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SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping

spazioventuno.it

SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping Recensioni

Valutazione di ECCELLENTE
4.9
879 reviews Verificato
SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping
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Recensioni ( 879 ) 4.9

Robert Dabrowski
Robert Dabrowski
2025.06.13
Ich habe am 23.5.25 eine Uhr bestellt und gleich bezahlt. Obwohl ich mehrmals per E-Mail nachgefragt habe, habe ich weder eine Antwort noch die Uhr erhalten. Die Zahlung habe ich bei meinem Kreditkartendienstleister reklamiert. Am 13.06.25 eine patzige Antwort per WhatsApp: Geld kommt zurück und die Uhr wird einem "besseren" Kunden zur Verfügung gestellt.
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.06.13
Gentile Robert, ci dispiace leggere la tua recensione - diversa da quella rilasciata questa mattina - e ci teniamo a chiarire alcuni aspetti importanti, anche per tutti gli utenti che hanno piacere di leggere e comprendere i pilastri su cui fondiamo il nostro lavoro in SPAZIO21 e che ci permette ogni giorno di soddisfare centinaia di clienti in tutto il mondo. Come indicato chiaramente sul nostro sito, la spedizione dell'orologio da te ordinato, così come per tutti gli orologi da ordinare presso le case madri dei brand della cui vendita ci occupiamo, richiede circa un mese e mezzo di tempo, e il tuo ordine è stato effettuato in data 23 maggio: eravamo dunque pienamente nei tempi previsti e chiaramente segnalati sul nostro sito ufficiale. Abbiamo ricevuto da parte tua un'unica email in data 2 giugno con una richiesta di informazioni relativa alla spedizione dell'ordine. Coscienti del fatto che, essendo un e-commerce gestito da persone reali e non da chatbot, possa capitare che un messaggio, una chiamata o una email sfugga – ne riceviamo davvero moltissime durante il giorno – mettiamo a disposizione molteplici canali per prendere contatto con i nostri consulenti. Oltre alle email, abbiamo il nostro numero di cellulare + 393515076718 operativo per le chiamate in entrata e valido anche per la messaggistica tramite WhatsApp e una chat istantanea operativa 24 ore su 24, presente sul sito, al fine di fare in modo che tutti i clienti abbiano sempre la possibilità di richiedere informazioni e ricevere supporto. Il 13 giugno è vero che ti abbiamo comunicato, con cortesia e trasparenza, che avremmo proceduto con il rimborso del tuo ordine. Questo perché, invece di chiamarci, hai preferito scrivere che siamo una “Frode” e, abbiamo così deciso, nel pieno esercizio del diritto di reso, di renderti la somma dell’orologio pagato e che era in arrivo, preferendo consegnarlo non a una “persona migliore”, ma a un’altra persona. Non ci permetteremmo mai di mancare di rispetto a nessuno dei nostri clienti, soprattutto dando degli appellativi di questo tipo. Riteniamo fondamentale instaurare un rapporto di fiducia e rispetto reciproco con i nostri clienti. Se da un lato è vero che i clienti scelgono i fornitori, dall’altro anche i fornitori hanno il diritto di scegliere con chi lavorare e a chi vendere i propri prodotti. Per questo motivo, abbiamo deciso di destinare l’orologio ordinato a un altro futuro cliente che possa mostrare un atteggiamento collaborativo e di fiducia nei nostri confronti. Ti auguriamo il meglio per i tuoi futuri acquisti e, se avrai necessità di ulteriori chiarimenti, siamo disponibili per te. Cordiali saluti, il Team di Spazio21
Davide Donisio
Davide Donisio
2025.06.12
Competenti, professionali e gentili! Ho ordinato un orologio che mi è arrivato in tempi rapidissimi! Il meglio del meglio
Francesco Pietro Santacroce
Francesco Pietro Santacroce
2025.06.11
Acquisto eccellente per modalità, servizio, simpatia, correttezza e gentilezza. Carola sarà sicuramente un riferimento per i prossimi acquisti!
natalia belousova
natalia belousova
2025.06.06
la mia esperienza e stata impeccabile! Massima serietà, immediata risoluzione ai problemi Non posso altro che complimentarmi con Renata, .grazie alla professionalità e alla capacità comunicativa sono stata accontentata oltre ogni aspettativa !
Andrea Canovi
Andrea Canovi
2025.06.06
Un esperienza ottima incredibile professionalità e cortesia e prodotto di qualità eccellente, per un gioiello da polso la scelta migliore da ripetere.
Salvatore Motta
Salvatore Motta
2025.06.04
E’ il secondo acquisto che faccio e spero di farne altri in seguito, ho apprezzato la , cordialità, la gentilezza e la celerità. Super consigliato Spazio21
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2024.10.09
Grazie mille, Salvatore! 😊 Siamo davvero contenti che tu abbia vissuto un'eccellente esperienza d'acquisto con noi. Tuo feedback è fondamentale per continuare il nostro costante impegno nella creazione di un rapporto umano e di fiducia con i clienti. Speriamo di rivederti presto! SPAZIO 21 Sales Team
Marco Colombo
Marco Colombo
2025.05.30
Esperienza ottima,Renata la migliore,seguito e coccolato,fino all'arrivo dell'orologio,consiglio a tutti.
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.31
Grazie di cuore Marco per il tuo feedback! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato l’attenzione e la professionalità di Renata. La tua fiducia e i tuoi complimenti ci motivano a fare sempre del nostro meglio. Ti aspettiamo con piacere per future esperienze indimenticabili! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
Gianluca Diletti
Gianluca Diletti
2025.05.29
Ottimi prezzi, un servizio efficiente, rapido e cortese. Ricomprerò da voi.
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.31
Grazie mille Gianluca per le tue parole e per la fiducia! Siamo orgogliosi di offrire un servizio che si distingua per rapidità, efficienza e gentilezza. Sarà un piacere accoglierti nuovamente per la tua prossima esperienza d'acquisto. 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
Maurizio Golisano
Maurizio Golisano
2025.05.23
Super professionali, ti seguono passo passo nell’acquisto, un esperienza veramente di alto livello. Complimenti.
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2023.07.26
Grazie mille per i complimenti, Maurizio, siamo felici di aver fornito un servizio di alto livello durante il vostro acquisto. Speriamo di potervi assistere ancora in futuro. Un caro saluto dal Team Vendite di Spazio 21!
Gabriele Piergentili - Broker
Gabriele Piergentili - Broker
2025.05.16
Cortesia e professionalità e tanta simpatia. Fin dall'inizio sono stato seguito nell'acquisto dalla specialissima Renata. È stato il primo acquisto di un bellissimo orologio, ma temo che non sia l'ultimo.
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.17
Grazie Gabriele per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra attenzione al cliente e la simpatia di Renata. Ci fa piacere sapere che hai vissuto un’esperienza così positiva da spingerti a tornare da noi per il tuo prossimo acquisto. Ti aspettiamo con entusiasmo per condividere altre belle emozioni insieme a te! 🔝⏱ SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
GENNARO BRUNO
GENNARO BRUNO
2025.05.15
Esperienza a dir poco fantastica. Professionalita', cortesia e disponibilita' sono ingredienti che contraddistinguono SPAZIO 21. Receptionist telefoniche di una cortesia disarmante. TOP EBAYER!!!!!!!!!!!!!!!!!
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.17
Grazie di cuore, Gennaro! Sapere che hai percepito fiducia, accoglienza e generosità nella nostra assistenza ci riempie di gioia 🎉. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci motiva a dare sempre il massimo. Ti aspettiamo presto! SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
cristian moretti
cristian moretti
2025.05.14
Prezzi top, gentilezza e cortesia super top😊
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.17
Grazie mille, Cristian! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra attenzione e accoglienza. La tua fiducia ci riempie di orgoglio e ci sprona a continuare con impegno per offrire un’esperienza eccellente. Torna presto a trovarci! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
Carlo Saverio Senaglia
Carlo Saverio Senaglia
2025.05.14
Che dire, servizio a dir poco eccellente, dalla consulenza con la fantastica Renata alla fase di acquisto, sono stato seguito passo dopo passo con una cura maniacale. Comprerò sicuramente ancora da loro... Altamente consigliato.
Romeo Budrovich
Romeo Budrovich
2025.05.12
Tutto perfetto
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.17
Grazie mille, Romeo! Siamo felici che la tua esperienza sia stata eccellente. La tua soddisfazione è per noi motivo di orgoglio e ci spinge a continuare con passione e impegno. Torna a trovarci presto! SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
DARIO CUCCHIETTI
DARIO CUCCHIETTI
2025.05.09
Tutto splendido, ritiro in sede e accoglienza da dieci e lode,brave Carola e Renata le quali mi hanno fatto sentire a mio agio,nulla da eccepire ,se ci saranno altre possibilità sarò felice di sentirle
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.10
Grazie di cuore, Dario! Siamo davvero felici che la nostra filosofia di fiducia, accoglienza e generosità sia stata percepita. Carola e Renata sono liete di sapere che si è sentito così bene accolto. Non vediamo l'ora di rivederla presto per altre occasioni! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
Piermaria D'Itria
Piermaria D'Itria
2025.05.09
Esperienza positiva e assistenza da parte di Renata gestita al meglio! Tudor - Pelagos 39
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.17
Grazie Piermaria per il tuo feedback! Siamo felici che l'accoglienza e l'attenzione al cliente da parte di Renata abbiano reso la tua esperienza eccellente. È un orgoglio sapere che il nostro impegno si distingue e lascia un ricordo positivo. Speriamo di rivederti presto per condividere insieme la passione per gli orologi di lusso! ⌚️ SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
Nicolas Chochot
Nicolas Chochot
2025.05.09
Ils sont au top ils m’on trouvé une montre que plus personne ne vend. Au top
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.10
Merci Nicolas pour ce retour chaleureux ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
Ennio Scarcelli
Ennio Scarcelli
2025.05.08
Super soddisfatto, servizio impeccabile, gentilezza e cortesia. Il cliente viene seguito dalla A alla Z . Stra consigliato !!
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.10
Grazie di cuore, Ennio! Sapere che la nostra filosofia di fiducia, accoglienza e generosità è stata percepita nel nostro servizio ci riempie di orgoglio. Ci dà grande motivazione sapere che si è trovato così bene da consigliarci! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team
Giuseppe Ciccarelli
Giuseppe Ciccarelli
2025.05.05
Servizio eccellente come il prodotto offerto, con una buona percentuale di sconto. Personale competente, cortese ed attento al cliente. 5 stelle meritate!!!
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.06
Grazie per le 5 stelle, Giuseppe! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra attenzione al cliente, uno dei compiti di Spazio 21 è quello di creare un'esperienza di acquisto che vada oltre la semplice transazione e questo è possibile con un ascolto attivo delle esigenze della clientela. Goditi il tuo nuovo orologio e alla prossima! Il Team di Spazio 21
Andrea Durante
Andrea Durante
2025.05.05
Esperienza veramente ottima...li ho contattati per informazioni inerenti ad un Tudor visto sul loro sito e la signorina Renata è stata veramente cordiale e scrupolosa nel chiarirmi dubbi che avevo, una volta deciso ci siamo interfacciati telefonicamente per un appuntamento e in fine mi ha accolto nella loro boutique per la consegna dell'orologio. Grazie e spero di rivederci presto 😊
Risposta da SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping 2025.05.10
Grazie Andrea per il suo gentile riscontro! Siamo felici che abbia apprezzato l'attenzione e la professionalità di Renata, riflesso dei valori di fiducia, accoglienza e generosità che ci guidano ogni giorno. La aspettiamo con piacere in boutique per future occasioni, sarà sempre il benvenuto! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team