Simonin Electromenager SA Avis

C. Meylan 2026.08.15

     

Trouver une entreprise qui est capable de réparer un lave-linge de 20 ans sans vous proposer immédiatement de le remplacer paraît impossible. C'est pourtant le cas de l'entreprise Simonin. Déjà lors de la prise de contact téléphonique, les tarifs et modalités sont clairement expliqués. S'ensuit un déplacement sur place très rapide et un examen de l'appareil. Dans mon cas, une réparation immédiate sur place a pu être effectuée, le technicien ayant les pièces de rechange dans son véhicule. Et ce à un coût très raisonnable. En résumé, je ne puis que vivement recommander cette entreprise dont l'efficacité n'a d'égale que l'amabilité de son personnel.

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.08.17

Cher Monsieur Meylan,

Quel plaisir de lire votre avis, merci d'avoir pris la peine de le publier ! Nous faisons tout notre possible pour proposer un service de réparation transparent et efficace et sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous demeurons bien sûr à votre disposition de cas de besoin. Meilleures salutations,

Phil Curt 2026.06.23

     

Service top qualité, rapide sérieux et efficace, à recommander sans hésitations.

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.06.23

Cher Monsieur Curt,
Un grand merci pour l'avis que vous avez pris la peine de publier. Ceci nous aide beaucoup parce que ce que publient nos clients est toujours beaucoup plus crédible que tout ce que nous pourrions dire à notre propre sujet. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et demeurons bien sûr à votre disposition en cas de besoin. Meilleures salutations,

X. Skermo 2026.05.28

     

Contact au téléphone agréable pour la prise de rendez-vous. Technicien ponctuel et professionnel. Il a constaté le bruit de claquement provenant de l’arrière du lave-linge et a effectué plusieurs tests, notamment en retirant la courroie. Le problème n’a cependant pas pu être résolu lors de l’intervention. Avec du recul, je comprends que le problème était plus difficile à diagnostiquer qu’il n’y paraissait, surtout dans le temps limité d’une intervention de diagnostic à domicile. Le problème venait finalement d’un boulon desserré sur la poulie du tambour, ce qui provoquait un jeu et un bruit de “tak tak” à chaque rotation. J’ai pu le résoudre moi-même après quelques recherches et vidéos YouTube. Service très correct, entreprise sérieuse et professionnelle. Je recommande et je n’hésiterai pas à contacter Simonin à nouveau pour tout problème électroménager.

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.05.21

Cher Monsieur Skermo,

MERCI d'avoir pris la peine de publier votre avis à notre sujet, avis qui a retenu toute notre attention.

Notre technicien a démonté l’appareil et contrôlé les différents éléments pouvant générer le bruit que vous avez constaté.
La poulie n’avait pas de jeu mais le roulement du tambour faisait un peu de bruit sans la courroie.
Comme notre technicien avait un doute sur l'origine du bruit, il a proposé d'emmener votre appareil en atelier chez nous afin de déterminer la cause de la panne par des tests plus approfondis.

Lors de certaines interventions, il peut arriver que des causes plus simples ne soient pas immédiatement identifiées, ce qui est manifestement le cas ici. Nous sommes navrés pour cette erreur d'appréciation et il va de soi que nous ne vous facturerons pas cette intervention.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande.

Meilleures salutations,

Benedicte Versailles 2026.05.20

     

quel service! Quel service ! Suite à ma demande d’aide pour une machine à laver en panne, j’ai reçu une assistance et des explications, l’entreprise a ainsi pu m’aider immédiatement. On ne voit plus cela souvent de nos jours. Merci !
Date de l'expérience: 20 May, 2026

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Marc Bernillon 2026.05.15

     

Accueil et service professionnel depuis des années. Que ce soit pour le conseil ou pour les dépannages. Sérieux et fiabilité. Je recommande ;-)

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.05.18

Cher Monsieur Bernillon,

Merci pour votre fidélité et l'avis que vous avez pris la peine de publier. Ceci nous aide beaucoup et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de proposer un service de qualité. Nous demeurons bien entendu à votre disposition en cas de besoin. Meilleures salutations,

Daniel Mayaud 2026.04.27

     

Accueil chaleureux. Une équipe très compétente et de bon conseil pour choisir la solution adaptée à vos attentes.

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.04.28

Cher Monsieur Mayaud,
Merci de vous être donné la peine de publier un avis concernant le service que nous proposons, ceci nous aide beaucoup. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et demeurons à votre disposition pour toute autre demande. Meilleures salutations,

Cédric 2026.04.25

     

De très bon conseil.

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.04.27

Bonjour Cédric,
Un grand merci pour l'avis positif que vous avez pris la peine de publier, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous demeurons à votre disposition pour toute autre demande. Meilleures salutations,

Barbara 2026.04.11

     

Un grand merci à Pascal pour son intervention ! Il a fait preuve d’une remarquable efficacité, connaissait parfaitement les pièces disponibles dans sa camionnette et a réparé notre lavante-séchante avec beaucoup de professionnalisme. C’est vraiment rassurant et agréable d’avoir affaire à une entreprise aussi compétente et efficace. Je recommande vivement !

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.04.20

Chère Barbara,

De retour de vacances, c'est avec grand plaisir que je lis l'avis que vous avez pris la peine de publier; merci de l'avoir fait, ceci nous aide beaucoup. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et restons bien sûr à votre disposition en cas de besoin. Vos bons mots seront transmis à Pascal.
Meilleures salutations,

Doris Haller 2026.03.25

     

Une efficacité et une rapidité extraordinaires concernant mon lave-vaisselle qui ne fonctionnait plus.

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.03.26

Chère Madame Haller,
Merci d'avoir pris la peine de publier un avis à notre sujet, ceci nous aide beaucoup. Nous sommes ravis que votre lave-vaisselle fonctionne à nouveau et demeurons à votre disposition pour toute autre demande. Meilleures salutations,

Milei Abuzukuru 2026.03.23

     

Scheduling was very quick and smooth. The staff on the phone are extremly friendly and helpful, and the technician was just as kind and professional. He also took the time to explain everything he was doing, which I personally loved. (I ask a lot of questions.... :) ) Overall, a very positive experience with great customer service!

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.03.23

Dear Mrs Abuzukuru,

Thank you for taking time to write about your experience with us. We do our utmost to provide the best possible service and are very grateful for your input. We are happy you are satisfied and remain available if need be. Best regards,

Corinne 2026.03.21

     

Très réactifs , très bons conseils et livraison rapide.De vrais professionnels.Merci pour votre intervention.👍

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.03.23

Bonjour Corinne,

Merci pour votre avis si positif, ceci nous aide beaucoup ! Nous apprécions votre confiance et restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande. Meilleures salutations,

Olivier Marro 2026.03.13

     

Simonin électroménager : top disponibles et aide à réparer Pour ma vieille machine à laver MIELE, l'entreprise Simonin m'a aidé par téléphone à la réparer. Rapide, efficace, pertinent, a parfaitement répondu à ma demande. Mille mercis.
Date de l'expérience: 13 March, 2026

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Marie-Dominique Genoud-Prachex 2026.02.23

     

Je recommande J ai été contactée très vite et un dépanneur a été tout aussi rapidement dépêché sur place. Il a vite trouvé la panne et proposé une solution simple, peu coûteuse et fiable dans le temps. Merci beaucoup!!

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.03.02

Chère Madame Genoud-Prachex,
De retour de vacances, c'est avec grand plaisir que je lis l'avis positif que vous avez pris la peine de publier - merci beaucoup.
Les commentaires positifs de nos clients nous encouragent à maintenir nos efforts afin de proposer le meilleur service possible.
Nous demeurons bien sûr à votre disposition en cas de besoin.
Meilleures salutations,

Aline Exter 2026.02.11

     

Efficaces, sympathiques, débrouillards, pédagogues, ponctuels... A chaque fois (depuis des années) un plaisir, vraiment je recommande à 100%

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.02.11

Chère Madame Exter,
Merci d'avoir pris la peine de publier un avis si positif à notre sujet, ceci nous aide et nous encourage beaucoup. Merci également pour votre fidélité durant toutes ces années. Nous demeurons bien sûr à votre disposition pour toute autre demande et vous transmettons nos meilleures salutations.

Colette DUPRAZ 2026.02.09

     

J'ai acheté chez Simonin divers articles : plaque vitrocéramique, réfrigérateur, et la semaine dernière : congélateur et hotte de ventilation. Je suis à chaque fois enchantée des services offerts. La livraison d'un congélateur à la cave n'était pas une sinécure, mais tout s'est bien passé grâce à la diligence des deux employés. L'installation de la hotte de ventilation n'était pas simple non plus, mais j'ai pu apprécier le professionnalisme et le soin que Kevin y a apporté. Merci et bravo!

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.02.09

Chère Madame Dupraz,
Merci pour votre avis si positif et pour votre fidélité envers Simonin Electroménager. Vous nous offrez là un soutien et un encouragement extrêmement précieux que nous apprécions beaucoup. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et ne manquerons pas de transmettre votre message à Kevin. Nous demeurons bien entendu à votre disposition en cas de besoin. Meilleures salutations,

Jerom Anderson 2026.02.06

     

J’ai toujours été extrêmement satisfait par Simonin Électroménager à Genève. Entreprise familiale très professionnelle, leur service après-vente est impeccable : toujours ponctuels, attentifs, et prêts à aider, même pour des interventions complexes. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse ! Guillaume Foehr

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.02.09

Bonjour Monsieur Foehr,

Votre avis nous fait très plaisir et nous encourage - merci beaucoup. Nous travaillons sans relâche à l'amélioration du service que nous proposons et sommes ravis que vous en soyez satisfait. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin. Meilleures salutations,

Ana Villat 2026.02.04

     

Une entreprise familiale durable, une efficacité à relever et surtout, en ces temps de contacts principalement électroniques, une équipe à l'écoute! Enfin une entreprise qui a compris le sens du SERVICE! A recommander sans modération

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.02.04

Chère Madame Villat,
Merci pour votre évaluation et l'avis positif que vous avez pris la peine de publier à notre sujet. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et sommes donc ravis que vous en soyez satisfaite. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous sommes toujours à votre disposition. Meilleures salutations,

Mathieu Geinoz 2026.01.20

     

Ma famille fait toujours appel à Simonin si nous rencontrons des soucis avec nos électroménagers, toujours bienveillant, rapide et efficace, encore merci à eux dernièrement pour le remplacement de notre lave-vaisselle + four ! Nous les recommandons chaudement.

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.01.21

Cher Monsieur Geinoz,
Un grand merci pour votre évaluation et le commentaire positif que vous avez bien voulu publier à notre sujet. Nous vous remercions pour votre fidélité que nous interprétons comme un gage de confiance que nous apprécions beaucoup. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre dernière intervention chez vous et nous tenons bien sûr à votre disposition en cas de besoin. Avec nos meilleures salutations,

rosita fibbi 2026.01.09

     

Tous les contre-temps et les complications possibles se sont cumulés pour rendre très laborieuse l’installation du nouveau frigo dans ma cuisine. La réactivité et la bienveillance de la maison Simonin ainsi que l’ingénieux savoir-faire de leur technicien ont changé des circonstances difficiles en une expérience convenable. La qualité du service mérite d’être soulignée.

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.01.09

Chère Madame Fibbi,
Quel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris la peine de publier un commentaire si positif à notre sujet. La qualité du service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients est l'élément central de notre activité et nous vous sommes reconnaissants de l'avoir relevé. Nous vous souhaitons une Excellente Année 2026 et demeurons bien sûr à votre disposition en cas de besoin. Meilleures salutations,

Pierre-Olivier CHRISTEN 2026.01.06

     

Client fidèle depuis plus de 20 ans, et encore une fois la preuve que j’ai raison de leur faire confiance. Toujours le même service client IM-PE-CCABLE et irréprochable : réactif, professionnel, arrangeant, rapide, et toujours d’une grande politesse et sympathie. Je ne peux que recommander :-)

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Réponse de Simonin Electromenager SA 2026.01.06

Cher Monsieur Christen,
Un très grand merci pour votre évaluation et le commentaire positif que vous avis pris la peine de publier. Votre confiance et vos mots nous touchent et nous aident beaucoup. Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir à votre satisfaction et demeurons à votre disposition en cas de besoin. Nous vous souhaitons une excellente Année 2026 et vous transmettons nos meilleures salutations,