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Bueno esta reseña la dejo como paciente actual de sonrisas y es para que futuros pacientes tengan en cuenta cosas que por ahi no las dicen o cuentan mal a la hora de ofrecer el tratamiento. (Experiencia propia)
Contexto de mi situación y arranco a enumerar... pague un tratamiento "full" el cual es el mas grave y por lo tanto el mas caro, entre estudios, alineadores, sacar muelas y todo lo que me dijeron que era necesario pague $111.464 (2700 dolares) una vez pagado eso me dijeron que no era necesario mas nada, ya tenia incluido todo el tratamiento hasta que mi sonrisa quede bien (35 alineadores). Ahora ya sabiendo esto si arranco a enumerar situaciónes que les pueden pasar porque me pasaron todas.
1:"el alineador se cambia cada 15dias o hasta 1 mes"
FALSO: llevo 19 meses con el tratamiento y voy por el alineador número 12, saquen la cuenta que he usado casi 2 meses CADA ALINEADOR. Lo cual hace que el tiempo estimado que te dan sea totalmente erróneo
2: tu tratamiento full ya te incluye todo, no vas a tener que pagar mas hasta tener tu "sonrisa perfecta".
FALSOO: recientemente me quisieron cobrar lo que llaman refinamiento el cual tiene un coste de 13mil y los estudios 10mil, ya serían otros 23mil mas el cual obviamente reclame y me lo dejaron sin costo.( recordemos que mi tratamiento viene todo incluido por el monto que pague de 2700 dolares)
3: en mi caso por suerte tengo horarios flexibles, pero en varias ocasiones me han tenido que reagendar porque les falta personal.
4:a la hora de retirar los alineadores tambien me ha pasado que te dan uno equivocado, recomiendo que antes de retirarlo se lo prueben en el baño del local.
Muy contenta con el tratamiento y sobretodo con la atención de la Dra. Yuliana. Trato muy profesional y cálido, siempre explicando con mucha paciencia, lo que da confianza y entusiasma a seguir.
Adriana Corrado
Adriana Corrado
Respuesta de Sonrisa.com
2025.07.30
Gracias, Adriana. Nos alegra saber que te sientes entusiasmada con el tratamiento y cómoda con la atención recibida. Nuestro equipo siempre está aquí para cuidar de tu sonrisa.
Malísima experiencia con esta clínica. Desde antes del comienzo del tratamiento comenzaron cancelando tres consultas, me hicieron perder la promoción por la que llegué a ellos producto de sus propias cancelaciones diciendo que ya había pasado el plazo, cuando ellos fueron quienes cancelaron. Inicié el tratamiento 4 meses después de la primer consulta por sus propias demoras por falta de personal. Acordamos un diseño el cual no se respetó y no daban crédito de ello aunque yo tenía las pruebas por mensaje. Luego de demostrado esto me cambiaron el discurso y me dijeron que lo iban a modificar, cosa que no pasó.
Cada que iba a buscar los alineadores nuevos algo pasaba. O no los habían mandado, eran de otra boca o incluso a pesar de haberles dicho siempre que me los dejaran en recepción porque yo trabajo en horario de la clínica, los dejaban en la clínica, la cual estaba abierta solo dos días en la semana. Esto retrasó el tratamiento aún más.
En cuanto al tratamiento en sí nunca vi los avances esperados, a lo que reclamaba y se me decía que si un alineador no hacía el movimiento lo haría el próximo, que siguiera haciendo recambio. Cosa que se sabe que no funciona así.
Los alineadores eran de tan mala calidad que se partían constantemente. Me dijeron que me harían copias gruesas, pero esto no se cumplía con regularidad, por lo que seguía retrasando el avance.
Al ver que pasaban los meses sin resultados y que no habían corregido los alineadores del diseño prometido, insistí en esto y pedí que me pusieran atachés, premisa básica para que los dientes se muevan. Por cansancio decidieron hacerme un diseño nuevo, pero los atachés que planificaron estaban durante todo el tratamiento en los mismos dientes ( otro signo de alarma)
Después de esto continuaron mandándome mal los alineadores, continuaron las demoras y nunca había solución más que promesas. Desistí de este tratamiento.
Fue una pérdida total de tiempo y ni hablar de dinero.
Lamento mucho haber caído en clínica.
Excelente atención desde la recepción hasta las odontólogas y el equipo de laboratorio!!
Respuesta de Sonrisa.com
2025.06.18
Gracias, Rodrigo, por valorar nuestro trabajo y destacar a todo el equipo. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Seguiremos cuidando cada detalle para que disfrutes del proceso con nuestros alineadores y mantengas una sonrisa radiante.
La dra Yuliana es la que se lleva todas las estrellas! Estoy con el tratamiento de alineadores desde el año pasado, aún me falta para
Terminar , pero siempre estuvo pendiente de mí y de las modificaciones al tratamiento , siempre es de mucha ayuda y genera confianza. Gracias Yuliana:) . En cuanto a la clínica, muy linda estéticamente .
Excelente atención desde el momento que entras te reciben con la mejor de las ondas, Yuli esta a otro nivel!! Excelente profesional, simpática, amable y empatica
Le tenía miedo a los Odontologos hasta que la conocí a ella ♡
Con respecto al tratamiento es Exelente, al poco tiempo ya se ven los cambios, es increíble. Uso y recomiendo!!
Excelente lugar para alineadores! Venía de 2 años de usar alineadores en otro lugar sin éxito, me atendi con Yuliana Garcia y en unos meses llegamos al resultado que quería. Muy buena profesional y atenta a todas mis consultas
Respuesta de Sonrisa.com
2025.06.01
Micaela, nos alegra saber que nuestros alineadores te ayudaron a lograr el resultado deseado. Todo el equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Mi experiencia reciente con Sonrisa ha sido decepcionante, acumulándose varios aspectos que no han cumplido con mis expectativas.
El principal inconveniente fue el pasado 22 de abril de 2025, con la NO entrega de mis alineadores, antes de un viaje de 50 días, a pesar de haberlo comunicado previamente vía WhatsApp.
Resulta inaceptable que la 'solución' propuesta fuera mantener el mismo alineador hasta mi vuelta al país. Esto evidenció una falta de previsión y complicó significativamente mi planificación previa, generando un gran inconveniente.
Además, he recibido consistentemente alineadores con las muelas del juicio, requiriendo visitas adicionales para su corrección, habiendo ya informado que no lo deben tener.
Otro aspecto que ha afectado mi experiencia es la rotación constante de profesionales. Inicialmente fui atendido por la dentista Alejandra con excelente atención, pero posteriormente cada cita ha sido con un dentista diferente, generando una falta de continuidad en mi tratamiento.
Resulta frustrante que el servicio recibido no refleje el valor de lo pagado por los alineadores.
La atención de Yuliana García es excelente, el tratamiento se nota que actúa rápido y ya puedo notar los resultados. Es fácil de usar, y muy cómodo. Te acostumbras enseguida.
Desde la recepción hasta el consultorio el trato es muy ameno.
Los super recomiendo!!!
Respuesta de Sonrisa.com
2025.06.01
Gracias, Romina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestros alineadores te están funcionando tan bien y que te sientes cómoda con el tratamiento. Todo nuestro equipo trabaja para hacerte sonreír, ¡gracias por tu confianza!
