Hitelesített cég
Nagyon sokáig tart, amíg megjön az áru, két hete rendeltem és még meg sem jött.... lehet hogy meg sem jön??
☹Hosszú szállítási idő.
Sauna König Kft. válasza
Kedves Vásárlónk! Sajnálattal olvastuk elmarasztaló értékelését, mivel az Ön által kifogásolt szállítási idő nem webáruházunk hibájából adódott. Az Ön által megrendelt terméket nem tartjuk készleten, erről pedig a termék adatlapján, közvetlenül a kosárgomb alatt, kiemelten tájékoztatjuk kedves Vásárlóinkat. Ugyanez az információ a rendelés visszaigazolásában is szerepel, piros betűkkel.
Éppen ezért nem értjük a 2 csillagos értékelést és azt sem tartjuk korrektnek, hogy annak ellenére sugallja webáruházunk hibáját, hogy a megrendelés leadása előtt és után is egyértelmű tájékoztatást kapott a termék beszerzésének módjáról és várható teljesítési idejéről.
Külön sajnáljuk, hogy mielőtt nyilvánosan negatív értékelést adott volna, sem telefonon, sem e-mailben nem kereste ügyfélszolgálatunkat. Munkatársaink készséggel tájékoztatták volna a rendelés aktuális státuszáról és a várható szállítási időpontról.
A mai online kereskedelemben a vásárlói értékelések kiemelt jelentőséggel bírnak. Egy 2 csillagos értékelés komoly reputációs kárt okozhat egy webáruháznak, ezért különösen fontosnak tartjuk, hogy az értékelések valós problémákat tükrözzenek, ne pedig olyan körülményeket, amelyekről a vásárló előzetesen tájékoztatást kapott.
A szállítási tájékoztató értelmében a terméket jelen hó első munkanapján le is rendeltük a Gyártónál, ma/holnap fog megérkezni raktárunkba és rögtön továbbítjuk majd Önnek. A csomag feladásáról szintén értesítjük majd Önt.
Bízunk benne, hogy a termék kézhezvétele után felülvizsgálja értékelését és azt is, hogy végül elégedett lesz webáruházunkkal. Üdvözlettel SAUNA KING Ügyfélszolgálat
Éppen ezért nem értjük a 2 csillagos értékelést és azt sem tartjuk korrektnek, hogy annak ellenére sugallja webáruházunk hibáját, hogy a megrendelés leadása előtt és után is egyértelmű tájékoztatást kapott a termék beszerzésének módjáról és várható teljesítési idejéről.
Külön sajnáljuk, hogy mielőtt nyilvánosan negatív értékelést adott volna, sem telefonon, sem e-mailben nem kereste ügyfélszolgálatunkat. Munkatársaink készséggel tájékoztatták volna a rendelés aktuális státuszáról és a várható szállítási időpontról.
A mai online kereskedelemben a vásárlói értékelések kiemelt jelentőséggel bírnak. Egy 2 csillagos értékelés komoly reputációs kárt okozhat egy webáruháznak, ezért különösen fontosnak tartjuk, hogy az értékelések valós problémákat tükrözzenek, ne pedig olyan körülményeket, amelyekről a vásárló előzetesen tájékoztatást kapott.
A szállítási tájékoztató értelmében a terméket jelen hó első munkanapján le is rendeltük a Gyártónál, ma/holnap fog megérkezni raktárunkba és rögtön továbbítjuk majd Önnek. A csomag feladásáról szintén értesítjük majd Önt.
Bízunk benne, hogy a termék kézhezvétele után felülvizsgálja értékelését és azt is, hogy végül elégedett lesz webáruházunkkal. Üdvözlettel SAUNA KING Ügyfélszolgálat
A termék kiváló, a bolt is remek, de az, hogy csak pár fix helyen vehettem át a terméket, az szörnyű. Ráadásul amit szerencsétlenül kiválasztottam, bűzlött az emberi vizelettől.
Sauna König Kft. válasza
Kedves Vásárlónk! Köszönjük visszajelzését, és örülünk annak, hogy termékeinkkel és webáruházunkkal elégedett volt. A csomagátvétellel kapcsolatos tapasztalatait sajnálattal olvastuk, ugyanakkor fontos megjegyeznünk, hogy a csomagautomaták elhelyezkedése és állapota nem áll webáruházunk befolyása alatt. Ezeket a szállítást végző szolgáltatók üzemeltetik, így az adott helyszín körülményeire nincs ráhatásunk. Éppen ezért bízunk benne, hogy megérti: számunkra kissé méltánytalannak tűnik, hogy egy ilyen, rajtunk kívül álló körülmény miatt értékelte alacsonyabbra webáruházunkat – különösen annak fényében, hogy termékeinkkel és szolgáltatásunkkal elégedett volt. Bízunk benne, hogy a jövőben – ha ismét elégedett lesz webáruházunkkal – értékelésében ezt 5 csillaggal is megerősíti.
Üdvözlettel: A SAUNA KING Csapata
Üdvözlettel: A SAUNA KING Csapata
Kimagasló Ügykezelés
Kimagasló ügyfélkezelést kaptam, a vásárlási élmény zökkenőmentes volt! A webáruház teljes mértékben megbízható, és az ígéreteiket maradéktalanul betartják. Nagyon elégedett vagyok a szolgáltatással és a termékek minőségével is. Csak ajánlani tudom!
Tapasztalat dátuma: 24 February, 2026
Tapasztalat dátuma: 24 February, 2026