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Acuchillado de parquet en mi chalet de Pozuelo de Alarcón. Llegaron puntuales, prácticamente sin polvo gracias a sus máquinas, usaron barniz al agua Bona y el resultado es espectacular. Carlos explicó todo muy bien y el precio fue el acordado desde el minuto uno. Volveré a llamarlos seguro.
Contraté a Suelos Perfectos para acuchillar el parquet de mi piso en Chamberí (Madrid capital). El equipo de Carlos fue súper profesional: lijado sin polvo, barnices ecológicos Bona (perfecto porque tengo niños pequeños), precio cerrado desde el principio y en 3 días todo listo. Quedó impecable y sin olores. 100 % recomendables.
Mi experiencia con Suelos perfectos no ha sido buena. Los contraté para realizar un trabajo de acuchillado de mi suelo en una renovación de mi domicilio. El suelo es de madera de pino danés Dinesen sin tratamiento que requiere un trabajo especialmente cuidadoso. Al iniciar el acuchillado, empezaron a salir manchas negras en el suelo, que no estaban antes del acuchillado. A la vista de que Suelos Perfectos no tenía suficiente conocimiento de este tipo de madera contacté al fabricante que me recomendó otra empresa. Suelos Perfectos me facturó 2000 € por el acuchillado parcial
Hasta aquí todo bien. El problema fue que para proteger los rodapiés usaron una cinta adhesiva inadecuada que además dejaron puesta. Al intentar retirarlas la nueva empresa el adhesivo se llevó la pintura de todos los rodapiés que estaban recién pintados (y que tenido que volver a pintar)
Puse esto en conocimiento de Carlos, el comercial de SP, que, a pesar de haber sido muy atento durante todo el proceso y decirme que el seguro lo cubriría, no ha vuelto a dar señales de vida
En definitiva, en mi experiencia un trabajo poco profesional y un mal servicio posventa
Adjunto fotos del acuchillado de Suelos perfectos y del de la segunda empresa
Respuesta de Suelos Perfectos | Parquet y Tarima Madrid
2025.11.26
Estimado Enrique,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar algunos aspectos del proceso para ofrecer una visión completa y transparente.
En primer lugar, el trabajo de lijado solicitado se realizó íntegramente durante cuatro días, siguiendo los procedimientos habituales y con especial cuidado debido al tipo de madera. Tras finalizar esta fase, y siempre desde el diálogo y la buena comunicación mantenida, ambas partes acordamos de forma consensuada no continuar con el resto del proyecto puesto que los productos a aplicar finalmente no fueron los acordados sino los de dicha marca y por ello, preferimos que lo realizase su empresa certificada.
Con respecto a la cinta de carrocero, queremos precisar que fue instalada correctamente para proteger los rodapiés durante nuestro trabajo. Según el informe del seguro, la responsabilidad del daño en la pintura corresponde a la empresa que finalizó la obra, ya que fueron ellos quienes retiraron la cinta en un momento y de una forma que nosotros no podemos conocer ni supervisar.
Sentimos sinceramente cualquier molestia ocasionada y quedamos a tu disposición para aclarar cualquier detalle adicional. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trabajo profesional y un servicio posventa responsable.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar algunos aspectos del proceso para ofrecer una visión completa y transparente.
En primer lugar, el trabajo de lijado solicitado se realizó íntegramente durante cuatro días, siguiendo los procedimientos habituales y con especial cuidado debido al tipo de madera. Tras finalizar esta fase, y siempre desde el diálogo y la buena comunicación mantenida, ambas partes acordamos de forma consensuada no continuar con el resto del proyecto puesto que los productos a aplicar finalmente no fueron los acordados sino los de dicha marca y por ello, preferimos que lo realizase su empresa certificada.
Con respecto a la cinta de carrocero, queremos precisar que fue instalada correctamente para proteger los rodapiés durante nuestro trabajo. Según el informe del seguro, la responsabilidad del daño en la pintura corresponde a la empresa que finalizó la obra, ya que fueron ellos quienes retiraron la cinta en un momento y de una forma que nosotros no podemos conocer ni supervisar.
Sentimos sinceramente cualquier molestia ocasionada y quedamos a tu disposición para aclarar cualquier detalle adicional. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trabajo profesional y un servicio posventa responsable.
We hired Suelos Perfectos in July to modernise and sand the floors of our house. They had discolourations from 20 years of use. The floors were sanded and treated (we went for the mat treatment and replaced the skirting boards for white ones at their recommendation for a more modern look). We could not have been happier; the floors look stunning and the look of our house has updated completely. Special thanks to Alejandro, who did a phenomenal job, was great to work with and gave good advice!
Ps - the vileda H2Pro mop system is great to mop these with very little water
Respuesta de Suelos Perfectos | Parquet y Tarima Madrid
2025.10.03
Hola Charlotte!
Muchísimas gracias por la valoración y por subir fotos del antes y después. Ha sido un placer. Espero que disfrutéis vuestro nuevo hogar. Saludos
Muchísimas gracias por la valoración y por subir fotos del antes y después. Ha sido un placer. Espero que disfrutéis vuestro nuevo hogar. Saludos
Estoy absolutamente encantado con el resultado de los trabajos realizados por Suelos Perfecto. El equipo demostró una profesionalidad impecable desde el primer momento. El acuchillado y barnizado del parquet ha devuelto al suelo de mi hogar a un estado que parece que luce como nuevo, con un acabado perfecto y uniforme. El trabajo de pintura también ha sido sobresaliente, con cuidado en cada detalle. Sin duda recomiendo al 100% sus servicios. Es difícil encontrar profesionales tan serios y eficientes como lo han sido Carlos, Alejando, Adilson y todo el equipo.
Respuesta de Suelos Perfectos | Parquet y Tarima Madrid
2025.10.03
Muchísimas gracias por la valoración Javier! Espero que disfrutéis vuestra nueva casa!. Ha sido un placer trabajar para vosotros. Cualquier cosa que necesites ya sabes dónde encontrarnos. Saludos
Solicitamos acuchillado de parqué y puesta de rodapiés y el resultado ha sido espectacular. El suelo parece otro, nuevo completamente y los remates de los rodapiés muy bien hechos. Un acierto sin duda.
Respuesta de Suelos Perfectos | Parquet y Tarima Madrid
2025.07.10
Muchas gracias por tu comentario Luis. Muy agradecidos.
Simplemente agradecer el buen trabajo que han realizado en el acuchillado de parquet de mi vivienda. Buscábamos una empresa seria y confiable y los encontramos gracias a la recomendación de la marca Bona. Son muy atentos y profesionales. Calidad precio excelente.
Respuesta de Suelos Perfectos | Parquet y Tarima Madrid
2025.07.10
Muchas gracias por tu comentario Sandra. Estamos muy agradecidos.
Compramos una casa y contamos con otra empresa para el tema del suelo y nos lo destrozaron. Buscando solución les encontramos y fue la luz al final del túnel: súper profesionales, todo problema venía con solución y el trato con Carlos es espectacular!!
Respuesta de Suelos Perfectos | Parquet y Tarima Madrid
2025.07.10
Muchas gracias por el comentario Martín. Muy agradecido. Un placer con clientes como tú. Que os vaya muy bien con todo!
Estábamos interesados en instalar suelo vinílico SPC y revisamos varias opciones y calidades junto a Carlos. Al final, estamos convencidos de que tomamos una excelente decisión al elegirlos. Todo el proceso de instalación fue ágil, sin complicaciones y muy limpio. El trato fue excepcional desde el inicio.
Contratamos a Suelos Perfectos por recomendación. Nos compramos un chalet y necesitábamos acuchillar el parquet en la buhardilla y la planta de habitaciones. Tenemos niños pequeños y no queríamos un barniz cualquiera de esos antiguos al disolvente que son peligrosos para la salud. Que fueran empresa certificada de la marca Bona nos dio mucha tranquilidad en ese aspecto. Por otro lado también pusimos un suelo laminado en la planta baja. La experiencia de 10 tanto en calidad como atención al detalle. Tanto el parquet como la tarima han quedado muy bien. Mencionar la profesionalidad de Carlos, que estuvo en todo momento resolviendo nuestras dudas y ayudándonos Volveríamos a contratarlos sin duda.
No contestan al teléfono que ponen en su propia página, ni llamadas ni menajes de voz.
Respuesta de Suelos Perfectos | Parquet y Tarima Madrid
2025.04.10
Hola Jorge! Claro que respondemos al teléfono pero hemos realizado cambios en la compañía y algunos clientes nos han reportado problemas durante varios días, pero todo solucionado como es normal. Podrías hacer el favor si tanta molestia ha sido no poder contactar con nosotros como para dejar una reseña negativa, de volver a llamarnos o enviarnos un whatsapp o email para que podamos contactar contigo? Sinceramente es algo ridículo valorar una empresa por no poder contactar por teléfono. No tenemos contestador habilitado, y solo atendemos llamadas dentro de nuestro horario comercial. Gracias
No le dimos muchas vueltas y contratamos a Suelos Perfectos directamente por recomendación de unos amigos, y la verdad que confianza ciega. Han hecho un trabajo a la altura de su nombre. Muchas gracias a todo el equipo. Saludos
Respuesta de Suelos Perfectos | Parquet y Tarima Madrid
2025.04.11
Muchas gracias por tu comentario Esther, y sobre todo muchas gracias por la confianza depositada en nuestra empresa. Ha sido un placer!
Hemos comprado una casa y queríamos cambiar el suelo. No han instalado un suelo laminado calidad precio espectacular. Los detalles, remates, limpieza durante la obra.. todo super bien.
Respuesta de Suelos Perfectos | Parquet y Tarima Madrid
2025.04.11
Hola Eneri! Nos alegra enormemente que todo haya sido de vuestro agrado. Muchas gracias por el trato recibido, es un placer con clientes como vosotros!