Tryba Avis

BA G 2025.12.09

     

Nous sommes très satisfaits de l'ensemble du déroulement de notre projet avec l'entreprise TRYBA : la présentation des produits en magasin, le professionnalisme durant les travaux, l'esthétique et la qualité des produits. Nous avons fait changer 2 portes-fenêtres et 2 fenêtres, tous avec des volets électriques, et nous sommes très contents du résultat.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.12.10

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ensemble du projet se soit bien déroulé et que les fenêtres portes-fenêtres avec volets électriques vous conviennent parfaitement !

C’est toujours appréciable de savoir que nos produits et notre travail sont reconnus.

L'équipe Tryba Mulhouse.

Catherine KOSMALSKI 2025.12.07

     

Travail rapide et soigné Devis expliqué par M. FRANCO qui connaît son matériel et a suivi le dossier jusqu'au bout en finissant avec le contrôle final. Porte qui correspond à la demande.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.12.10

Merci pour votre avis Mme.Kosmalski,
L'accompagnement de A à Z pour les chantiers de nos clients, c'est un point très important chez nous. Nous sommes ravis de voir que cela vous a satisfait

A bientôt pour vos futures projets menuiseries !
L'équipe Tryba Mulhouse

Bernadette Groff 2025.12.04

     

Très contente de TRYBA Mulhouse! Des professionnels exceptionnels, très précis dans leur pose, très courtois et très fiables. Très bonne expérience!!! un vrai plaisir!!!

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.12.10

Un grand merci pour votre retour Mme.Groff !!

C'est un réel engagement chez nous : on vous accompagne tout au long de vos projets de rénovation de menuiseries, avec professionnalisme et bonne humeur.
Au plaisir de vous proposer nos services dans vos futurs projets !

L'équipe Tryba Mulhouse

Maurice Eberhardt 2025.11.28

     

Nous sommes très satisfait du travail effectué Fenêtre pvc de très bonne qualité Travail réalisé avec soins Technicien monteur super pro soigneux Commercial très pro avenant 16 fenêtres change en 4 jours Merci et bravo à tous les intervenants très sympa.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.12.03

Bonjour M. Eberhardt,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le changement de vos 16 fenêtres PVC se soit bien passé et que vous soyez satisfait de la qualité des produits et du professionnalisme de toute l’équipe.

C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé dans les délais et dans une bonne ambiance.

L’équipe Tryba Mulhouse à Mulhouse.

Raphaël Schatt 2025.11.25

     

Toute l’équipe Tryba Mulhouse a fait preuve d’un grand professionnalisme du devis à la pose. Les produits sont d’une grande qualité. Un grand merci au commercial Mathieu Ehlinger pour ses conseils avisés ainsi qu’aux techniciens Sebastien et Dorian qui ont réalisé une pose parfaite avec le souci des finitions de qualité. Je recommande à 100 % l’entreprise Tryba de Mulhouse

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.12.03

Bonjour Raphaël Schatt,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage positif. Votre satisfaction concernant la qualité des produits et le service professionnel transmis par notre équipe est notre plus grande récompense.

Cordialement,
TRYBA Mulhouse

SMI 2025.11.15

     

Nous avons refait appel à Tryba pour un changement de fenêtre. Nous sommes satisfaits. Quelques gros cafouillages sur les dates de posé ainsi que l’heure du rdv Heureusement que cela n’a pas mis en péril notre chantier. Le couvreur, super pro a laissé l’endroit propre après les travaux. Le commercial M Franco nous a bien conseillé sur le choix des fenêtres. Nous avons gagné en clarté et surtout en température à la maison. C’est assez bluffant.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2024.01.08

Bonjour,

Merci pour ce retour détaillé et chaleureux ! 🇫🇷 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes pour votre porte et vos volets. 😊

Cédric, João, Denis et Pamela vous remercient pour vos compliments ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et méticuleux, du premier contact jusqu'à la pose.

Nous comprenons votre appréciation pour notre qualité de service, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour le remplacement de vos fenêtres. 🪟✨

Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Tryba Mulhouse pour la suite de vos projets ! 👍


L'équipe Tryba Mulhouse

schneider gaetan 2025.11.04

     

Si je pouvais mettre zéro étoile, je les aurais mis. Faire la grosse pub au salon Folie Flore à Mulhouse. J’ai pris rdv avec commercial qui devait passer faire un devis. 45 minutes avant le rendez-vous on m’appelle pour tout annuler. Super merci très pro tout ça, et la responsable très agréable au téléphone. Franchement déçue .

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.12.05

Bonjour Madame, nos excuses pour cet impromptu mais votre interlocuteur est tombé malade et a averti au mieux les différents rendez-vous qu'il devait honorer à partir du moment où il s'est rendu compte qu'il ne pourrait pas les honorer, et vous a proposé un autre créneau. Votre Espace Conseil reste à votre disposition, le Service Relation clients Tryba.

Damien MANN 2025.10.27

     

Nous sommes très satisfaits de l'entreprise Tryba Mulhouse à laquelle nous avons fait appel pour l'installation d'une porte fenêtre double battant aluminium. Le matériel est de très belle facture. Les poseurs sont très sérieux et compétents en plus d'être sympa. Idem pour monsieur Korb Jean Philippe qui nous a bien conseillé et qui a suivi le chantier le jour de la pose. Je conseille vivement l'entreprise Tryba, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.10.29

Bonjour M. Mann,

C’est un vrai plaisir de lire que vous recommandez Tryba Mulhouse les yeux fermés !
Nous sommes ravis que la pose de votre porte-fenêtre en aluminium vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation du professionnalisme de nos poseurs et de nos conseillers nous touche beaucoup.

Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets de rénovation,
L’équipe Tryba à Mulhouse.

Claude Clement 2025.10.24

     

RAS, rien a dire, travail soigné ,conforme a nos attente , je recommande sans problème

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.10.29

Bonjour M. Clement,
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux de savoir que la qualité de notre travail et notre soin dans la pose de vos menuiseries ont été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L’équipe Tryba à Mulhouse.

Maranzana Florence 2025.10.20

     

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.10.22

Bonjour Mme Maranzana,
Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que la pose de vos menuiseries vous ait donné entière satisfaction.
L'équipe Tryba Mulhouse

Sandra De Castro 2025.10.16

     

Monsieur Ehlinger et Monsieur Korb sont très à l écoute, de bon conseils, et très compétents.. Je recommande

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.10.22

Bonjour Mme De Castro,
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Monsieur Ehlinger et Monsieur Korb aient su répondre à vos attentes pour votre projet menuiserie avec professionnalisme et écoute.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous pousse à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.

L'équipe Tryba à Mulhouse.

Yves Poletto 2025.10.07

     

Très bonne expérience avec l'entreprise TRYBA Je suis ravi de la prestation , Équipe très agréable et professionnel , je recommande .

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.10.08

Bonjour M. Poletto,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Tryba vous a pleinement satisfait.

Savoir que notre équipe a su allier professionnalisme et convivialité pour vos menuiseries est une belle récompense pour notre travail quotidien.

Cordialement, l'équipe Tryba Mulhouse.

Anna Scaperrotta 2025.09.30

     

Très satisfaite du travail effectué. Changement de porte fenêtre de fenêtre et de volet roulant, équipe de monteur polis, propre . Le vendeur Mr FRANCO est professionnel et un très bon conseiller je le recommande.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.10.08

Bonjour Mme Scaperrotta,
Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que le changement de votre porte-fenêtre, fenêtre et volet roulant vous a donné entière satisfaction.

Nous transmettons vos compliments à notre équipe de pose ainsi qu'à M. Franco, qui sera heureux d’apprendre que son professionnalisme et ses conseils ont été appréciés.

Votre recommandation nous touche sincèrement.

Cordialement, l'équipe Tryba Mulhouse.

Richard Haller 2025.09.26

     

Très bonne expérience avec l’entreprise Tryba Mulhouse. Nous avons été accompagnés par le conseiller M. Franco lors de notre rencontre à la Foire de Mulhouse. Toutes les étapes de notre projet – le remplacement d’une porte-fenêtre – se sont déroulées de manière fluide et professionnelle : information sur les produits, prise de mesures et installation. Nous sommes ravis d’avoir fait appel à un concepteur, fabricant et installateur français. Nous recommandons vivement l’entreprise Tryba Mulhouse.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.09.29

Bonjour Richard Haller,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que le suivi de votre projet s’est déroulé avec autant de soin et de professionnalisme. Votre recommandation est très appréciée.

Cordialement,
TRYBA Mulhouse

Manuel Lang 2025.09.22

     

Les fenêtres sont très bonnes, la pose est correcte si on surveille bien, pour être sur de la mise en oeuvre (attention à l’étanchéité à l’air et à l’isolation thermique qui ne sont pas très soignées !). La communication par contre, c’est une catastrophe ! * décisions unilatérales de Tryba sans même consulter le client (c’est quand même moi qui paie!) * ton condescendant, car en tant que client, pour le commercial de Tryba « vous ne comprenez rien » * pression excessive pour signer la commande sans attendre * délais non respectés * changement de date de RDV sans même en avoir été informé * aucune vérification de Tryba après la pose réalisée par un prestataire (=on se fiche de ce qui a été vendu) * plus aucune réponse du métreur ni du commercial après avoir remonté les problèmes de pose (il y a eu des erreurs grossières, qui heureusement ont été corrigées par la suite). Tryba est une entreprise solide qui ne vous laissera pas tomber… si vous râlez assez. En tant que client, je ne me suis senti ni écouté, ni respecté. Le ton a drastiquement changé entre l’avant-vente et l’après-vente. Ce seul aspect (suivi client) est tellement mal géré que j’enlève 2 étoiles. Si vous voulez continuer à dormir sur vos 2 oreilles, cherchez plutôt une autre entreprise. C’est dommage car le rapport qualité/prix est très bon, mais même pour les meilleures fenêtres du monde, je ne voudrais pas revivre une expérience pareille.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.10.01

Bonjour Monsieur Lang, nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Afin d’apporter quelques précisions :

- La date de pose a toujours été validée avec la personne occupant le logement, en l’occurrence le locataire, et vous en aviez été informé en tant que propriétaire.
- Concernant le ton employé, jamais il n’a été question de condescendance de la part de notre équipe ; nous regrettons néanmoins que vous ayez pu le ressentir ainsi.
- Les offres commerciales sont en effet limitées dans le temps : pour bénéficier d’une promotion, une date de signature doit être respectée. Cela ne relève pas d’une pression, mais du fonctionnement habituel des conditions promotionnelles.
- Les délais ont pu être prolongés du fait des modifications demandées par vos soins ainsi que de l’attente liée à la validation du syndic.

À la suite des problèmes de pose signalés, nos équipes ont bien pris en compte vos remarques et le nécessaire a été fait immédiatement pour y remédier. Enfin, M. Caldarone, gérant de la concession, a tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin d’échanger directement avec vous, mais sans succès. Il reste bien entendu disponible si vous souhaitez convenir d’un moment d’échange afin de clarifier la situation.
En vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Clients Tryba.

René Hueber 2025.08.27

     

Super conseillé Mr FRANCO qui nous a reçu au magasin et s'est tout de suite déplacé sur place pour effectuer le devis. Mesures et installation sans aucun soucis du début à la fin avec de très bons techniciens. Volet motorisé de très bonne qualité avec le branchement entièrement réalisé par les poseurs. Merci à Tryba

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.09.01

Bonjour M.Hueber,

Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que M. Franco ait su vous accompagner avec réactivité et professionnalisme, et que l'installation de votre volet motorisé se soit déroulée sans encombre. C’est une vraie satisfaction pour nous de savoir que la qualité du produit et le travail de nos techniciens vous ont pleinement convaincu.

Cordialement,
L'équipe Tryba à Mulhouse.

Patrick Roche 2025.08.08

     

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.09.01

Bonjour M. Roche
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait du travail de nos équipes.

Au plaisir de vous accompagner prochainement,
L'équipe Tryba Mulhouse

Jawn Charles Gherbi 2025.08.07

     

Equipe professionnel. Délais courts.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.08.19

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne !

Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail à l'adresse sc@tryba.fr afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Syl Fisch 2025.08.04

     

Une excellente prestation ! Une équipe très professionnelle !!! Nous sommes enchantés.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.08.05

Bonjour,
Un grand merci pour votre super retour !
Nous sommes vraiment ravis de savoir que la prestation vous a plu et que notre équipe a su vous apporter entière satisfaction.

A bientôt pour de futurs projets !
L'équipe TRYBA à Mulhouse.

Matthieu Dos Santos 2025.07.30

     

le capteur de vent fonctionne très bien si il avait été installé correctement et surtout activé... Heureusement TRYBA saint louis (que je recommande vivement) a eu la gentillesse de contrôler l'installation et de la mettre en service.

Useful Rapport

Réponse de Tryba 2025.08.11

Bonjour Mr Dos Santos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. La satisfaction de nos clients étant une priorité au sein du réseau TRYBA, nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec notre confrère a répondu à vos attentes.

Nous vous remercions également pour vos remarques, qui nous permettent de constamment nous améliorer et de mieux accompagner nos clients au quotidien. Nous comprenons l'importance de garantir le bon fonctionnement des équipements et, à ce titre, nous échangerons avec notre réseau pour comprendre pourquoi un capteur, paramétré en usine, a pu être désactivé,et ce peu importe l'agence TRYBA qui l'installe.

Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire et pour vous apporter le meilleur service possible.

Bien cordialement,
L’équipe TRYBA Mulhouse