Verifiziertes Unternehmen
Interesse an einer Wärmepumpe ? Da können wir für den gesamten Ablauf Fa. Schäfer wärmstens empfehlen.
Es ging los im September 2025 bei uns im Haus mit einer umfagreichen Beratung. Unsere alte Gasheizung war nach 34 treuen Jahren irreparabel, eine Wärmepumpe aus vielerlei Hinsicht die beste Option.
Ende Februar 2026 musste dann schnell gehandelt werden, da die alte Heizung endgültig den Geist aufgab. Zum Glück hatten wir schon Alles geplant und in der letzten Februarwoche (nur fünf Arbeitstage zwischen Start und Aktivierung der Wärmepumpe) ging es zügig vorwärts.
Beeindruckend war die Kompetenz des gesamten Teams ("Alle Gewerke aus einer Hand") und die saubere , auch optisch gelungene Ausführung.
Fazit: Der Preis war NRW - weit gesehen übrigens durchschnittlich, die KfW Finanzhilfe natürlich auch hilfreich bei der Finanzierung.
Jetzt bleibt nur noch die Bilanz nach einem Jahr abzuwarten, ansonsten jetzt schon mal ein großes Lob an das "Team Fa. Schäfer" im Allgemeinen und Bauleiter Alex Gillessen im Besonderen, Dagmar und Werner Michael Decker
Antwort von Guido Schaefer GmbH
2026.04.27
Vielen Dank für das positive Feedback. Mit der Einbindung der vorhandenen Solarthermieanlage werden Sie im Sommer kaum noch Strom benötigen. Die Optimierung ist bei der Wärmepumpe ein Fortlaufender Prozess, dort begleiten wir Sie gern.
Hoch professionelle Abwicklung und Arbeitsweise!!
Nachdem der Vorbesitzer der Heizungsanlage (Fußbodenheizung) für Instandhaltung wenig übrig hatte und auch die Vorgängerfirma nicht wirklich weiter wusste/wollte, begab ich mich auf die Suche nach einem geeigneten HSK Unternehmen.
Ich war auf der Suche nach Firmen, welche sich sowohl mit Fußbodenheizungen, als auch mit anderen trickreichen Fehlern auskennen, die meine Anlage leider auszeichneten.
Einige Firmen kamen erst gar nicht, einige schlugen seltsame Maßnahmen vor. Alles in allem war ich skeptisch und enttäuscht.
Nach Anruf bei der Firma Schaefer, hatte ich sofort einen Ansprechpartner, der sich zeitnah und ohne Kosten, vor Ort die Sache ansah und mit mir gemeinsam die nötigen Arbeitsschritte durchging und einen Kostenvoranschlag erstellte. Ich hatte das Gefühl, dass meine Probleme ernst genommen werden.
Nach Beauftragung ging alles in derselben Professionalität weiter. Meine Fußbodenheizung wurde wieder gängig gemacht. Die Heizungsanalage, sowie die Kaltwasserversorgung wurden ebenfalls überarbeitet, teilerneuert und gewartet. Bei mehrtägigen Besuchen wurde stets freundlich, akkurat und auch sinnhaft gearbeitet. Fragen meinerseits wurden mir jederzeit beantwortet. Der telefonische Kontakt zwischen den Arbeiten war ebenfalls stets hilfreich.
Ein großer Dank an das Team der Firma Schaefer, dass es bei mir nun wieder richtig warm wird und für die weiteren Komfortgewinne bei der Wasserversorgung.
5 Sterne von mir als Dank, sowie einen neuen zufriedenen Kunden, der hoffentlich in Zukunft nicht allzu oft die Dienste benötigen wird.
Danke speziell an die Herren Hermanns, Gillessen, Bartsch und Weber
Hallo, ich kann nur das Beste sagen. Ein tolles, freundliches Team und ein kompetenter Chef und der Clou: Alles aus einer Hand und Ansprechpartner vor Ort!
Worum ging es ? - 2025 Kauf, Montage und Installation einer Wärmepumpe kombiniert mit einer PV-Anlage.
Es begann mit einer freundlichen und bedarfsgerechten ehrlichen Beratung durch den Chef persönlich und entsprechendem Angebot. Termin- und Ablaufplanung . Tja und dann das wohl abgestimmte Team Elektrik/Montage/Installation. Hat alles super geklappt.
Besondere Erwähnung und Dank dem Baustellenleiter Alex und dem Gott der Solarmonteure!
Also ich bin es sehr zufrieden und war sehr angenehm überrascht wie reibungslos und gut organisiert das alles geklappt hat.
Habe Wärmepumpe einbauen lassen.
Ich sage lieber eine Firma vor Ort suchen alles im Internet.
Von Planung bis hin zur Installation war alles super. Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich und hilfsbereit bei Fragen oder Sonstiges.
Ich möchte mich bei Herrn Gillesen und den Kollegen herzlichst bedanken. Top Job. 👌
Absolut empfehlenswert unserer Erfahrung nach.
Auch nach dem zweiten Anlauf nicht die richtigen Materialien dabei. Termine werden vergessen und Absprachen nicht eingehalten. Auf konstruktive Kritik auch auf Nachfrage keine Reaktion. Probleme werden einfach ausgesessen. So stelle ich mir eine professionelle Fachfirma nicht vor und suche mir eine andere.
Leider kein Einzelfall bei Firma Schaefer. Mein erster Eindruck war eigentlich mal ganz anders.
Antwort von Guido Schaefer GmbH
2025.12.01
Hallo Herr Sommer, Ihre Heizungsanlage funktioniert einwandfrei. Für die Reparatur werden Teile benötigt, die nicht Lagermäßig vorhanden sind. Wir bedauern Ihre Erfahrung. Wir nehmen jede konstruktive Kritik ernst. Die gewünschten Arbeiten konnten nicht in einem Durchgang erledigt werden. Momentan leider wir wie viele Unternehmen am Fachkräftemangel.
Im Zuge eines Hauskaufs haben wir uns bei der Firma Schaefer bezüglich neuer Heizkörper beraten lassen. Wir wurden von Herrn Bündgens ohne vorherige Terminabsprache sehr ausführlich und kompetent beraten.
Uns war sofort klar, hier kaufen wir. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
Unser erster Eindruck bestätigte sich im weiteren Verlauf.
Wir haben uns entschieden, die Arbeiten selber auszuführen und nur die Ware zu beziehen.
Uns wurde entsprechendes Werkzeug zur Verfügung gestellt und wir hatten mit Herrn Bündgens immer einen Ansprechpartner bei Rückfragen.
Rundum waren wir mehr als zufrieden!! Wir sprechen unsere Empfehlung ganz klar für die Firma Schaefer aus.
Leider auch nicht gerade gute Erfahrungen gemacht.
Kommunikation mit der Firma echt oft schwierig. Absprachen wurden oft nicht eingehalten, man musste immer kontrollieren kommen und Beschwerde einlegen.
Außerdem warte ich seit 2 Jahren auf die fehlenden 4 PV Modulen. Bis heute nichts gehört.
Immerhin, die PV Anlage mit den Modulen die bis jetzt drauf sind laufen. Und die Handwerker die damals die PV Anlage eingebaut hatten waren echt sehr Nett.
Der Handweker der damals das Bad gemacht hatte, war ehrer das Gegenteil. Der hatte sich nicht an die Absprachen gehalten, obwohl wir ihn kurz vor Baubeginn nochmal drauf hingewiesen hatten, sogar zwischendurch, als man gesehen hatte, dass es falsch ist und trotzdem hatte er das Falsche bis zum ende durchgezogen und war am Ende richtig sauer, dass er alles neu machen musste.
Update:Jetzt kommt es doch noch zu einen guten Enden. Es soll jetzt alles gemacht werden.
Antwort von Guido Schaefer GmbH
2025.04.03
Hallo Herr Jansen, jetzt haben wir ja einen Termin gefunden und werden alles abarbeiten. Die Speicher sind jetzt erst gekommen und wir wollten das verbinden. Bis bald und freundliche Grüße
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Schaefer.
Kunden schimpfen immer, außer, wenn ihnen sehr gute Unterstützung im Kundendienst widerfährt!
Nach dem Totalausfall der Warmwasserversorgung in meinem Haus, stellte ich nach sehr umfangreichen Überprüfungsarbeiten den Übeltäter fest. Die Sicherungsgruppe vor dem Warmwasser- boiler versagte ihren Dienst. (Einbau 1980!)
Nach sehr präzise gestellten Fragen Ihres Mitarbeiters der Alsdorfer Filiale stand der Fehler fest. Der Druckminderer muss erneuert werden! Aber woher das Ersatzteil nehmen? Ihr Mitarbeiter in Alsdorf Mariadorf, Herr Bündgens, ein äußerst versierter Mitarbeiter zauberte irgendwie mein notwendiges 80er Ersatzteil herbei . Sein O-Ton: "Nach über 40 Jahren darf eine Regeleinheit auch mal defekt sein." Dank seiner Hilfe und Tipps war es mir möglich, die Anlage in Eigenregie zu reparieren, obwohl ich von Hause aus Kfz.-Meister bin. Aber denken und schrauben sollte jeder Handwerker können!
Fazit: Es ist gut, solche tollen Mitarbeiter an der Kundenfront zu haben und zu halten (Tipp an Cheffe!)
Auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank an Herrn Bündgens für seine Hilfe. Weiter so!
Mit freundlichen Grüßen
Franz-Josef Saager
Lasst euch lieber von einem helfen der auch was von der Sache versteht.
Warte seit einem Jahr auf die Fertigstellung meiner Baustelle.
Er will immer nur Geld, aber die Gegenleistung ist miserabel.
Es würde den Rahmen sprengen alles aufzuzählen was alles nicht i.O. ist.
Installiert und noch nicht fertiggestellt;
PV Anlage , Brennstoffzelle, Wärmepumpe und Brennwerttherme.
Falschen Querschnitt 10 anstatt 16 gelegt , kann die Anlage nicht beim Netzbetreiber anmelden ohne umverdrahtung .
Er versteht nichts von Elektrik und PV.
Klingelanlage beschädigt. Abflussleitung durchbohrt, elektroleitungen und Telefonleitung durchtrennt. Alles unfachmännisch geflickt.
Nicht ausgeführte Arbeiten abgerechnet.
Lässt den Kunden im Stich.
Finger weg.
Angebot ist Fixpreis gewesen, alle Punkte vorher mit ihm besprochen.
