Wat een slechte service ik ben al 4 dagen bezig om de juiste instructies te krijgen. En te vragen hoe ik het moet monteren. Het is een kliksysteem wat het niet is!!! Je moet de instructies volgen !!!! Welke ik heb er al 4 verschillende gehad en kloppen niet met mijn lichtstraat. Heb ik iemand aan de lijn die het te druk heeft om me te helpen omdat hij op vakantie gaat!!! Mijn dak licht open en me lichtstraat klopt niet. Of niet de juiste instructies.
Zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de producten. Het contact was top: snelle reacties, duidelijke communicatie en meedenken in oplossingen. Het dakraam is van uitstekende kwaliteit en werd keurig geleverd. Alles liep soepel van bestelling tot levering. Zeker een aanrader!
Wij hebben bij Skylights1 een mooie witte "Hedendaags Lichtstraat 150 x 300cm" gekocht inclusief een zonnescherm die daarbij past.
De bestelling en levering ging uitstekend! Wij waren eerst een beetje sceptisch omdat we vooruit moesten betalen, maar de communicatie en uitleg van het bedrijf is echt uitstekend geweest!
Keurig kregen wij de leverdatum te horen en op de dag zelf kon je de vrachtwagen “volgen” zodat je precies weet wanneer hij voor de deur staat.
De onderdelen waren compleet. De lichtstraat is wel een bouwpakket, maar met de video erbij die op de website staat en de bijbehorende PDFs is het zeer eenvoudig te installeren. Wel minimaal met twee mensen en in ons geval met drie, omdat de ramen die 3m wel erg zwaar zijn.
Het zonnescherm is van “Somfy” en wordt kosteloos op maat gemaakt zodat ie mooi onder de lichtstraat past. Je krijgt er ook een connect hub bij om het scherm via je mobiel kunt bedienen. Helaas werkte mijn afstandsbediening die je er ook bij krijgt niet meer. Wellicht had ik deze per ongeluk uit de besturing gegooid toen ik het scherm met de app installeerde. Via Skylights1 kreeg ik contact met de fabriek van de zonnewering en de jonge man heeft ons uitstekend geholpen om de afstandsbediening weer te koppelen. Best wel een klusje omdat je de beplating van het frame moet halen. Maar tijdens het videobellen kregen wij het toch makkelijk voor elkaar om de afstandsbediening te koppelen. Hulde aan de jonge man die tijdens het videobellen met ons nog gewoon andere zonneschermen aan het monteren was en tegelijkertijd ons probleem oploste.
Dank Skylights1! Ik kan iedereen dit bedrijf aanbevelen.
Wat een fijne bezorger!
Super vriendelijk en behulpzaam.Hij deed er alles aan om de bezorging zo goed mogelijk te laten verlopen.
Deze Man verdiend een 10.
Skylightone ook bedankt! 1ste bezorging waren de maten niet zo goed doorgekomen,
maar uiteindelijk is het door hun service toch goed gekomen!
Onwijs mooie (platte beloopbare) ramen! en geweldige vaklui die komen installeren. Wat wij vooral heel erg waarderen is dat ze ,ondanks dat door omstandigheden die niet hun fout was, het niet meteen goed was gegaan.. Dat ze wel enorme service hebben gegeven en alles opnieuw hebben geinstalleerd en gerepareerd.
Top bedrijf, Prachtige ramen, Vakkundige mensen en super service.