Hallo,
ich würde auch 10 Sternchen geben. Ich bin schon seit 4 Jahren als Kundin dort und fühle mich immer lieb empfangen! Tolles Klima, keine Abzocke, beste Haarqualität. Ich hatte hier alles🤪..Bindungen, Tressen, Tapes, Secret Lines. Ich liebe das gesamte Team..gehe aber immer zu meiner Sarah, weil wir eingespieltes Zeam sind und sie ohne viel Reden immer genau weiß, was as ich möchte ❤️❤️❤️
Ich würde wenn ich könnte 10 sterne geben. Ich bin mega glücklich das ich diesen salon gefunden habe. Mega Team, Preis und Leistung ist unschlagbar. Pflegemittel preislich mega.
Die Haare optisch ein Traum.
Hier werde ich bleiben. Vielen Dank an euch und wir sehen uns bald wieder. Freue mich sehr darauf. LG eure Wilma
Advertisement
Ich bin seit vielen Jahren Kundin in diesem Salon und war bisher immer sehr zufrieden – besonders mit der Qualität und Einarbeitung der Extensions. Leider war mein letzter Besuch im August 2025 eine Enttäuschung.
Die neu eingesetzten Extensions zeigten bereits nach dem ersten Waschen deutliche Qualitätsmängel. Die Haare wirkten unten stark ausgedünnt, porös und trocken. Es standen viele kürzere Härchen an den Seiten ab, was auf Haarbruch schließen lässt. Insgesamt hatten die Strähnen schon nach wenigen Tagen keinen gesunden Eindruck mehr – das war ich aus früheren Behandlungen nicht gewohnt.
Mir ist bewusst, dass Extensions zunächst oft mit einer Silikonschicht überzogen sind und sich die wahre Haarqualität meist erst nach dem ersten Waschen zeigt. Solche Schwankungen können vorkommen – das ist kein Vorwurf. Was ich jedoch schade fand, war der Umgang mit meiner Rückmeldung.
Ich habe den Salon umgehend kontaktiert, die Situation geschildert und auch Fotos geschickt, die den Unterschied zwischen den aktuellen und älteren Haaren zeigen. Zusätzlich habe ich eine Strähne aus einer früheren Einarbeitung als Vergleich herangezogen – gleiche Länge, gleiche Grammzahl, gleiche Marke. Die alten Haare wirkten nach monatelangem Tragen immer noch gesund, kräftig und voll bis in die Spitzen – ganz anders als die neuen.
Trotz dieser klaren Unterschiede wurde mein Anliegen nicht ernsthaft aufgenommen. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde die Verantwortung direkt an den Hersteller weitergegeben. Dabei war mir gar nicht wichtig, “jemanden verantwortlich zu machen”, sondern vielmehr ein offenes, lösungsorientiertes Gespräch zu führen.
Ich hatte mir gewünscht, dass meine Rückmeldung als langjährige Kundin ernst genommen wird. Gerade wenn etwas mal nicht optimal läuft, ist eine wertschätzende Kommunikation entscheidend. Leider hatte ich das Gefühl, mit dem Problem allein gelassen zu werden.
Besonders enttäuschend war für mich nicht nur die Haarqualität an sich, sondern der fehlende Wille zur Klärung. Wenn alles reibungslos läuft, fühlt man sich als Kundin willkommen – aber gerade im Umgang mit Problemen zeigt sich, wie kundenorientiert ein Unternehmen wirklich ist.
Ich habe meine Situation schließlich anderweitig gelöst. Mir persönlich ging es dabei nicht um den finanziellen Aspekt, sondern um Fairness und den Umgang mit berechtigtem Feedback.
Advertisement
Ich war zum zweiten mal da und kann sie nur weiterempfehlen.
Man wird so herzlich empfangen und umsorgt, egal was gemacht wird, ob geschnitten gewaschen, Bondings entfernt oder neu eingesetzt, alle wirklich das gesamte Team einfach nur LIEB!!!
Beim ersten Mal war ich bei Dilara und letztes mal bei Sara, beide zuckersüß und super lieb. Sie machen ihre Arbeit perfekt, man sieht garnichts davon das ich Bondings drine habe und auch der Farbton ist mehr als gut getroffen, sieht aus wie mein eigenes Haar. Ich bin euch so unglaublich dankbar was ihr so zaubert, ich werde auf jeden Fall ein Stammgast bei euch sein, ich liebe das Ergbnis!!! Danke an das ganze unglaublich liebe und herzliche Team.❤️
Ich bin absolut begeistert! Schon beim Betreten des Salons fühlt man sich willkommen und in besten Händen. Die Stylistinnen sind nicht nur wahnsinnig talentiert, sondern auch herzlich, professionell und haben ein unglaubliches Gespür für Stil und Individualität.
Die Haarpflege ist erstklassig – man merkt sofort, dass hier nur mit hochwertigen Produkten gearbeitet wird.
Die Extensions sind von überragender Qualität – natürlich im Look, angenehm zu tragen und perfekt eingearbeitet. Der Friseur ist ein wahrer Künstler und versteht sein Handwerk wie kein anderer. Hier wird Schönheit nicht nur gemacht, sondern gelebt!
Ich kann diesen Salon jedem ans Herz legen, der Wert auf Qualität, Stil und eine persönliche, professionelle Betreuung legt. Ich komme garantiert wieder – danke für dieses wunderschöne Ergebnis!
Hüsniye
Advertisement
Ich hab schon lange nicht mehr so schlechte Haare gesehen. 5 Wochen hab ich die Tapes drinnen gehabt und die sind so dünn geworden das man die nicht Mals mehr Hochsetzen kann! Danke das ich 630 Euro für nichts gezahlt habe ! Es bringt auch nichts bei euch in den Laden rein zu kommen deswegen weil ihr sowieso dagegen nichts macht, außer ihr würdet eine Entschädigung geben. Aber bei Reklamationen seid ihr ganz empfindlich. Löscht ruhig weiter eure schlechten Bewertungen. Es gibt Menschen die sparen lange darauf hin und ihr nutzt das so schamlos aus.
Advertisement
Ich komme seit 2018 extra immer aus Bayern weil sie mit Abstand in ganz Deutschland die besten sind. 1. die Qualität der extensions ist nicht zu übertreffen, 2. wie sie eingesetzt werden und 3. fühle ich mich dort sehr sehr wohl. Die Mädels machen eine super tolle Arbeit und jedes Mal wenn ich die 5h wieder heimfahre bin ich glücklich und fühle mich wieder rundum schön und happy. Ich habe auch schon andere extensions ausprobiert die mehr in meiner Nähe sind da ich insgesamt 10h fahren muss, aber niemand ist so toll wie Haarverlängerung Düsseldorf. Hut ab! Von der Chefin höchst persönlich, bis hin zu allen Mitarbeiterinnen oder andere Kundinnen, die Atmosphäre, die Arbeit und die Qualität ist einmalig. Danke auch für die unkomplizierte Termin Abmachung immer. Ihr seid absolut toll !!!
Advertisement