Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá
Estos comentarios son fundamentales para nosotros y confirman que nuestra empresa ofrece siempre una gran calidad. Muchas gracias
harold cardenas y te damos la bienvenida de nuevo. Torus Systems SAS
Maria del Mar Vasquez Gutierrez2026.04.16
Muy buen servicio, fueron muy amables y honestos, los recomiendo 100%
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá
Maria del Mar Vasquez Gutierrez muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que estés satisfecho con nuestra empresa. ¡Esperamos verte de nuevo!. Torus Systems SAS
Giovanni Otalora R2026.04.08
El servicio fue puntual y se realizó el diagnóstico correspondiente; sin embargo, los costos resultaron excesivos. El valor propuesto para el cambio de disco superaba ampliamente el precio de mercado y se adicionaban cargos elevados por reinstalación del sistema operativo y mantenimiento. El cobro del domicilio ($75.000) fue respetado según lo acordado.
Finalmente, opté por un servicio técnico especializado de la marca con mantenimiento incluido y el costo fue considerablemente menor.
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá
Giovanni, quizá no revisó bien la cotización qué le enviamos, se ofreció el SSD con instalación incluida (GARANTÍA DE 12 MESES), los precios están acorde a la subida de precios producto de la inteligencia artificial.
La instalación se cobraba porque usted indicó que conseguía la parte.
El valor cobrado de $75.000, no fue por concepto de domicilio como lo indica, es un valor compuesto por el diagnostico del equipo $50.000 y $25.000 de domicilio, el valor del diagnóstico se cobra cuando el cliente no toma el servicio.
Respecto a que le dieron mejores precios en otro sitio por el SSD, quizá hay que desconfiar ya que los SSDs los están falsificando, lo invitamos a investigar acerca de la subida de precios en chips de memoria.
Dejamos copia de lo que se cotizó para el interesado.
----------------------------------------------
✅ *Capacidades y Precios de nuestros SSDs*
SSD 500 Gb = $465.000
SSD 1 Tb = $635.000
El valor incluye instalación de Hardware y Software, garantía de 12 meses.
---------------------------------------------
Si no compraba la parte con nosotros
Instalación de parte no suministrada $50.000
Instalación de Windows $95.000
--------------------------------------------
Si no tomaba el servicio
Diagnostico $50.000 (tiempo, conocimiento y trabajo)
Domicilio $25.000 (Desplazamiento hasta la Calle 142 con 11)
Mauricio Rodriguez2026.04.07
Es pésimo servicio, cobran hasta por usar el software original propio del equipo, las tarifas son del doble del mercado y el servicio no es satisfactorio, consegui mejor servicio con personas preparadas (ingeniero) por la mitad del precio y para completar le toman fotos a la claves originales del equipo, del software original, vean los anteriores comentarios qué tipo de sofware usan, tengan en cuenta que la licencia del windows 11 home original no baja de $800.000 nunca va acostar $90.000 tengan cuidado!
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá
Mauricio en primer lugar no tenemos presente haberlo atendido, estamos seguros que este es un comentario envidioso, sin embargo para el que lea esto aclararemos:
SI COBRAMOS el software original, es lógico, las licencias se pagan, no estamos de acuerdo con la piratería.
Respecto a tomar fotos de las claves, no lo necesitamos, ya que nosotros vendemos licencias, tenemos acceso a éstas y control total.
Respecto a nuestros precios, efectivamente no somos los más económicos del mercado, ya que nuestro servicio es Premium.
Le recomendamos siempre hacer uso de software legal, por proteger derechos de autor, pars garantiza la estabilidad de su sistema, evita posibles ataques de virus y problemas legales.
Juan Andres Moreno Benavides2026.03.16
Me deje guiar por las reseñas buenas y lastimosamente no fue mi caso , lleve el equipo portatil ya que me dejo de encencer,despues de 1 semana por que son re demorados en dar algun diagnostico me toco escribirles a ver que habia sucedido ya que necesito el portatil para la universidad y el trabajo, por que si fuera por ellos no informan, me dijieron que era el puerto de carga o algo de la board despues de hacer una prueba yo creo que ahi mismo por que se les habia olvidado hacerle el mantenimiento al equipo o algo parecido , me cobraron un precio excesivo a mi parecer (260 000 ) pero mientras el pc quede bien no habria ninguna queja , sucede que me entregan el pc todo bien , hasta que empiezo a notar que cuando todo esta en silencio total ( por la noche ) tiene un ruido repetitivo extraño que antes no producia el pc, les informo en el momento que me doy cuenta por que se supone me dieron garantia y me contestan que eso no la cubre por que vino por encendido y que ese ruido puede ser otra cosa , lastimosamente no podia llevar mi pc ya que me encontraba a final de semestre con una serie de trabajos que si o si necesitaban de el portatil y no me podia demorar otra semana hasta que me solucionaran el sonido , asi que decidi ignorarlo ,despues de terminado el semestre senti que el computador tenia por dentro piezas bailando al moverlo asi que decidi abrile la parte trasera ya que igual no me iban a hacer valer ni la garantia , cuando lo abro me encuentro con la sorpresa que hay sin mentir 5 tornillos sueltos por toda la board que afortunadamente no hicieron un corto , y al momento de retirarlos me doy cuenta que un ventilador no anda bien y es el que generaba el ruido extraño , al momento de hacerle limpieza a este me encuentro un un sexto tornillo suelto dentro del ventilador el cual expulso y hace que este funione normalmente y que el ruido cese , todos los otros tornillos iban en la board asi que decidi ponerlos en los lugares que faltaban ya que no soy ningun experto , igual al analisarlo me doy cuenta de que faltan 5 tornillos mas , que quien sabe que hicieron con ellos por que no estan por ninguna parte y la placa esta media suelta por que ni modo de ponerle tornillos que no existen , decepcionado de un serivicio tan caro y pesimo adjunto pantallazos de la conversacion ademas del computador abierto con todos los torillos que se encontraron dentro y donde se ve claramente que faltan otros en algunas partes , no se si asi sera el servicio para portatiles y su fuerte son las torres gamer , pero no lo recomiendo nada , serivico horrible .
Gran satisfacción, a mi portátil le realizaron aumentó de RAM, cambio de disco duro a sólido, cambio de pantalla, cambio de bateria, y mantenimiento, el equipo quedo como nuevo, rápido y con un costo justo.
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá2026.02.22
Muchas gracias, Andrey, por compartir tu experiencia con nosotros. Es un gusto saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto!
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá
Gracias por tu recomendación, Sandra. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! David Velosa
Sofia Ferreira2026.02.11
Una maravilla de servicio! Personal muy profissional, cuidadoso, muy disponible y un tiempo de respuesta sin paralelo, con entrega del equipo en el mismo día! Muchísimas gracias!
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá
¡Muchas gracias, Sofia! Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas y que pudimos entregarte el equipo en el mismo día. Estamos aquí siempre para ayudarte. 😊
David Velosa
Luis Castro2026.02.08
Se presentó un daño en mi disco duro, me atendieron un al día siguiente de mi solicitud, buen servicio el equipo quedo operativo, buen servicio por parte del técnico que atendió la solicitud.
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá
Gracias Luis por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el técnico pudo resolver tu problema con rapidez y eficacia. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Saludos!
David Velosa
Juan Camilo León2026.02.05
La atención de David y su equipo es muy diligente. Son muy claros indicando los procedimientos a realizar, los tiempos de ejecución super rápidos y los resultados acordé con las necesidades.
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá2026.02.07
¡Gracias, Juan Camilo! Nos alegra saber que nuestro trabajo cumplió con tus expectativas 🙌. Estamos siempre para servirte con rapidez y claridad. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!
David Velosa
Tango Romero2026.01.31
Excelente servicio. Muy contento con el resultado y el profesionalismo.
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá2026.01.30
¡Muchas gracias por tu recomendación, Alex! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. 😊 ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
David Velosa
julian cadavid2026.01.26
Muy buen servicio me atendieron muy rápida y eficientemente me explicaron que le hicieron y como avanzaba la revisión mi equipo quedó como si nunca hubiera tenido problemas
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá2025.10.24
¡Gracias, Julian! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que tu equipo está en perfectas condiciones nuevamente. 😊 Siempre estamos aquí para ayudarte.
David Velosa
Ana Maria Paez Cantos2026.01.14
Excelente servicio. Mantenimiento a domicilio. Muy recomendable 😜. Confiables, amables y muy puntuales. Seguiré requiriendo con ellos sus buenos oficios.
Reply from Torus Systems - Mantenimiento de Computadores Bogotá2026.01.09
¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión, Alberto! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la experiencia. Esperamos verte nuevamente pronto.
David Velosa
Skyrocket Your Sales with Customer Reviews. No coding required.
Verified Company
