Excelente servicio. Se programó la cita al día siguiente, el técnico fue muy diligente, hizo un diagnóstico claro con una buena recomendación sobre cómo avanzar, realizó los mantenimientos y reparaciones requeridas, consiguió los repuestos necesarios y realizó limpieza tanto a campana extractora, como a estufa.
Pésimo servicio. Llegó 3 horas después de la hora pactada y el señor olía tanto a cigarrillo que dejó la habitación totalmente impregnada.
Reply from Tu Todero Ya
2025.07.17
Señora Andrea te agradecemos mucho por escribirnos! En Tu Todero Ya hacemos todos nuestros esfuerzos por dar el mejor servicio, con la mejor calidad y el mejor cumplimiento con nuestros horarios. Ya mismo vamos a escalar tu opinión directamente con la ciudad de Bogotá para validar la situación y dar solución de inmediato. Lamentamos mucho el inconveniente y estamos muy pendientes a cualquier novedad que presentes!
Quedo totalmente satisfecho con el servicio de Tu Todero Ya, desde el momento que los contacté por WhatsApp sentí la calidez de su equipo. Se me hicieron con acierto las preguntas necesarias para comprender las necesidades que tenía, se me dio claridad sobre las tarifas y se me agendó rápidamente un servicio. Además, luego fui contactado por el coordinador para adelantar la fecha del servicio, lo cual fue maravilloso. Con respecto al técnico asignado, puedo decir que fue puntual, altamente comprometido con la labor, mostró interés en escuchar mi opinión como usuario, me dio sugerencias de ubicación de lo que instaló y dejó aseada la zona de trabajo. La instalación fue impecable. ¡Muchas gracias Tu Todero Ya!