Ich habe meine Bootspolster bei der Firma Weissbach GmbH anfertigen lassen – und bin restlos begeistert!
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung war alles top:
Die Qualität der Verarbeitung ist auf höchstem Niveau – präzise, sauber und äußerst langlebig. Die Polster wurden exakt nach meinen Vorgaben maßgefertigt, inklusive Reißverschlüssen auf zwei Seiten und in Sonderformen – perfekt umgesetzt. Zu den Pros und Cons der möglichen Materialien wurde ich glücklicherweise auch super beraten.
Besonders beeindruckt hat mich die Geschwindigkeit: Trotz Maßanfertigung lag die Lieferzeit bei nur vier Wochen – und der Termin wurde exakt eingehalten. Sogar zu Saisonstart im Frühling/ Sommer…
Auch der Service war außergewöhnlich freundlich, kompetent und transparent. Ich hatte stets das Gefühl, dass man hier weiß, was man tut – und dass ich ehrlich beraten werde.
Zum Preis: Ich habe im Vorfeld bei mehreren Anbietern verglichen, teils mit deutlich schlechterem Service oder weniger hochwertigen Materialien – und Weissbach hatte mit Abstand das fairste Angebot. Und vor allem haben sie sich Zeit genommen zu Beginn bevor sie den Auftrag erhielten. Das war der große Unterschied zu anderen….
Keine versteckten Kosten, alles nachvollziehbar kalkuliert.
Wie schön, dass es noch Handwerksbetriebe gibt, die ihr Metier beherrschen und mit Verlässlichkeit, Qualität und Fairness überzeugen. Absolute Vollprofis..
Werde für meine Bootspolster nur noch hierher gehen...
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5 Sterne – Endlich richtige Polster für unsere Gartenmöbel!
Ich habe bei Firma Weisbach in Berlin Schaumstoffpolster bestellt, um unsere Gartenmöbel endlich auf ein anständiges Komfortlevel zu bringen. Die ursprünglich mitgelieferten Polster waren leider mit billigem Schaumstoff gefüllt – sofort durchgesessen, man spürte direkt das Geflecht der Stühle. Das war alles andere als bequem.
Nach etwas Recherche habe ich mich für hochwertigen Schaumstoff RG 40/65 in 8 cm Dicke entschieden – genau der Typ, der auch im Wohnmobil- und Caravanbereich eingesetzt wird, also ausgelegt für dauerhafte Belastung. Meine Überlegung: Wenn das für Campingmöbel funktioniert, sollte es auch für den Garten perfekt sein. Und genau so war es auch.
Die Bestellung bei Weisbach lief reibungslos – nach nur zwei oder drei Tagen war das Paket da: maßgenau zugeschnittener Schaumstoff, in exakt der Qualität, die ich mir erhofft hatte. Sogar mit einem kleinen Online-Rabatt von 3,46 Euro. Ich habe die neuen Schaumstoffkerne zugeschnitten, die alten ersetzt – und was soll ich sagen: Es ist, als hätten wir komplett neue Gartenmöbel. Endlich ordentlich sitzen, ohne einzusinken!
Danke an Firma Weisbach für diesen großartigen Service und die super Qualität. Es war nicht die günstigste Lösung, aber ganz sicher die beste – und jetzt sitzen wir draußen so, wie man es sich wünscht.
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Ich empfehle dort nicht einkaufen zu gehen! Ein Umtausch ist so gut wie nicht möglich. Wollte eine vor einer Woche erworbenen Platte Kaltschaum von 2 auf 3 cm umtauschen, was nicht zugelassen wurde, weil geringe Schattierungen auf der Platte als Verdreckung arrogant bezeichnet wurden. Kulanz ist ein Fremdwort für diese Fa. Diese Rolle wurde nur einseitig geöffnet (Originalverpackt) und faktisch so für den Umtausch bereitgestellt, so wie sie gekauft wurde. Die sogenannte Verdreckung stammt also mglw. von Fa selber. Aber es war offensichtlich, man wollte die Platte nicht mehr haben, man hatte ja einen Doofen gefunden. Und genau so wird man da auch bedient. Selbst ein Preisverhandlung wurde nicht angeboten. Für mich steht fest, da geh nie wieder rein, wegen 50 € so ein Missfallen zu erzeugen, ist mehr als unhöflich und Kundenunfreundlich.
Schon beim 1 Besuch wurde mir weiß gemacht, dass der Polstergurt mit blauen und roten Streifen keinen Unterschied ausmacht. Man fragt sich als Laie dann, warum haben sie dann unterschiedliche Farben?
Antwort von Weissbach GmbH Schaumstoff
2025.03.03
Guten Tag Herr Koppehl,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rezension. Leider entspricht Ihre Darstellung nicht ganz den Abläufen, wie wir sie in Erinnerung haben.
Kulanz und Fairness sind für uns selbstverständlich. Bereits in unserem ersten Telefonat haben wir Ihnen erklärt, dass wir Schaumstoffe nur unter der Bedingung zurücknehmen können, dass diese originalverpackt und in vollständig neuem sowie unbenutztem Zustand sind – dies, um unsere Hygienestandards einzuhalten und unseren Kunden keine gebrauchte Ware anzubieten.
Sie hatten uns telefonisch zugesichert, dass Ihr Schaumstoff unseren Rückgabebedingungen entspricht. Als Sie jedoch in unserem Laden erschienen, mussten wir feststellen, dass der Schaumstoff stark verschmutzt war - tatsächlich war er nur dort sauber, wo unsere Verpackung noch bestand. Aus diesem Grund war ein Umtausch leider nicht möglich. Spielraum für Verhandlungen können wir in diesem Zusammenhang auch nicht erkennen. Auch wenn Sie der Ansicht sind, dass man den Schaumstoff anderen Kunden weiterverkaufen könnte, da man die Verschmutzungen unter einem Bezug nicht sieht, entspricht dies nicht unserem Qualitätsanspruch. So viel zur Fairness.
Bezüglich des Polstergurts weisen wir erneut darauf hin, dass die unterschiedlichen Farben von den Herstellern gewählt werden und keinerlei Unterschied in Qualität oder Zusammensetzung bedeuten. Warum Sie uns das nicht glauben möchten, verstehen wir weiterhin nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Firma Weissbach
vielen Dank für Ihre ausführliche Rezension. Leider entspricht Ihre Darstellung nicht ganz den Abläufen, wie wir sie in Erinnerung haben.
Kulanz und Fairness sind für uns selbstverständlich. Bereits in unserem ersten Telefonat haben wir Ihnen erklärt, dass wir Schaumstoffe nur unter der Bedingung zurücknehmen können, dass diese originalverpackt und in vollständig neuem sowie unbenutztem Zustand sind – dies, um unsere Hygienestandards einzuhalten und unseren Kunden keine gebrauchte Ware anzubieten.
Sie hatten uns telefonisch zugesichert, dass Ihr Schaumstoff unseren Rückgabebedingungen entspricht. Als Sie jedoch in unserem Laden erschienen, mussten wir feststellen, dass der Schaumstoff stark verschmutzt war - tatsächlich war er nur dort sauber, wo unsere Verpackung noch bestand. Aus diesem Grund war ein Umtausch leider nicht möglich. Spielraum für Verhandlungen können wir in diesem Zusammenhang auch nicht erkennen. Auch wenn Sie der Ansicht sind, dass man den Schaumstoff anderen Kunden weiterverkaufen könnte, da man die Verschmutzungen unter einem Bezug nicht sieht, entspricht dies nicht unserem Qualitätsanspruch. So viel zur Fairness.
Bezüglich des Polstergurts weisen wir erneut darauf hin, dass die unterschiedlichen Farben von den Herstellern gewählt werden und keinerlei Unterschied in Qualität oder Zusammensetzung bedeuten. Warum Sie uns das nicht glauben möchten, verstehen wir weiterhin nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Firma Weissbach
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