Absolut enttäuschend und in keiner Weise patientenorientiert. Lieber eine
andere Praxis suchen!!
Ich war einmal zur Erstuntersuchung dort. Mir wurde gesagt, dass nach Sichtung meiner MRT-Bilder ein Behandlungsplan erstellt und Termine vergeben werden. Die Bilder habe ich wie gewünscht per E-Mail eingereicht.
Seitdem: keinerlei Rückmeldung.
Nach über einem Monat Wartezeit habe ich selbst angerufen. Man versprach mir einen Rückruf – dieser ist bis heute nicht erfolgt. Insgesamt warte ich nun seit fast zwei Monaten ohne Termin oder Behandlung.
Heute ging ich zur Praxis um meine Verordnung zu haben, mir wird gesagt dass es schon weg ist.
Meine Verordnung ist inzwischen abgelaufen, sodass ich erneut zum Arzt und zur Krankenkasse muss… zusätzlicher Aufwand und weitere Verzögerung meiner Behandlung.
Eine Praxis, die Patienten so lange ignoriert und nicht einmal zurückruft, kann ich absolut nicht empfehlen. Wer auf eine zeitnahe und zuverlässige Behandlung angewiesen ist, sollte sich dringend eine andere Praxis suchen.
Antwort von Physio- & Ergotherapie Praxis Magid
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Nach unserer Dokumentation wurde Ihnen ein zeitnaher Termin angeboten, den Sie jedoch nicht wahrnehmen wollten.
Bezüglich eingereichter Unterlagen und Verordnungen informieren wir unsere Patientinnen und Patienten üblicherweise über die weiteren Schritte. Sollte es hier zu einem Missverständnis gekommen sein, bedauern wir dies.
Gerne bieten wir Ihnen weiterhin ein persönliches Gespräch an, um die Situation zu klären.
Ihr Praxisteam
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Nach unserer Dokumentation wurde Ihnen ein zeitnaher Termin angeboten, den Sie jedoch nicht wahrnehmen wollten.
Bezüglich eingereichter Unterlagen und Verordnungen informieren wir unsere Patientinnen und Patienten üblicherweise über die weiteren Schritte. Sollte es hier zu einem Missverständnis gekommen sein, bedauern wir dies.
Gerne bieten wir Ihnen weiterhin ein persönliches Gespräch an, um die Situation zu klären.
Ihr Praxisteam