Co/op Roastery Avis

Zoltán Balázsné Sági 2025.12.10

     

Megrendeltem a terméket. Fizetni kellett, minden kártya adatomat beírtam és a képernyő a fizetésig nem jutott el. Meg sem mozdult. Töröltem az adataimat és a megrendelésemet is.A kifogásomra a bolt azt válaszolta, hogy ez nem az ő szolgáltatása, hanem a banké. Passz. Ha ő így gondolja. Én nem.

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.12.10

Kedves Zoltánné! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Ügyfélszolgálatunk felajánlott további fizetési lehetőségeket (utalás, fizetési link, utánvétel) is, hogy megoldhassuk a problémát, de Ön törölte a rendelését. Sajnáljuk bizalmatlanságát! Kellemes ünnepeket kívánunk!

Attila Darmstädter 2025.12.09

     

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.12.10

Kedves Attila! Köszönjük szépen a pozitív értékelést, nagyra értékeljük a visszajelzését. Öröm számunkra, ha elégedett a szolgáltatásunkkal!

Veronika Soós 2025.10.09

     

volt egy pici csúszás a rendelésemben, amiről nem tudtam, de amint felvettem velük a kapcsolatot, segítőkészek voltak és végül megoldódott a probléma

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.12.10

Kedves Veronika, köszönjük a visszajelzést! Örülünk, hogy sikerült megoldani a helyzetet, és értékeli a csapatunk segítőkészségét. Igyekszünk a jövőben még pontosabbak lenni!

Robert Prebeck 2025.09.29

     

Perfekter Service und extrem schnelle Abwicklung

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.12.10

Vielen Dank, Robert! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der schnellen Abwicklung zufrieden bist. Wir freuen uns, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!

Babos Lőrinc 2025.08.21

     

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.08.22

Köszönjük a pozitív értékelést, Lőrinc! Öröm számunkra, hogy elégedett voltál. Bármikor szívesen látunk újra!

A bolt vásárlója 2025.08.08

     

Megbízható gyors, jó kommunikáció!

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.12.10

Köszönjük szépen a kedves visszajelzést! Örülünk, hogy elégedett volt a szolgáltatásunkkal. Várjuk vissza a jövőben is!

Árpád Kajsza 2025.07.26

     

A vásárláshoz minden fontos infót megadnak, ami a döntést segít jól megalapozni. Nagyon gyorsan kiszállítják azt terméket , amit kiválaszt az ember.

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.07.28

Kedves Árpád, köszönjük a pozitív visszajelzést! Öröm számunkra, hogy elégedett volt a részletes információkkal és a gyors kiszállítással. Várjuk vissza legközelebb is!

Barnabás 2025.07.25

     

Ismerem személyesen is egy korábbi tanfolyam miatt, számomra e legmagasabb színvonalat képezi, és a tulajdonos egy végtelenül kedves, segítőkész ember. ☺Korábbi ismertség alapján, tudtam, hogy innen csak jó dolgokat lehet vásárolni. ☹Nincs

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery

Köszönjük a kedves szavakat! Jó kávézást kívánunk!

Blablabla 2025.07.25

     

Szerettem volna rendelni 2 terméket, elvileg mindkettő elérhető volt (átlátszó piros v60 és átlátszó pink v60) Visszaírtak, hogy válasszak más színűt a pink helyett mert az nincs nekik. Választottam egy átlátszó zöldet, majd mikor másfél hét után végre megérkezett a csomag, a piros csomagolása sérült volt, ráadásul nem az a termék volt benne amit rendeltem.. lényegében a 2 v60 közül egyi... Tovább » ket sem kaptam meg amiket valójában szerettem volna. Rengeteg email és tortúra után még nekem kellett fáradoznom a visszaküldéssel amihez nem kaptam megfelelő segítséget, majd így, több mint másfél hónap után - amennyi idő a megrendelés óta eltelt - végre megkaptam a piros átlátszó v60-at szintén sérült dobozban. Többet biztos hogy nem rendelek tőlük! xdd

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery

Köszönjük a visszajelzést, folyamatosan dolgozunk azon, hogy javítsunk folyamatainkon és zavartalan legyen a kiszolgálás. Sajnos valóban történt egy kis keveredés a piros és a piros átlátszó csepegtető között a raktárban. Hozzáteszem, a kedves vevő sem igyekezett a visszaküldéssel, ami jelentősen hetekkel megnövelte a teljes folyamat átfutási idejét. A szimpla Foxpost visszaküldéshez minden tájékoztatást megadtunk és elküldtük a Foxpost weboldalának a leírását is, többet sajnos nem áll módunkban tenni. Reméljük, hogy a rendelt csepegtetővel sikerül olyan finom kávékat készíteni majd, ami a terv volt! Jó kávézást kívánunk!

Barnabás 2025.07.22

     

A termék kiváló, ezt az ízt kerestem amióta voltam személyesen kávépörkölő tanfolyamon,… Tudatosan rendeltem termékeket: KOALA SINGLE ORIGIN COLUMBIA - AUSZTRÁL PÖRKÖLÉSŰ KÁVÉKÜLÖNLEGESSÉG 250G A termék kiváló, ezt az ízt kerestem amióta voltam személyesen kávépörkölő tanfolyamon,… remélem tartósan fogom tudni rendelni ezt vagy hasonló ítvilágu terméket. A szállítást kicsit lassúnak tartom aznapi kiszállítás az nem valósult meg, 3 nap,… nekem ez kicsit lassú! De megy az 5 csillag!

Date de l'expérience: 15 July, 2025

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.07.23

Kedves Barnabás, köszönjük a részletes visszajelzést! Nagyon örülünk, hogy a kávénk elnyerte a tetszését. A szállítási idő javításán folyamatosan dolgozunk, reméljük, legközelebb gyorsabb lesz!

A bolt vásárlója 2025.07.12

     

Vissza kellett küldeni a terméket cserélni, de ugyan azzal a problémával küldtek vissza.

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery

Kérem problémájával forduljon ügyfélszolgálatunkhoz: info@cooproastery.hu. Köszönöm

Prokhor Mikhailov 2025.06.18

     

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.06.19

Vážený Prokhore, moc děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že jste s námi měl pozitivní zkušenost a doufáme, že se s Vámi brzy znovu uvidíme!

Lede 2025.06.13

     

Minden rendben volt.

Useful Rapport

A bolt vásárlója 2025.06.12

     

Szüpér

Useful Rapport

Samuel Kanyadi 2025.06.10

     

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.06.11

Kedves Sámuel, köszönjük szépen az értékelést! Nagyon örülünk, hogy elégedett voltál a szolgáltatásunkkal. Reméljük, hamarosan újra találkozunk!

Milán 2025.05.27

     

Kiszállítás kicsit lehetne gyorsabb, de mivel külső raktárról érkezett a termék így érthető a több napos szállítás. A weboldal alapvetően könnyen használható, átlátható. Ügyfélszolgálat rugalmas és segítőkész. Sem visszaküldéssel, sem rendelés lemondással nem volt eddig gondom.

Useful (1) Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.05.28

Köszönjük az értékelést, Milán! Örömmel halljuk, hogy elégedett voltál az ügyfélszolgálattal és a weboldal kezelhetőségével. Igyekszünk folyamatosan javítani a kiszállítást is!

Péter Bencze 2025.05.25

     

Useful Rapport

Szonja Novak 2025.05.17

     

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.06.11

Kedves Szonja, köszönjük szépen az értékelést! Nagyon örülünk, hogy elégedett volt a szolgáltatásunkkal. Várom vissza a jövőben is!

Anna Itianna 2025.05.13

     

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.05.14

Dear Anna, thank you very much for your review! We are glad that you were satisfied with our service. We look forward to helping you again next time!

Attila Garai 2025.04.16

     

Useful Rapport

Réponse de Co/op Roastery 2025.04.16

Köszönjük szépen, Attila! Nagyon örülünk, hogy elégedett voltál velünk. Reméljük, hogy a jövőben is találkozunk!