Ich habe bereits in der Vergangenheit mehrfach Freunde und Bekannte mit Getriebeproblemen zu Truckpoint empfohlen, obwohl ich selbst bis dahin noch keine Reparatur dort durchführen lassen hatte. Das Feedback war jedes Mal durchweg positiv und man hat sich anschließend bei mir für die Empfehlung bedankt.
Nun hatte ich selbst ein Problem mit einer defekten Mechatronik und kann die positiven Erfahrungen absolut bestätigen. Mir wurde schnell, kompetent und vor allem lösungsorientiert geholfen. Auch bei Rückfragen nahm man sich die Zeit und unterstützte mich mit hilfreichen Hinweisen bei der Fehlersuche.
Fachlich wirklich erstklassig und ein Service, wie man ihn sich wünscht. Vielen Dank für die Unterstützung – meine Empfehlung bleibt definitiv bestehen!
KI-Formuliert 🙂
Bei meinem Wohnmobil sprang der 1. Gang immer wieder raus. Ich bin dann zu Fiat und hierher gefahren und wurde empfangen.
Es wurde mit mir eine Probefahrt gemacht.Schnell war klar wie schon de KI-Assistent und der Fiathändler herausgefunden: Getriebeschaden.
Nach (5) Tagen, konnte ich mein Fahrzeug abholen aber hier wurde nicht ordnungsgemäß gearbeitet. Nach einem zusätzlichen Tag wurde die Schaltzüge erneut und Sauber eingestellt. Dann konnte ich mein Fahrzeug Ende 07/2026 wieder abholen.
Fährt und schaltet.
Von Anfang an eine freundliche und offene Kommunikation.
Auf dem Weg zur Arbeit hat mein Seat kein Gas mehr angenommen. Nach Mailkommunikation und Telefonat wurde der Wagen aus Solingen zu Truckpoint geschleppt.
Gegen 12 Uhr wurde eine Diagnose durchgeführt und ich wurde anschließend über alle Probleme (DSG, Druckspeicher) und die mögliche Reparatur aufgeklärt (Kosten wurden transparent kommuniziert, auch was im worst case Szenario kommen könnte).
Auf Grund der Laufleistung von 190.000km habe ich in einem Zug auch gleich die Kupplung tauschen lassen.
Am nächsten Tag konnte ich morgens das Auto bereits abholen.
Ich bin mehr als zufrieden und bedanke mich für die schnelle und professionelle Hilfe.
Ich bin mit der Werkstatt rundum zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung meines Fahrzeugs verlief alles professionell und freundlich. Die Beratung war ehrlich und kompetent, und mir wurde alles verständlich erklärt. Es wurden keine unnötigen Reparaturen empfohlen.
Der Kupplungswechsel an meinem DSG-Getriebe (DQ200)wurde zum vereinbarten Preis durchgeführt. Die Reparatur war fachgerecht und mein Fahrzeug fährt jetzt wieder einwandfrei – kein Ruckeln mehr beim Anfahren, auch nicht an Steigungen.
Besonders überzeugt hat mich die Spezialisierung auf Getriebe sowie die transparente Kommunikation. Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Team!
260km Anfahrt die sich gelohnt haben!!!
Hatte ein Problem mit meinen DSG von meinen Q5. Durch einen Tipp bin ich bei Truckpoint gelandet. Der Start für einen Termin war damals etwas hakelig, war aber auf dem Betrieb gespannt.
Erster Eindruck, blitzsaubere Werkstatt, sehr freundlicher Empfang.
Eine Probefahrt wurde durchgeführt, wie immer ohne das Rupfen der Kupplung, typisch Vorführung.
Der Meister drehte eine Runde nach der nächsten, dann kam Gott sei Dank das bekannte Problem.
Kurze Rücksprache, mir wurde ein grober Preis genannt und die ungefähre Wartezeit.
Beides wurde eingehalten und mir das Problem und deren Lösung erläutert.
Diese Werkstatt ist vorbehaltlos zu empfehlen, wenn es um Probleme mit dem Getriebe geht.
Vielen lieben Dank dafür!
Nicht zu empfehlen
Erstmal das positive: Hatte an einem Freitag dort angerufen und direkt Montageinen Termin zur Reperatur bekommen.
Nach nichtmal 2 Tagen konnte ich mein Auto wieder abholen, was andere nicht so schnell hinbekommen hätten. Einen Leihwagen habe ich auch bekommen. Gemeinsame Probefahrt um zu gucken ob alles wieder in Ordnung ist. Mir wurde bei der Abholung alles erklärt und gezeigt was gemacht wurde. Gute Jungs dort die ihre Arbeit schnell und präzise erledigen.
ABER: Mir wurde gesagt ich habe eine Garantie von einem Jahr auf das Getriebe, egal was, es wird gemacht. Nach nichtmal 2 Monaten ging mein Getriebe „erneut“ kaputt. Bin hingefahren und sie sagten mir es ist etwas neues am Getriebe kaputt gegangen. Oke schön und gut und die kosten? Hatte so schon für ein komplett neues Getriebe viel bezahlt und sie sagten wir für den „neuen“ Schaden müsste ich nochmal genau so viel auf den Tisch legen. Hatte da keine Lust mehr drauf und habe es nicht gemacht. War woanders und das Auto fährt jetzt knapp ein Jahr später immer noch wie ein Neuwagen. Bin davon ausgegangen wenn ich ein neues Getriebe eingebaut bekomme für das Geld, dann wird es vernünftig gemacht und hällt erstmal, so wurde ich leider vollkommen entäuscht!
Datum der Erfahrung: 17 May, 2023
Datum der Erfahrung: 17 May, 2023
Erstmal das positive: Hatte an einem Freitag dort angerufen und direkt Montageinen Termin zur Reperatur bekommen.
Nach nichtmal 2 Tagen konnte ich mein Auto wieder abholen, was andere nicht so schnell hinbekommen hätten. Einen Leihwagen habe ich auch bekommen. Gemeinsame Probefahrt um zu gucken ob alles wieder in Ordnung ist. Mir wurde bei der Abholung alles erklärt und gezeigt was gemacht wurde. Gute Jungs dort die ihre Arbeit schnell und präzise erledigen.
ABER: Mir wurde gesagt ich habe eine Garantie von einem Jahr auf das Getriebe, egal was, es wird gemacht. Nach nichtmal 2 Monaten ging mein Getriebe „erneut“ kaputt. Bin hingefahren und sie sagten mir es ist etwas neues am Getriebe kaputt gegangen. Oke schön und gut und die kosten? Hatte so schon für ein komplett neues Getriebe viel bezahlt und sie sagten wir für den „neuen“ Schaden müsste ich nochmal genau so viel auf den Tisch legen. Hatte da keine Lust mehr drauf und habe es nicht gemacht. War woanders und das Auto fährt jetzt knapp ein Jahr später immer noch wie ein Neuwagen. Bin davon ausgegangen wenn ich ein neues Getriebe eingebaut bekomme für das Geld, dann wird es vernünftig gemacht und hällt erstmal, so wurde ich leider vollkommen entäuscht!