No recomendaría esta tour operadora
No recomendaria esta tour operadora ya que no nos gustó que nos hicieran esperar tanto nos cambiaron actividades el reembolso fue mínimo y no nos ubicaron bien donde había que pedir el código de reserva, los guías no andaban con nosotros nosotros queríamos volver a la Ilsla y nos dijeron de esperar más no nos pudimos bañar en la Isla porque solo nos dieron 15 minutos ahí después del Dholpin discovery
ESTAFA
¡ESTAFA! ¡HORRIBLE! Para empezar no es un tour con esta empresa, sino que subcontratan a otra que es BK MAYAM y en la comida viene un “chamán” te meten en una sala a solas para hacerte una purificación gratis pero tienes que pagar coaccionado una figura por 1.700 pesos,135€. Y encima los de la “cooperativa maya” riéndose de ti mientras pagas la mierda esta. En fin el guía no explica nada en los sitios y forma parte de la estafa. 100% no recomendable.
Fecha de la experiencia: 26 May, 2026
Excelente servicio
Excelente soporte y comunicación desde que reservamos hasta que regresamos de los tours. Nosotros escogimos el de Tulum y el de Cozumel y ambos los disfrutamos mucho. Especialmente el de Tulum, Carlos, el “Chocolate”, es un muy buen guía y nos la pasamos muy bien.
Fecha de la experiencia: 09 February, 2026
hace unos dias tomé un tour con ellos para ir con mi mamá y realmente me encantó la experiencia, la atención es muy buena y agradezco mucho que en todo momento David Alejandro estuvo al pendiente de nosotras para cualquier duda. Muchas gracias a todo el equipo.
Hola, nos alegra saber que la hayan pasado muy bien en sus vacaciones, para nosotros es muy importante conocer su experiencia, esperamos que muy pronto estén de regreso al Caribe mexicano para conocer nuestros demás tours🏝️🫶🏻.
Luis Arturo Aguirre Rodriguez2025.10.31
recomienda
Dentro de los aspectos a destacar es la formalidad, puntualidad y seguridad del personal, super recomendables
Hola, nos alegra saber que la hayan pasado muy bien en sus vacaciones, para nosotros es muy importante conocer su experiencia, esperamos que muy pronto estén de regreso al Caribe mexicano para conocer nuestros demás tours🏝️🫶🏻.
Andrea Tello2025.10.26
recomienda
Muy recomendado, te ayudan a vivir al cien tu experiencia sin que te pierdas nada, te dan buen tiempo para todo. Greg fue nuestro guía y todo excelente, la forma en como lo platicaba lo hacía más entendible y divertido.
Aprendes sobre la cultura y disfrutas mucho tanto en los traslados como en el lugar y la comida estuvo deliciosa. Armando rico quien fue nuestro asesor fue muy amable en ayudarnos con todo el proceso y estuvo al pendiente en todo momento. Sin duda volvería a contratarlo en mi siguiente visita🫶
Hola, nos alegra saber que la hayan pasado muy bien en sus vacaciones, para nosotros es muy importante conocer su experiencia, esperamos que muy pronto estén de regreso al Caribe mexicano para conocer nuestros demás tours🏝️🫶🏻.
Lorena Escobar2025.10.24
recomienda
so. super amables... desde el 1er momento en que empeze a cotizar tuviero. toda la paciencia de explicarme todo los incluidos y explicarme precioa y todo... al Realizar el tour son super amables y muy puntuales.. cumplen con todo lo que te ofrecen. y super confiables para hacer los pagos con anticipacion de los tours. No hay queja.
Hola, nos alegra saber que la hayan pasado muy bien en sus vacaciones, para nosotros es muy importante conocer su experiencia, esperamos que muy pronto estén de regreso al Caribe mexicano para conocer nuestros demás tours🏝️🫶🏻.
Fernando Sierra2025.10.23
recomienda
excelente servicio de transporte y fuimos a isla mujeres en catamaran una hermosa experiencia y excelente servicio en todos los aspectos recomiendo ampliamente viajar con ellos super divertido todo el viaje y la gente muy bonito trato todo el tiempo
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Elizabeth Vazquez2025.10.22
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tomamos el tour a isla mujeres en catamarán y todo muy bien. Nos la pasamos muy bien mi familia y yo.
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Lau Vonny HG2025.10.20
no recomienda
Al inicio del tour llovio muy fuerte y aun asi nos bajaron del transporte para terminar de realizar el pago, nos tuvieron ahi bajo la lluvia casi una hora, al abordar la unidad que nos llevaria al tour no acercaron el camion y tuvimos que meternos a los charcos para poder cruzar la calle; iba con 2 adultos mayores y ni asi tuvieron consideracion. Para poder pagar con tarjeta te cobran el 6% de comision.
Lamentamos sinceramente la situación que vivieron al inicio del tour. Entendemos lo incómodo que debió ser esperar bajo la lluvia y más aún considerando que viajaban con adultos mayores. De verdad valoramos que nos lo compartan, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar la organización y coordinación con nuestros operadores para evitar que algo similar vuelva a ocurrir.
Respecto al cobro adicional por pago con tarjeta 💳, es importante mencionar que esa comisión corresponde directamente al proveedor del servicio de cobro, no a nosotros, pero comprendemos perfectamente que esto pueda resultar molesto y buscaremos alternativas más justas para nuestros clientes.
Agradecemos mucho su comprensión y el habernos elegido para vivir esta experiencia. Nos comprometemos a revisar el caso con el operador y reforzar los protocolos de atención, especialmente en condiciones climáticas adversas.
🙏 Gracias por su tiempo y por ayudarnos a mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para compensar su experiencia, con gusto lo revisamos.
Tatii Galiano2025.10.19
recomienda
Muchas Gracias a Soy Tour Cancun, una compania de confianza que me hicieron sentir bien desde el primer dia asta el ultimo. Siempre contestaron rapido, inspiran confianza, son puntuales y muy buena gente. Los guias super gentil y attentos.
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Guadalupe Castellanos2025.10.16
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el tour a chichenitza y cozumel en catamaran son los q tome con soy cancun tours y genial todo de los guías y aventura super recomendable 100%
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Ale Juàrez2025.10.16
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fue una experiencia increíble, las gente del tour super agradable, me encanto! sobretodo muy confiable, viaje con 2 niñas y yo
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Bani López2025.10.16
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Mi novio me llevo a Chichen itza y fue super lindo todo, el transporte cómodo, comida muy rica y el cenote subterráneo super frio🥰🤩amamos todo, muchas gracias al asesor Aaron Gonzales 🙌les recomiendo vivir está aventura en pareja👍
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Carmelino Hz2025.10.16
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Todo fue increíble, el asesor Aron Gonzalez me recomendó la opción de Chichen itza Vip y nos la pasamos super increíble mi novia y yo 🤩🌟muchas gracias por todas las atenciones
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Juan Hernandez2025.10.15
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Mi esposa y yo elegimos la Opción de chichen izta con 2 cenotes y todo estuvo super increíble, nos encantó❤️🔥 gracias Aaron por tu atención y ayuda👍👍👍
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Marcos Lopez2025.10.15
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Mi novia y yo no sabíamos que hacer en nuestras vacaciones y el asesor Aron Gonzalez nos recomendó el tour a Chichen itza Vip y nos la pasamos super bien, espero pronto poder tomar otro tour🙌🙌
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Duvan Hernandez2025.10.15
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Fui con mi hermana a Cozumel catamarán y todo estuvo super bien, el asesor Aaron muy atento siempre, nos dio varias opciones pero al final nos gustó esta y la verdad todo super bien, los recomiendo 👍🫡
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Belén Salinas2025.10.15
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Mi amiga y yo queríamos salir a divertirnos y conocer algo diferente y nos recomendaron Tulum Casa tortuga y la verdad fue todo super lindo, nos encantó 🥰gracias al asesor Aaron Gonzales que nos ayudó en todo momento☺️🙌
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