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Sitio céntrico con gran variedad en sombrereria.
Muy amables. Toñi te aconseja muy bien para elegir el sombrero o gorra que te queda mejor.
Cantidad muy grande de sombreros para elegir. Me he comprado tocados para bodas y una pamela , que llamé la atención. Las dependientas muy amables. La tienda muy elegante. Os la recomiendo.
Reply from Sombrerería Rosma
Gracias por tu recomendación y por valorar nuestra variedad y atención. Nos alegra que hayas encontrado lo que buscabas y que haya sido un éxito. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Atención exquisita calidad suprema una de las tiendas más bonitas de Castellón recomendable pasar a visitarla tanto si eres de Castellón o estás de paso.Os encantará la variedad de productos si uno es bonito el otro más y seréis asesorados y tratados estupendamente superprofesionales y encantadoras.
Reply from Sombrerería Rosma
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en nuestra tienda. Siempre trabajamos para ofrecer lo mejor en productos y atención, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más.
Beautiful selection of good hats. We bought 2 hats, 1 for my husband and 1 for me. Very pleased. The lady attending was very helpful and even measured us for the right size hats. Lovely
Reply from Sombrerería Rosma
Thank you for your kind words! We're thrilled you and your husband found hats you love, and it’s great to hear our staff provided helpful service. Enjoy your new hats!
Atención al cliente se puede mejorar un poquito! Tenía que recoger mis gorras que compré por un valor de 200€, me hicieron esperar 30 minutos, mientras se colaron unos clientes que compraron ganchos, y la mujer que me atendió no tenia ningún problema de cobrar a ellos, pero atender a mí no. Lo más bueno de todo es que el gorro que compré estaba ESPECTACULAR!!! Y es muy especial, estos no se encuentran en cualquier lugar 🤩 cuando paseaba por la calle todos giraban para verme
Reply from Sombrerería Rosma
2025.05.20
Hola Nadezhda disculpa por tu malestar, pero tenias una reserva de Sombrerería y Toñi estaba ocupada con otro cliente, yo sali a atenderte, recuerda que sente a tu hija y esperastes a que mi compañera terminase, que la verdad se demoró un poco porque el cliente se llevo varias cosas. En este negocio hay 2 tiendas, la de Sombreros y la de Peluquería y Estética y cobró los ganchos que atendío otra compañera porque hay 1 única caja y fueron segundos, mientras terminaba la venta del cliente de Sombrerería. Nos disculpamos y no creiamos que tenias tanta prisa, simplemente si lo hubieses comentado te hubiera atendido yo porque sali a atenderte y pense que querias algo mas o simplemente que te atendiera mi compañera, ya que tuvo el detalle de Regalarte la Sombrerera y yo un detalle con tu hija. No lo dudes, nosotras nos encanta la buena atención y viniste en un momento en el que estabamos ocupadas. Al mismo tiempo AGRADECERTE que te haya gustado tus sombreros, estamos aquí para lo que necesites y no dudes que siempre encontrarás el sombrero más especial. GRACIAS
Reply from Sombrerería Rosma
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Si hubo algún problema, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente para solucionarlo. Trabajamos para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios.
Me veo obligada a cambiar la reseña.
Después de gastarnos una cantidad importante en la tienda con los regalos de navidad para varias personas tuvimos que devolver uno de los artículos que adquirimos.
No nos quisieron hacer la devolución del dinero, nos hicieron un cheque por el importe para gastar en la tienda. Además de no ser tratados de demasiadas buenas maneras por parte de la supuesta dueña.
Habrán ganado 35€ pero han perdido clientes que empezaban a ir habitualmente.
Es una lástima pero lo del comercio de proximidad deja bastante que desear en esta tienda visto lo visto.
Reply from Sombrerería Rosma
Hola Laura soy Rosana la dueña, siento que tu malestar y en ningún momento te trate incorrectamente. La política del establecimiento es controlar los cambios y no se te puso ninguna pega, porque estaba el producto en condiciones correctas, te molesto que te hiciéramos el vale, que es lo que hacemos si el producto no encaja porque no aceptamos devolución del dinero, pero si cambiamos si no está usado y la etiqueta está puesta, como fue tu caso, por eso te hicimos un Vale. Espero que entiendas que por motivos varios no devolvemos el dinero pero si realizamos Vales cuando el producto está en condiciones, no solemos tener ningún problema con nadie a no ser que no se aceptemos el cambío por vales porque este usado. Gracias por tu compra y cuando pases cerca, me encantaría poder explicarte personalmente nuestros motivos. El comercio tiene normas por higiene y calidad del producto.
