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Von der Beratung bis zur bestellten Ware alles bestens
Der Eigentümer nimmt sich Zeit wenn Fragen sind .
Ware kam vor der Benachrichtigung an alles bestens gerne wieder
Antwort von Räucherwiki Shop
2025.10.23
Vielen Dank für die nette Bewertung. Ich freue mich, dass alles reibungslos geklappt hat. Ich wünsche viel Erfolg beim Räuchern!
Top-Verkaeufer, mit erstklassiger Beratung! Gas-Brenner vom Feinsten, obwohl Danyel mir zum kleineren (guenstigeren) Artikel geraten hat! DANKE!
Marcus
Antwort von Räucherwiki Shop
2025.08.26
Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Ich berate lieber nachhaltig. Ein höherer Umsatz bringt mir nicht, wenn der Kunde sich danach schlecht beraten fühlt. Ich wünsche viel Freude mit dem neuen Räuchergerät!
Ich hatte bei meinem Kauf leider das Pech, dass die Ware beschädigt ankam. Nachdem ich die Reklamation eingereicht hatte, hat sich Herr Daniel André vom Räucherwiki Shop sehr schnell und engagiert darum gekümmert. Seine Reaktionszeit war bemerkenswert – ich bekam zeitnah Rückmeldungen, und er setzte sich direkt mit dem Hersteller SMOKI in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
Leider zeigte sich der Hersteller wenig kompromissbereit, was die Abwicklung erschwerte. Trotz dieser Hürde hat Herr André Verantwortung übernommen und eine kundenfreundliche Lösung auf eigene Kosten ermöglicht. Dieses Maß an Einsatz verdient große Anerkennung.
Fazit: Bei SMOKI würde ich künftig nicht mehr bestellen. Aber beim Räucherwiki Shop – und insbesondere bei Herrn André – würde ich jederzeit wieder einkaufen. Der Kundenservice war vorbildlich.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Drapart
Antwort von Räucherwiki Shop
2025.08.03
Vielen Dank für das freundliche Feedback. Ich freue mich, dass wir am Ende eine brauchbare Lösung finden konnten. Ich wünsche viel Spaß mit dem neuen Räucherofen und stets gutes Gelingen!
Danke, auch wenn die Post etwas langsam war ist alles gut angekommen. Zu der Qualität der Ware kann ich noch nichts sagen da ich die Schweine Därme noch nicht benutzt habe.
Antwort von Räucherwiki Shop
2025.08.26
Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Ich hoffe, die Schweinedärme konnten inzwischen erfolgreich zum Einsatz kommen. Gutes Gelingen, danke für den Einkauf und Grüße, Danyel André
Bin absolut zufrieden mit dem ganzen Verlauf meiner Bestellung, ging alles schnell, zuverlässig und sicher von statten
Antwort von Räucherwiki Shop
2025.08.26
Lieber Siegfried, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Und auch danke für die schönen Fotos, das sieht alles hervorragend aus! Weiterhin gutes Gelingen und Grüße, Danyel
