Empresa verificada
Wir sind über das Quartier sehr verärgert – aus folgenden Gründen:
- Kategorie und Ausstattung der Zimmer entsprechen überhaupt nicht den täuschend geschickt aufgenommenen Fotos auf der Homepage; tatsächlich wird Hostel-Niveau mit billiger, unprofessionell schlampig montierter IKEA – Ausstattung angeboten!
- Der so genannte „Balkon“ ist in Wirklichkeit eine Balkontüre mit vorgelagertem Gitter; keine Rede davon, hinaustreten oder gar einen Stuhl hinstellen zu können!
- Unser Zimmer hatte keinen Schrank, stattdessen ein Kleidergestell aus Metall; wir hausten drei Tage lang „aus dem Koffer“.
- Kein TV (war uns zwar egal, gehört aber zu Grundausstattung von 3-Sterne-Hotels);
- Eher einfaches Frühstück, das jedenfalls keine 12 Euro wert war; der Frühstücksraum war sehr kalt!
- Am ersten Tag funktionierte die Heizung im Zimmer nicht, am dritten Tag war die Internet-Verbindung inaktiv.
- Wir hatten das Zimmer einen Monat vorab gebucht und einen 50 % höheren Preis als aktuelle Buchungen bezahlt (!).
- Positiv hervorzuheben sind die Lage, die ruhige Umgebung und das bemühte Service.
Empfehlenswert ist das Quartier also nur, wenn man tatsächlich Hostel – Qualität akzeptiert und einen entsprechenden Preis (von maximal 70 € ohne Frühstück) bezahlt.
Respuesta de Rooms Vita
Sentimos recibir este comentario. Estos huespedes hicieron la reserva por nuestra página web, en la cual se puede ver exactamente como es cada categoria de habitación. Se especifica lo que contiene, se puede ver el desayuno, los armarios, el mobiliario... No entendemos que esperaban encontrar, somos un hostal pequeño y sencillo, a los pies de la Alhambra, no queremos aparentar mas de lo que somos, ni por supuesto nuestras fotos son engañosas, son tal cual es cada habitación.
Desde que llegaron estos huespedes se quejaron absolutamente por todo, creando una situación incomoda con el personal, y lo mas desagradable es que querían negociar con nosotros el precio de la habitación, no queriendo pagar lo estipulado, con malas maneras y actitud desagradable. Supongo que si hubieramos accedido al dinero que ellos querian pagarnos no hubieramos recibido este comentario.
Ahora viendo el resto de los comentarios que tienen podemos ver que no somos los únicos, parece que no aciertan demasiado con los sitios a los que van. Que pena tener esa actitud en unas vacaciones!
Desde que llegaron estos huespedes se quejaron absolutamente por todo, creando una situación incomoda con el personal, y lo mas desagradable es que querían negociar con nosotros el precio de la habitación, no queriendo pagar lo estipulado, con malas maneras y actitud desagradable. Supongo que si hubieramos accedido al dinero que ellos querian pagarnos no hubieramos recibido este comentario.
Ahora viendo el resto de los comentarios que tienen podemos ver que no somos los únicos, parece que no aciertan demasiado con los sitios a los que van. Que pena tener esa actitud en unas vacaciones!
