Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes heureux si vous avez passé un bon moment et que la prestation vous a plu. Toute l'équipe a hâte de vous revoir au salon !"
Lauralee FERNANDEZ2026.09.18
Un très beau moment et une belle expérience en compagnie d'Audrey, tout était au rdv: l'accueil, le diagnostic, la coupe, la douceur et la sympathie. Je recommande mille fois!!
Agréable moment passé avec Nicolas, merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre gentillesse et tous vos beaux conseils 🌺
Tout est vraiment impeccable de l’accueil jusqu’à la fin ☺️
HEAD SPA ET COUPE
J'ai eu rendez-vous pour un Head Spa Signature d'1h30 avec Audrey.
Le cadre, l'accueil et le soin étaient parfaits ! J'ai pu profiter d'un moment de détente tout en retrouvant un cuir chevelu sain et des cheveux brillants.
Merci Audrey pour ce bon moment !
Salon vivement recommandé et notamment pour les soins/ massages capillaires. J’ai testé le soin head spa d’une heure trente: DIVIN ! Nicolas est un "magicien".
Avec plusieurs amies, nous sommes venues à quelques jours d’intervalle et le résultat demandé n’a jamais été respecté. Quand nous avons exprimé notre mécontentement, nous avons eu l’impression d’être prises de haut par le gérant. Cher pour un résultat non souhaité, vraiment décevant.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti.
Après vérification, nous n’avons pas retrouvé de passage correspondant à votre prénom et initiale dans notre fichier. Afin de mieux comprendre la situation et d’échanger avec vous, pourriez-vous nous contacter directement (par téléphone, SMS ou mail) ? Cela nous permettra de débriefer avec l’équipe et de trouver une solution adaptée.
Nous tenons à préciser que le respect et l’écoute font partie des valeurs de la maison Rossey, et nous mettons un point d’honneur à accueillir chaque client avec considération.
Et si le paradis avait un nom : ROSSEY COIFFURE où Audrey et Nico ont remplacé Adam et Eve...
P.S. : En plus ces deux-là ne sont pas en couple, ce qui leur évitera de manger la pomme trop dorée de la célébrité, qui fait parfois tourner les têtes !