SPAZIO 21 - The Best Experience in Luxury Watch Shopping Recensioni

Gentile Robert, ci dispiace leggere la tua recensione - diversa da quella rilasciata questa mattina - e ci teniamo a chiarire alcuni aspetti importanti, anche per tutti gli utenti che hanno piacere di leggere e comprendere i pilastri su cui fondiamo il nostro lavoro in SPAZIO21 e che ci permette ogni giorno di soddisfare centinaia di clienti in tutto il mondo. Come indicato chiaramente sul nostro sito, la spedizione dell'orologio da te ordinato, così come per tutti gli orologi da ordinare presso le case madri dei brand della cui vendita ci occupiamo, richiede circa un mese e mezzo di tempo, e il tuo ordine è stato effettuato in data 23 maggio: eravamo dunque pienamente nei tempi previsti e chiaramente segnalati sul nostro sito ufficiale. Abbiamo ricevuto da parte tua un'unica email in data 2 giugno con una richiesta di informazioni relativa alla spedizione dell'ordine. Coscienti del fatto che, essendo un e-commerce gestito da persone reali e non da chatbot, possa capitare che un messaggio, una chiamata o una email sfugga – ne riceviamo davvero moltissime durante il giorno – mettiamo a disposizione molteplici canali per prendere contatto con i nostri consulenti. Oltre alle email, abbiamo il nostro numero di cellulare + 393515076718 operativo per le chiamate in entrata e valido anche per la messaggistica tramite WhatsApp e una chat istantanea operativa 24 ore su 24, presente sul sito, al fine di fare in modo che tutti i clienti abbiano sempre la possibilità di richiedere informazioni e ricevere supporto. Il 13 giugno è vero che ti abbiamo comunicato, con cortesia e trasparenza, che avremmo proceduto con il rimborso del tuo ordine. Questo perché, invece di chiamarci, hai preferito scrivere che siamo una “Frode” e, abbiamo così deciso, nel pieno esercizio del diritto di reso, di renderti la somma dell’orologio pagato e che era in arrivo, preferendo consegnarlo non a una “persona migliore”, ma a un’altra persona. Non ci permetteremmo mai di mancare di rispetto a nessuno dei nostri clienti, soprattutto dando degli appellativi di questo tipo. Riteniamo fondamentale instaurare un rapporto di fiducia e rispetto reciproco con i nostri clienti. Se da un lato è vero che i clienti scelgono i fornitori, dall’altro anche i fornitori hanno il diritto di scegliere con chi lavorare e a chi vendere i propri prodotti. Per questo motivo, abbiamo deciso di destinare l’orologio ordinato a un altro futuro cliente che possa mostrare un atteggiamento collaborativo e di fiducia nei nostri confronti. Ti auguriamo il meglio per i tuoi futuri acquisti e, se avrai necessità di ulteriori chiarimenti, siamo disponibili per te. Cordiali saluti, il Team di Spazio21

Grazie mille, Salvatore! 😊 Siamo davvero contenti che tu abbia vissuto un'eccellente esperienza d'acquisto con noi. Tuo feedback è fondamentale per continuare il nostro costante impegno nella creazione di un rapporto umano e di fiducia con i clienti. Speriamo di rivederti presto! SPAZIO 21 Sales Team

Grazie di cuore Marco per il tuo feedback! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato l’attenzione e la professionalità di Renata. La tua fiducia e i tuoi complimenti ci motivano a fare sempre del nostro meglio. Ti aspettiamo con piacere per future esperienze indimenticabili! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Grazie mille Gianluca per le tue parole e per la fiducia! Siamo orgogliosi di offrire un servizio che si distingua per rapidità, efficienza e gentilezza. Sarà un piacere accoglierti nuovamente per la tua prossima esperienza d'acquisto. 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Grazie mille per i complimenti, Maurizio, siamo felici di aver fornito un servizio di alto livello durante il vostro acquisto. Speriamo di potervi assistere ancora in futuro. Un caro saluto dal Team Vendite di Spazio 21!

Grazie Gabriele per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra attenzione al cliente e la simpatia di Renata. Ci fa piacere sapere che hai vissuto un’esperienza così positiva da spingerti a tornare da noi per il tuo prossimo acquisto. Ti aspettiamo con entusiasmo per condividere altre belle emozioni insieme a te! 🔝⏱ SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Grazie di cuore, Gennaro! Sapere che hai percepito fiducia, accoglienza e generosità nella nostra assistenza ci riempie di gioia 🎉. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci motiva a dare sempre il massimo. Ti aspettiamo presto! SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Grazie mille, Cristian! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra attenzione e accoglienza. La tua fiducia ci riempie di orgoglio e ci sprona a continuare con impegno per offrire un’esperienza eccellente. Torna presto a trovarci! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Grazie mille, Romeo! Siamo felici che la tua esperienza sia stata eccellente. La tua soddisfazione è per noi motivo di orgoglio e ci spinge a continuare con passione e impegno. Torna a trovarci presto! SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Grazie di cuore, Dario! Siamo davvero felici che la nostra filosofia di fiducia, accoglienza e generosità sia stata percepita. Carola e Renata sono liete di sapere che si è sentito così bene accolto. Non vediamo l'ora di rivederla presto per altre occasioni! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Grazie Piermaria per il tuo feedback! Siamo felici che l'accoglienza e l'attenzione al cliente da parte di Renata abbiano reso la tua esperienza eccellente. È un orgoglio sapere che il nostro impegno si distingue e lascia un ricordo positivo. Speriamo di rivederti presto per condividere insieme la passione per gli orologi di lusso! ⌚️ SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Merci Nicolas pour ce retour chaleureux ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Grazie di cuore, Ennio! Sapere che la nostra filosofia di fiducia, accoglienza e generosità è stata percepita nel nostro servizio ci riempie di orgoglio. Ci dà grande motivazione sapere che si è trovato così bene da consigliarci! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team

Grazie per le 5 stelle, Giuseppe! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra attenzione al cliente, uno dei compiti di Spazio 21 è quello di creare un'esperienza di acquisto che vada oltre la semplice transazione e questo è possibile con un ascolto attivo delle esigenze della clientela. Goditi il tuo nuovo orologio e alla prossima! Il Team di Spazio 21

Grazie Andrea per il suo gentile riscontro! Siamo felici che abbia apprezzato l'attenzione e la professionalità di Renata, riflesso dei valori di fiducia, accoglienza e generosità che ci guidano ogni giorno. La aspettiamo con piacere in boutique per future occasioni, sarà sempre il benvenuto! 😊 SPAZIO 21 LUXURY WATCHES Sales Team