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No tengo palabras para describir la magnífica atención recibida y la amabilidad y simpatía con la que nos atendieron. Llevamos a uno de nuestros perros el sábado 11 de octubre para un lavado de urgencia ya que se había escapado y se había metido en un cercado con vacas donde, obviamente, se había revolcado. Cuando volvió estaba, como podéis imaginar sucio y maloliente, así que nos dirigimos a esta clínica, un sábado y sin cita. Cuando le explicamos la situación al veterinario, Iván creo que se llama, todo fueron facilidades y amabilidad por su parte, nos mostró dónde estaba la sala de lavado con todo lo necesario y nos dijo que estaba a nuestra disposición, que los sábados no iba la auxiliar que hacía los lavados pero que podíamos lavar nuestro perro nosotros mismos, al final lavamos también a nuestra perrita y cuando le dijimos que cuánto era, se negó en rotundo a cobrarnos nada a pesar de nuestra insistencia, diciéndonos que teníamos que ayudarnos los unos a los otros, además se le nota que le encantan los animales, la gata que tiene en la clínica que es super cariñosa, la rescató junto con toda la camada de debajo de un puente donde los habían tirado y se encargó personalmente de colocar al resto de los gatitos entre los vecinos, lo dicho, una excelente persona digna de admiración, al menos aceptó que le invitaramos a un café y una cerveza.
Me han atendido 2 veces el mismo día por 2 motivos distintos, sin cita ambas veces. La atención ha sido estupenda, muy amable y resolutiva la veterinaria. El perro preocupado pero tranquilo 😂 Y no me ha querido cobrar la 2ª visita, regalándome el material de cura incluso! Fan total, mil gracias! 💜
Me fastidia tener que poner una mala reseña, y seguramente habrá buenos profesionales en este lugar, pero en nuestro caso el proceder no fué para nada el correcto. Se acude con un gato enfermo al que se le hace una extracción de sangre para su posterior analítica. Análisis cuyos resultados estarían en dos días. Pasan los días y no hay resultados por ningún sitio. Estas cosas pueden pasar, pero lo lógico es avisar, pero no recibimos ni resultados ni explicación ninguna de porque ese retraso. Somo nosotros los que tenemos que ponernos en contacto varias veces para preguntar porque no están esos resultados. Después de 15 días, seguimos sin tener ni idea de que pasó con esa analítica, pero ya no la necesitamos, ya que el gato falleció hace 3 días, seguramente de un cuadro de insuficiencia renal aguda, que lo más posible es que el desenlace final hubiera sido el mismo, pero esa analítica hubiera servido para mucho, entre otras cosas evitar un sufrimiento innecesario. Ahora el sentimiento de culpa y la pena que tenemos es enorme, por haberlo llevado a un sitio donde no han sido capaces de hacer algo tan básico y tan necesario como una simple analítica de sangre, y ni tan siquiera avisar de que estaba pasando con ella.
Como clínica veterinaria no sé. Pero como servicio de peluquería pésimo no, lo siguiente. Segunda y última vez que llevo al perro allí. Le han hecho todo lo contrario a lo que se pidió. No le han hecho forma en la cabeza. No le han quitado los pelos que le han cortado. Y encima te clavan 30 euros, por un perro pequeño de 8 kilos. Es que menuda chapuza que le han hecho.
