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La trottinette de mon fils avait une vis ronde. Impossible de l'enlever.
Ce monsieur a réussi. Il est d'un accueil, d'une gentillesse !!
Franchement je vous recommande le magasin à 200%, pour tout achat type vélo électrique, trottinette électrique...
Merci beaucoup pour votre professionnalisme 🙏🏾
Établissement incroyable, j'avais un souci avec une vis rondes. Je pensais ne pas avoir de solution, mais le monsieur à l'accueil (qui est d'une gentillesse comme on n'en voit peu de nos jours) m'as accepté et à trouver une solution pour ma vis au péril de son outillage.
Je recommande totalement si vous avez le moindre problème, ou même pour un achat spécifique. (Vélo, trottinette, etc...)
Un grand merci à vélo élec'.
Nous avons acheté deux vélos il y a quatre ans , presque 1800€ à l'époque , un an après un moteur à changé pris en garantie , il y a quinze jours l'autre moteur lâche on nous dit moteur à changé compter 500€ , aujourd'hui retour au magasin la note est passée à 700€ . Moralité si vous avez un vélo électrique à acheté aller sur Amazon , vous pourrez changé de vélo presque tous les ans pour la même dépense
Maintenant j'attends de savoir la décision de la direction pour la différence de prix
Reply from Vélo Elec
2025.06.05
Bonjour Monsieur Cardon . Nous sommes surpris de votre commentaire car nous avons proposer une réduction de prix du moteur. Le prix étant de 720 euro TTC nous vous faisions un geste de réduction pour payer 500 euro . Le vélo n'étant plus sous garantie nous n'avions pas de possibilté de le faire passer en garantie.
Je vous invite à venir nous revoir pour régler le problème .
Merci à vous
Cordialement
Velo-elec
Je vous invite à venir nous revoir pour régler le problème .
Merci à vous
Cordialement
Velo-elec
Manque de professionnalisme apparent, venu pour un problème de trottinette électrique on commence d’abord par m’évoquer une main d’œuvre à 60€ de l’heure sans que ça soit affiché pour autant, puis un diagnostique a 50€, une simple soudure au même prix. Le vendeur, brillant par sa sympathie si ce n’est trop dire, finit par abîmer mon matériel en sectionnant un câble.
A éviter formellement
Je suis très contente de ce magasin. En plus d'être très gentils, ils travaillent très bien. J'ai eu deux chute de vélo électrique. Ils me l'ont réparé très rapidement et presque sans frais. Je recommande vivement. Il faut aller chez eux pour vélo, trottinettes électriques... Pour moi, ils sont les meilleurs.
Tijdens een meerdaagse fietstocht hadden we een probleem met één van onze fietsen. Naar "Velo Elec" gebeld met de vraag om nog te mogen langskomen. Kon niet zei de man, het was zaterdag 18u en om 19u sloot de winkel. Hij verwees ons naar de concurrentie maar die was ook niet bereikbaar. Daar stonden we dan, geblokkeerd tot dinsdagmorgen in Chateauroux. We hebben enkele verblijfplaatsen voor de volgende dagen moeten annuleren en onze tour moeten aanpassen, met 300€ kosten tot gevolg. Slechte service voor een landgenoot.
