Vistalibre Ltda. Cierres de Terraza Reviews

Me siento decepcionado del servicio. Estuve considerando varias alternativas para cerrar mi terraza, la mayoría de mucho menor costo, y al final escogí vista libre por el soporte y postventa que ofrecen, sin embargo, no fue así. Desde el momento de la cotización me aseguraban que todo iba a quedar bien, al momento de firmar y pagar también me recalcaban lo importante que es la satisfaction del cliente con el producto final. Ya instalado el vista libre, me doy cuenta que queda un espacio sin cerrar, por lo que mi terraza no quedaría aislada. Siento que mis comentarios y solicitudes fueron completamente ignorados, sumado a que con la llegada de las lluvias de inviernos, en cada lluvia ser filtro agua, dejando muchas veces inundada mi terraza. Llevo meses tratando de contactar a post venta y nadie constesta los correos o las llamadas Telefonicas.(quizas mas de 3-4meses). Hace una semana que llamo todos los días, donde me aseguran que mi requerimiento sera atendido si o si en 48 hrs, pero nunca devuelven la llamada o hablo con alguien que no puede hacer mucho. A estas alturas creo que intente usar los canales que tengo disponible y ante la frustración e impotencia de no tener nunca una respuesta vengo a escribir esta reseña.

Excelente experiencia con Rocio de ejecutiva de mi proyecto.

Excelente atencion de Rocio Cancino. Muy buena asesoria y resultado increíble

Excelente servicio de Vista Libre, 10/10 ejecutiva comercial Rocio Cancino muy amable y atenta a los requerimientos y preguntas que como cliente uno siempre tiene. Totalmente recomendado para cierre de terrazas.

Pésima experiencia, la peor que hemos tenido como constructora con gente de ventanas. En los dos proyectos que hemos realizado hay atrasos sin explicación (viña y santiago). Los vendedores siempre están ocupados para responder, no cumplen con las fechas y horarios, presentando semanas de atrasos. En el caso de los vista libre ( cierre de terraza) se ve que tercerizan todo, por eso no están en conocimiento del proceso solo la venta, se nos entro mucha agua. En el caso de las ventanas lo mismo, no hay control de fechas ni de entregas.

Pésimo servicio. Llevamos más de 2 meses esperando las ventanas para nuestra casa ubicada en los pinos. Siempre con excusas. Ya no sé si realmente lleguen con las ventanas . De no ser así tomaremos acciones legales.

Aunque al comienzo de las obras hubo errores no atribuibles a la empresa Vistalibre, se responsabilizaron y respondieron totalmente con la implementación de mi proyecto. La obra realizada fue el cierre de mi quincho, con cristales laminados y cortinas roller motorizadas. Agradezco especialmente, a las distintas gerencias y personal de operaciones y reparaciones que lograron una instalación de muy buen nivel

Instalamos un cierre de terraza en Viña del Mar, piso 21. El trabajo quedó con detalles, dado que no se logró hermeticidad en dos de los 21 segmentos, situación que en invierno y con vientos fuertes implicará ruido y filtraciones. Hace más de un mes que contacté al servicio técnico y aún no resuelven el problema. Te dan una hora y no la respetan. Estoy muy decepcionado de haber confiado en ellos.

Excelente trabajo! Vistalibre nos ha dejado muy satisfechos. Todo muy bien organizado desde que uno entra a la tienda hasta la instalación de los productos. Es la segunda vez que compro cierre de cristal y rollers Vistalibre. Son bellos. Tienen además un equipo muy profesional. Excelente experiencia.

Estoy muy contento con el trabajo de Vistalibre, muy profesional de excelente calidad y en los tiempos acordados. 100% recomendable.

Hasta el momentos muy buen producto. Muy recomendable para el cierre de terraza. Fácil de usar y no perjudica la vista. Muy buen servicio desde la primera visita hasta la instalación a satisfacción. La vendedora que me toco, muy eficiente y jugada hasta que quedó todo instalado. Siempre disponible para aclarar alguna duda y buscar soluciones Muy buena disposición de los instaladores también. En resumen un muy buen servicio, lo que no es común y se agradece.

Funcionan perfecto para vender. Te contactan, te dan toda la información, pero al momento de post venta, no es igual. Incluso nos amenazaron con ponernos en boletín comercial; ya que antes de pagar la segunda parte exigimos que dejaran todo funcionando bien. No los recomiendo, además un dia casi se cae una ventana por mala instalación y ya estoy pidiendo nuevamente otra post venta por una canaleta que se esta saliendo.

Vista Libre instaló el sistema de cristales plegables y fue una buena experiencia. Desde los maestros instaladores hasta el resultado en la terraza. Sin embargo, el servicio post venta es horrible. Se produjo una ligera abertura en un cierre y un problema en una chapa después de 7 u 8 meses y al pedir servicio, me agendaron para casi un mes después!!!!. Eso no se hace. Es una falta de respeto para los clientes. Y si hubiera ocurrido una falla más grave?

Espectacular ! Muy buen servicio ! Las personas que atienden muy amables y eficientes ! Y el cierre quedo muy bien ! 100% recomendable

El trabajo tanto en la fase de presupuesto, como en la consejería, así como el acompañamiento durante todo el proceso que realizó Polyn Quappe, ejecutiva de Vista Libre, me pareció excelente; es una gran profesional y muy dedicada al detalle, y a que el cliente quede contento, así como también, preocupada de todos los procesos. El producto, la instalación y el funcionamiento, tanto de las soluciones vidriadas como de las cortinas roller son excelentes. Recomiendo a Polyn y a Vista Libre sin ninguna duda.

Hola. Cerré mi terraza con vista libre. La ejecutiva que me atendió puntual responsable buena voluntad. Estoy feliz lo recomiendo.

La verdad es que estamos muy contentos con esta empresa, cumplieron las fechas establecidas y también con la calidad de los productos, tanto el vidriando como las cortinas automáticas. Precio muy competitivo, y la atención personal y profesional de Camila de la Noi, de primera calidad. Atte Luis Eduardo Saavedra Lagos

El proceso completo, desde la visita al showroom hasta la instalación fue muy bueno. No tuve inconvenientes, y el producto final quedó perfecto, segun plano dimensional constructivo.

Excelente alternativa. Muy bien atendido y orientado por ejecutiva Polyn Quape.