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Commandé une pizza végétarienne sans mozzarella mais avec ricotta et supplément de $ 4.00 sur la facture sans avertissement ! reçu la pizza avec mozzarella alors qu’à la commande ai précisé 3x sans mozzarella. J’ai dû attendre 20mn supplémentaire pour recevoir ma commande alors que mon mari avait terminé sa pizza ! Et la pâte à pizza pas bien cuite.
Passons au dessert Panacota $ 12.00, c’est le prix dans un 5*, même pas bonne et sortie tout droit du congélateur ! Bref je ne recommande pas ce resto
Reply from Una Pizza Tripoli
2026.08.23
Merci d'avoir pris le temps de tout détailler, et veuillez accepter mes excuses.
La pizza était notre erreur. Votre demande de ricotta à la place de la mozzarella n'est jamais parvenue en cuisine, il a donc fallu la refaire. Cette deuxième pizza a été précipitée pour vous être servie au plus vite, ce qui explique presque certainement la cuisson de la pâte. Vous avez attendu pendant que votre mari terminait la sienne. C'est notre faute du début à la fin.
Les 4 $ correspondaient au supplément de courgettes et d'aubergines. Ils ne font pas partie de notre pizza Vegetarian, ce n'était donc pas une erreur de caisse. Mais personne ne vous l'a signalé au moment de la commande, et pour un ajout de ce genre sur une pizza végétarienne, nous n'aurions pas dû vous facturer. C'est une leçon pour nous.
La panna cotta est à 12 $, comme nos autres desserts. Nous la préparons ici et nous ne la congelons pas. Nous sommes un restaurant de quartier. Nous faisons notre propre mozzarella et cultivons nos herbes et nos salades. C'est toute la raison d'être de cet endroit, et c'est pour cela qu'un déjeuner comme le vôtre me contrarie.
J'aimerais me rattraper : revenez déjeuner chez nous, vous serez nos invités 🍕
La pizza était notre erreur. Votre demande de ricotta à la place de la mozzarella n'est jamais parvenue en cuisine, il a donc fallu la refaire. Cette deuxième pizza a été précipitée pour vous être servie au plus vite, ce qui explique presque certainement la cuisson de la pâte. Vous avez attendu pendant que votre mari terminait la sienne. C'est notre faute du début à la fin.
Les 4 $ correspondaient au supplément de courgettes et d'aubergines. Ils ne font pas partie de notre pizza Vegetarian, ce n'était donc pas une erreur de caisse. Mais personne ne vous l'a signalé au moment de la commande, et pour un ajout de ce genre sur une pizza végétarienne, nous n'aurions pas dû vous facturer. C'est une leçon pour nous.
La panna cotta est à 12 $, comme nos autres desserts. Nous la préparons ici et nous ne la congelons pas. Nous sommes un restaurant de quartier. Nous faisons notre propre mozzarella et cultivons nos herbes et nos salades. C'est toute la raison d'être de cet endroit, et c'est pour cela qu'un déjeuner comme le vôtre me contrarie.
J'aimerais me rattraper : revenez déjeuner chez nous, vous serez nos invités 🍕
Una Pizza is another great spot for authentic Italian pizza. The quality of the ingredients and the flavors are excellent, and the pizzas are consistently well made.
The only downside is that the prices are on the higher side compared with similar places. Still, if you're looking for a good Italian pizza experience, it's definitely worth trying.
Una Pizza in Tripoli is hands down one of the best places for authentic Italian pizza! The dough is absolutely delicious, and everything else is just as good — from the pastas to the pizzas, the salads, and the desserts. The panna cotta is amazing, especially the pecan caramel panna cotta — it’s a must-try
We entered this random pizza place in doubt whether it would be tasty or not. Surprisingly it was amazing there was fast service, delicious food, a cozy environment and kind staff
The pizza is delicious and the staff are friendly and welcoming. That said, the prices are on the high side, which makes it harder to visit the place more often.
Una Pizza is a great little pizza restaurant in Tripoli, Lebanon. The pizza is some of the best I've ever had, and the staff is very friendly. The restaurant is a bit small and cozy, but that just adds to the charm.
I highly recommend Una Pizza to anyone looking for a delicious and authentic Italian meal in Tripoli.
Overall, Una Pizza is a great choice for a casual meal with friends or family. I highly recommend it!
The person that took my call was very respectful and recommended a pizza which turned out amazing, the delivery guy was A+++! Thanks definitely will order again!