :)

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Réponse de Aérocap 2025.01.13

Merci beaucoup pour votre retour !
J'espère que votre Aerocap 501 (ex BB6) vous satisfait toujours autant, cette aerogommeuse est idéale pour les meubles, portes, volets...et je suis sûr que vous en faite bon usage.
A très bientôt sur Aerocap.fr

Fidalgo Amaury 2023.06.08

     

Achat d’une serre, bache a l’air de bonne qualité encore. Charnière de porte qui rouille, et qui on cassé, portes inopérantes… toujours rien reçu du sav…

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Réponse de Aérocap 2025.09.11

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d’avoir passé commande chez nous et d'avoir ensuite déposé un avis.
Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes désolés que vos charnières aient cassées. Sans doute ne les aviez-vous pas graissées, comme nous le préconisons dans la notice de montage.
Des charnières de remplacement sont disponibles sur notre site e-commerce, à l’unité, pour vous permettre de rétablir le fonctionnement de vos portes.
Nous regrettons votre expérience et nous prenons en compte votre retour pour améliorer encore la qualité de notre communication.
Bien à vous.