Verified Company
Olyan terméket találtam, amit sehol máshol nem sikerült.
☺Olyan terméket találtam, amit sehol máshol nem sikerült.
☹A csomagolás botrányos, az több üvegből is kifolyott az illatosító.
Szerek.Hu Webáruház válasza
Köszönjük a visszajelzést, csomagjainkat nagy gonddal készítjük elő, ennek ellenére, a csomag célba érése és kezelése során sajnos előfordulhatnak balesetek. Ilyen esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal és igyekszünk segíteni a probléma megoldásában, vagy utólagos kezelésében.
-
☺Széles választék, kedvező árak.
☹Viszonylag lassú szállítás.
Kérésem ellenére nem egyeztették velem előre a kiszállítás időpontját.
Szerek.Hu Webáruház válasza
Köszönjük visszajelzését, a szállítási idő bizonyos termékek esetében valóban lassabb lehet az átlagos kiszolgálási sebességünknél, de ezen folyamatosan dolgozunk, hogy minden termék esetében megfelelő szállítási időt tudjunk biztosítani. A szállítás pontos időpontját a futárszolgálatoknak kell egyeztetnie, mi mindig jelezzük részükre, vásárlóink kéréseit.
9 nap alatt még fel sem adták a csomagot, pedig elvileg raktáron van a termék. Miután rákérdezetm az ügyfélszolgálatnál 3 napja, hogy mikorra várható, hogy feladják, azt írták, hogy másnap adják oda a futárszolgálatnak, de azóta sem történt semmi.
Szerek.Hu Webáruház válasza
Elnézést kérünk a hosszabb ügyintézésért, kérem vegye fel velünk újra a kapcsolatot, amennyiben még nem érkezett meg a csomag.