Verified Company
Polecam super profesjonalizm druga sprawa z Nike wygrana pieniążki dziś wpłynęły na konto ....a jednak się kogoś boją i szanują klienta odrazu ...mega pan Karol
Podziękowanie za pomoc w reklamacji butów
Dzień dobry. W sklepie Deichmann reklamowałem dwukrotnie kupione 25.04.2022 roku obuwie typu Wolfskin. Powodem reklamacji było pękanie materiału na jednym bucie. Sklep dwukrotnie odrzucał moje reklamacje. Wtedy zwróciłem się z problemem do Pana Karola, który wydał opinię korzystną dla mnie i po jej wysłaniu do Deichmann-Obuwie Sp.z o.o, we Wrocławiu wraz z Oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (oświadczenie było przygotowane przez Pana Karola) w ciągu zaledwie 7 dni otrzymałem zwrot pieniędzy za obuwie i za wszystkie poniesione przez mnie koszty, tj. koszt opinii i koszty wysyłki butów. Panie Karolu, jeszcze raz bardzo, bardzo dziękuję i gorąco polecam.
Jan Knopik
Reklama
Zweryfikowany
Nie miałam wcześniej pojęcia, że istnieje taka usługa, i bardzo się cieszę, że ją odkryłam. Martensy, które kupowałam z myślą o tym, że będą mi służyć lata nie wytrzymały porządnie nawet jednego sezonu. Sprzedawca najpierw odrzucił moją reklamację, ale po ponownym zgłoszeniu sprawy wraz z opinią rzeczoznawcy zwrócił cenę zakupu i wszystkie dodatkowe koszta. Bardzo polecam!
Reklama
Reklama
Reklama
Zweryfikowany
Opinia 5/5! Bez dokładnej i jednoznacznej opinii jak również porady Pana Karola nie odzyskałbym pieniędzy za wadliwe obuwie bardzo znanej marki młodzieżowej na literkę V... Wada ujawniła się w ok. 6 tygodniu użytkowania, sprzedawca stwierdził, że minął miesiąc i reklamacji nie uznają jak również nie zgadzają się moimi argumentami, odwołaniami itd (jałowa dyskusja). Odpowiedzi jakby z odgórnie przygotowanego wzorca. Ostatecznie musiałem przekazać sprawę do rzecznika konsumenta. Trochę to trwało, ale efekt końcowy jest taki, że sprzedawca podwija ogon i zwraca wszystkie poniesiony koszty włącznie z kosztami opinii rzeczoznawcy. Trochę cierpliwości o koniecznie proszę postępować zgodnie z instrukcją od rzeczoznawcy ;) Dziękuję za pomoc.
Zweryfikowany
Po krótkim czasie noszenia butów Ecco pękła w nich skóra (pomyśleć, że kiedyś buty tej firmy były nie do zdarcia). Rzeczoznawca Ecco dwukrotnie negatywnie opiniuje moją reklamację i odwołanie. Tak znalazłam stronę pana Karola, z konkretnymi, rzetelnymi wskazówkami co robić w takiej sytuacji. Kontaktuję się, wysyłam zdjęcia butów i okazuje się, że opinia pana Karola jest inna niż opinia rzeczoznawcy Ecco. Działamy więc razem i jak za dotknięciem czarodziejskiej róźdżki sklep widząc, że nie odpuszczam i mam fachową pomoc nagle zmienia zdanie i dostaję zwrot gotówki. Niestety, dzisiaj nawet sklepy z najwyższej półki cynicznie podchodzą do klienta, trzeba umieć walczyć o swoje. Panu Karolowi dziękuję za pomoc, bez niego nie poradziłabym sobie. Polecam jego usługi.
Gorąco polecam współpracę z Panem Karolem. Wydana opinia była rzetelna i profesjonalna. Pan Karol bardzo zaangażował się w moją sprawę. Co prawda sklep odrzucił moją reklamację oraz po odstąpieniu od umowy nie zwrócił pieniędzy za wadliwe obuwie (pomimo załączonej opinii Pana Karola). Jednakże dzięki wsparciu pana Karola złożyłam pozew do Sądu. Sprawa zakończyła się dla mnie sukcesem. Zasądzono zwrot pieniędzy za obuwie oraz poniesionych przeze mnie kosztów związanych z reklamacją. Polecam w 100% Pana Karola wszystkim, którzy mają problem z reklamacją obuwia.
Reklama