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Auch in diesem Jahr wieder! Wir bestellen jedes Jahr unsere Kalender bei Postalo immer mit einem neuen eigenen Motiv. Die Qualität ist immer großartig! Vielen Dank, Postalo!
Antwort von Postalo
2023.11.16
Sehr gerne! Vielen Dank für das tolle Feedback. Eure Adventskalender gehen heute in Produktion.
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Entgegen der bisher gemachten Erfahrungen funktionierten heute die Zahlungsmöglichkeiten nicht. Sehr ärgerlich.
Antwort von Postalo
2025.08.20
Schade, dass Sie gleich eine schlechte Bewertung abgeben. Leider war die Anbindung an PayPal aufgrund eines Updates in der Tat kurzzeitig nicht Verfügbar. Wir haben das aber repariert. Sie können also wieder auf alle Zahlungsmethoden zugreifen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Postalo
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Postalo
Nie wieder, ich habe 4 Postkarten online gestaltet und versendet. Nach 20 Tagen ist immernoch keine der vier Karten angekommen. Reaktion des Unternehmen war gleich null, keine direkte Entschuldigung, kein Feedback, kein Angebot im Sinne der Kulanz. Das ist Qualitätsmanagement auf untersten Niveau!
Antwort von Postalo
2025.09.22
Es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten und wir Ihre Anfrage in der Urlaubszeit in der Tat zunächst versehentlich nicht beantwortet haben. Wir haben Ihnen dann aber den Rechnungsbetrag erstattet und außerdem einen Gutschein-Code im Wert von 5,- € geschickt, in der Hoffnung, Sie geben uns noch eine zweite Chance.
Ganz toller Service! Großes Lob! Ich hatte einen Fehler in meinem Auftrag, der wurde vom Team entdeckt und korrigiert, so dass jetzt trotz meiner Dusseligkeit alle ihre Postkarten bekommen. Vielen Dank ans Postalo team, klasse job!
Ich werde bei Euch als Kunde bleiben...
Nachtrag vom. 23.02.2022: ich kann nur wiederholen: toller Service! Offensichtlich gingen von meiner letzten Kartenbestellung (gute 30 Stück) 2 auf dem Postweg verloren. Und obwohl es überhaupt nicht die Schuld von Postalo war, wurde mir super geholfen. Ich werde auch weiterhin Postalo treu bleiben!
Abermals ein Nachtrag, diesmal vom 18.06.2024: Eine echte Blitzlieferung. Sonntagabend die Karten zum Direktversand bestellt, und am Dienstag waren die ersten schon bei den Empfängern! Und: es gab ein kleines Problem mit einer Gutscheineinlösung im Bezahlvorgang, das hat der Kundenservice echt schnell und kulant gelöst, große Klasse. Ich freue mich schon auf die Bestellung meiner Weihnachtskarten im Dezember ;-)
Weiterer Nachtrag vom 14.06.2025:
Ich bin immer noch zufrieden und habe abermals 4 Dutzend Karten bestellt. Nur der Konfigurator und ich werden wohl keine Freunde mehr, insbesondere das mit der Größenanpassung...
Antwort von Postalo
2020.06.19
Gern geschehen. Und vielen Dank für das schöne Feedback.
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Meine in Auftrag gegebenen Postkarte ist leider zunächst nicht angekommen.
Nachdem ich per Email dazu eine Rückfrage stellte, bekam ich äußerst zeitnah eine Antwort über das Datum des Versandes sowie das Angebot, die Karte erneut zu versenden.
Dann ist die Karte auch zügig angekommen.
Diesen Service fand ich ausgesprochen kundenfreundlich!
Vielen Dank dafür!
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Ich habe nun bereits die Dritte Postkarte erstellt und bin super happy mit dem Ergebnis und dem Preis-Leistungs-Verhältnis! Ich erstelle das Kartendesign immer in Canva und lade dann nur die Vorderseite in das Portal. Das Portal könnte etwas Mobiloptimierter sein, am Ipad / Laptop klappt es super! Ich bestelle nur noch hier!
Wunderbar, ich bin immer zufrieden mit der Bearbeitungs- und Versandzeit und dem schnellen Support.
Antwort von Postalo
2025.03.10
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitungszeit, dem Versand und unserem Support zufrieden sind. Wir arbeiten weiterhin daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
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Während die Gestaltungsmöglichkeiten des Kartengenerators im Vergleich zur Konkurrenz eher bescheiden sind, begeistert der schnelle Versand der Postkarten. Wir waren vor Weihnachten mal wieder spät dran mit unseren Grußkarten, weshalb ein eigener Versand der Karten nicht möglich war und wir einen Anbieter suchten, der auch den Versand übernimmt. Postalo hat die Karten 1 Woche vor Weihnachten tatsächlich innerhalb von 24h produziert, sodass die ersten Karten bereits 48h nach Bestellung bei den Empfängern ankamen. Respekt!👍
Antwort von Postalo
2025.02.07
Hallo Mario,
vielen Dank für Deine Bewertung. Die Unzulänglichkeiten unsere Karten-Editors sind uns auch schon länger ein Dorn im Auge. Daher arbeiten wir bereits an einer neuen Lösung. Das wird zwar noch etwas dauern, hier wird sich aber auf jeden Fall was tun. An der Qualität der Karten und dem zügigen Versand wird sich aber auch in Zukunft nichts ändern. Hier sind unsere Abläufe bereits so eingespielt, dass wir die Aufträge schnell bearbeiten und versenden können.
Viele Grüße
Dein Team von Postalo
vielen Dank für Deine Bewertung. Die Unzulänglichkeiten unsere Karten-Editors sind uns auch schon länger ein Dorn im Auge. Daher arbeiten wir bereits an einer neuen Lösung. Das wird zwar noch etwas dauern, hier wird sich aber auf jeden Fall was tun. An der Qualität der Karten und dem zügigen Versand wird sich aber auch in Zukunft nichts ändern. Hier sind unsere Abläufe bereits so eingespielt, dass wir die Aufträge schnell bearbeiten und versenden können.
Viele Grüße
Dein Team von Postalo
Ich habe das dritte Jahr in Folge dort einen Schokoadventskalender mit eigenem Foto bestellt. Die ersten 2 Jahre war ich zufrieden. Dieses Jahr sind leider die Hälfte der Törchen schon bei Ankunft geöffnet weil er einfach nicht gut genug verpackt war (Portokosten liegen aber trotzdem bei fast 5€). Als Geschenk ist er somit unbrauchbar und als Adventskalender auch. Ich habe dem Support das vor 10 Tagen mitgeteilt und bisher keinerlei Reaktion erhalten. In Zukunft muss ich mir also einen anderen Anbieter suchen.
Nachtrag: Das Unetrnehmen hat mir kostenfrei ein 2. Exemplar zugesendet. Leider in gleicher Verpackung so dass auch dieses Exemplar nicht intakt war. (Der Postbote stopft es so in den Briefkasten rein, dass es knickt). Das Problem wurde also versucht zu lösen-leider nicht erfolgreich
Antwort von Postalo
2025.02.07
Hallo Frau Hellbach, das tut uns Leid. Aber dass Ihr Postbote so mit der Post umgeht, liegt nicht in unserem Einflussbereich. Würden wir eine größere Verpackung wählen, müssten wir einen teureren Posttarif wählen. In den 4,90 sind ja nicht nur das Porto der Post, sondern auch die Verpackung selbst und das Einpacken enthalten.
Wir haben auf eigene Kosten einen zweiten Versuch der Zustellung versucht, obwohl das Versäumnis eindeutig beim Postboten liegt. Auch nach der zweiten beschädigten Lieferung haben wir Sie gebeten, uns davon Fotos zu schicken, damit wir bei der Post Beschwerde einreichen können. Darauf haben Sie sich dann leider nicht mehr gemeldet.
Wir haben auf eigene Kosten einen zweiten Versuch der Zustellung versucht, obwohl das Versäumnis eindeutig beim Postboten liegt. Auch nach der zweiten beschädigten Lieferung haben wir Sie gebeten, uns davon Fotos zu schicken, damit wir bei der Post Beschwerde einreichen können. Darauf haben Sie sich dann leider nicht mehr gemeldet.
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