We had a truly great experience. Most importantly, Juno returned home happy and healthy, which meant everything to us — thank you for taking such good care.
Your constant availability and clear, reassuring communication made the entire process smooth and stress-free.
We now feel completely confident leaving Juno in your care again in the future, and would highly recommend your service to others.
Camera VIP a fost alegerea mea datorita serviciului de sleep over 🐾 Totul a fost minunat, iar pisicul extrem de incantat🫶🏼
Recomand si cu siguranta vom reveni!
I left my two dogs at the hotel for 21 days and had a very positive experience. Both were very well taken care of, my energetic puppy was happy and engaged, and my older dog was calm and comfortable.
Excellent facilities and very efficient, professional communication with the staff.
Highly recommended for anyone looking for a reliable and professional pet hotel.
Thank you very much for your kind words.
They were a pure delight ❤️
Madalina Radoslav2025.12.30
Suntem clienti Ringstar Pet Hotel de mai bine de 10 ani. De fiecare data animalutele noastre sunt primite cu drag, ingrijite si tinute in siguranta. Robert si echipa lui au facut si continua sa faca o treaba extraordinara cu aceasta locatie iar noi ne simtim bineveniti de fiecare data!
Am un boxer de doi ani și jumătate.
Pentru un boxer este foarte rezistent le frig (daca are ocazia face o baie în lac la 5 grade și e ok) dar e totuși un câine ținut în apartament.
L-am lăsat 5 nopți la hotel în cameră cu ieșire în padoc (cea de 250 de lei) și cu plimbare suplumenatră extra.
L-am luat :
Răcit mort.
Puțind
Cu un început de otită
Dar ceea ce m-a dezamăgit cel mai mult : mort de sete!
Le-am auzit pe angajate zicând de el : A, tu ești ăla care răstorni vasul cu apă!
Dar asta nu este o scuză.
Am acasă vase de mâncare și apa care nu pot fi răsturnate!
Auzisem lucruri bune despre acest Pet Hotel dar am fost profund dezamăgit.
Nu îl voi mai lăsa aici niciodată (cel puțin nu iarna și fără să-i aduc eu vasul de apa de acasă 😁)
Am avut plăcerea să las ambii mei bulldogi la Ringstar Pet Hotel de mai multe ori anul acesta, iar de fiecare dată experiența a fost absolut impecabilă. Este, fără îndoială, locul ideal în care îți poți lăsa animalele de companie cu toată încrederea și liniștea sufletească.
De fiecare dată când am apelat la ei, am fost impresionată de profesionalismul și grija echipei. Personalul este extraordinar — oameni calzi, dedicați și atenți la fiecare detaliu, care se poartă cu câinii ca și cum ar fi parte din propria lor familie. Comunicarea este excelentă: am primit mereu mesaje, poze și filmulețe, iar faptul că îi vedeam pe bulldogii mei fericiți mi-a oferit o stare de liniște greu de descris.
Spațiul este impecabil — curat, organizat și primitor, cu zone special amenajate pentru joacă și odihnă, adaptate perfect nevoilor fiecărui câine. Se simte că siguranța, confortul și bunăstarea emoțională a animalelor sunt o prioritate reală, nu doar un slogan.
Ceea ce m-a impresionat cel mai mult este atmosfera de familie. Nu e doar un hotel pentru animale, ci un loc în care fiecare câine primește atenție, dragoste și interacțiune de calitate. Cei doi bulldogi ai mei, care sunt de obicei sensibili la schimbări, s-au întors acasă liniștiți, veseli și plini de energie — dovada clară că s-au simțit în siguranță și iubiți.
Recomand Ringstar Pet Hotel din toată inima oricărui stăpân care caută un loc de încredere și oameni care iubesc sincer animalele. Este un hotel de nota 10+, unde pasiunea, profesionalismul și afecțiunea se împletesc perfect. Cu siguranță voi reveni de fiecare dată când voi avea nevoie — știu că bulldogii mei sunt pe cele mai bune mâini.
We’ve left our dog at Ringstar for 2 extended stays in the past year. She was well cared for. The hotel is clean and a great place to leave your pet for a while when you need to. The caregivers really care about the animals.
Ring Star Pet Hotel a devenit a doua casă pentru catelusul meu. Îngrijire impecabilă, multă atentie si dragoste din partea echipei. Ma simt linistit stiind că este pe maini bune.
Stimate domnule Robert Caraman si stimați membri ai Ringstar Pethotel
Vă mulțumim din suflet pentru grija și atenția pe care i- ați oferit-o blănosului nostru Sammy, sau Crețul cum ii spuneti, în timpul șederii sale la Rngstar sau cum am vazut in filmuletul postat de dumneavoastră , Sammy cel ce isi păzește jucariile. Ne-ați ajutat și acum, ca de fiecare dată când l-am adus la dumneavoastră, să plecăm liniștite în concediu, știind că este pe mâini bune.
Recomandăm cu încredere serviciile dumneavoastră tuturor celor care își doresc un loc sigur și primitor pentru animalele lor de companie.
Cu mulțumiri și apreciere, Anca și Carmen Popescu, stăpânele lui Sammy, cel care si a petrecut deja a 5 vacanță la Ringstar și în curând va urma a 6 vacanță și mai lungă.
Mi-ar fi plăcut foarte mult să las o recenzie pozitivă – doar pentru că am crezut că îmi las câinele pe mâini bune. Din păcate, nu a fost așa.
La predare mi s-a promis că voi primi fotografii cu câinele meu prin WhatsApp pe durata șederii. Am fost doi martori, deci nu am înțeles greșit. La ridicare însă mi s-a spus brusc că trimiterea fotografiilor este interzisă și că ar exista doar telefoane simple, fără funcții smart. Mi s-a arătat chiar și un telefon extrem de vechi, lucru care mi-a lăsat o impresie foarte îndoielnică.
Ca proprietar de hotel pentru câini, pentru mine ar fi o prioritate absolută să trimit zilnic o fotografie a animalului de companie către stăpân. La o simplă plimbare se poate face o poză și trimite – lucru care, după părerea mea, are o importanță foarte mare, deoarece fiecare stăpân vrea să știe cum îi merge câinelui său. O fotografie spune mai mult decât o mie de cuvinte. Mi s-a spus că pot suna oricând (așa cum scrie și pe site), dar ce pot auzi în afară de „câinelui dumneavoastră îi merge bine”? În schimb, o fotografie are o valoare reală pentru client. În alt hotel unde a stat Prinz Balou am primit de fiecare dată fotografii și chiar videoclipuri, lucru care m-a făcut mereu fericit.
Am lăsat și instrucțiuni scrise – printre altele, ca câinele să fie spălat în Pet-Salon-ul pe care îl promovați chiar pe site-ul dumneavoastră. La ridicare nu știa nimeni nimic despre asta, deși mi s-a promis explicit la predare. De asemenea, am rugat ca în cele zece zile câinele să fie pieptănat măcar de două-trei ori (am adus și un pieptene special). Acest lucru a fost complet ignorat. La ridicare se vedea clar că nu fusese pieptănat nici măcar o dată. Din blana strânsă aș fi putut face aproape un al doilea câine.
La fel de ciudat a fost și faptul că, atunci când am dorit să asist câteva clipe la antrenamentul de pe teren, după nici un minut activitatea a fost imediat oprită și mi s-a explicat – ceva neplăcut, dar totuși de înțeles – că prezența spectatorilor nu este dorită. Fiind din aceeași branșă, pot înțelege acest lucru până la un punct, deși multe dintre aceste exerciții pot fi văzute oricum public pe YouTube.
Per ansamblu, am rămas cu impresia că nu s-a făcut aproape nimic cu câinele meu și că instrucțiunile mele clare nu au fost respectate. Acest lucru este foarte dezamăgitor și m-a întristat mult. Mi-ar fi plăcut să pot scrie o recenzie bună, dar nu este posibil.
Nu voi mai rezerva acest hotel și, din păcate, nu îl pot recomanda mai departe.
Edit:
apreciez faptul că ați răspuns la recenzia mea. Totuși, doresc să clarific că am menționat foarte clar în recenzia mea că mi-ați explicat personal situația legată de terenul de antrenament – și că, fiind din aceeași branșă, am putut să o înțeleg parțial. Nu a fost vorba de un spațiu închis, ci de un teren de antrenament liber accesibil, fără poartă sau vreo altă barieră. Modul în care ați formulat ulterior lasă impresia că aș fi pătruns undeva neautorizat, lucru care nu corespunde realității.
Ceea ce m-a dezamăgit însă este faptul că mi s-a promis că voi primi poze cu câinele meu. Nu am cerut niciodată zece poze sau videoclipuri – mi-ar fi fost suficientă o singură fotografie la trei zile. Nu consider acest lucru o obligație, dar fiind obișnuit cu alte pet-hoteluri din București, mi se pare un gest frumos.
De asemenea, faptul că serviciul de îngrijire (spălarea câinelui), pe care l-am menționat în mod expres în cerințele mele scrise, nu a fost realizat, mi se pare neplăcut. Probabil nici nu a fost citit. În plus, la ridicarea câinelui meu a trebuit să aștept 45 de minute, pentru că un alt client vă dădea instrucțiuni super detaliate pentru câinii săi. Eu însumi am avut foarte puține dorințe – cu atât mai regretabil că nici acestea nu au fost respectate.
Vă mulțumesc pentru oferta de reduceri, dar nu o voi utiliza. Totuși, apreciez faptul că ați reacționat.
Ne pare rau ca nu ati avut o experienta pozitiva la noi si va multumim pentru ca impartasiti parerea dv.. Este important sa ne dati ocazia sa explicam unele lucruri, pe altele sa ni le asumam, totul in asa fel incat sa imbunatatim permanent activitatea noastra .
Cred ca faceti o confuzie legat de fotografii, doarece noi nu facem si nu am facut niciodats acest lucru ca o obligatie asumata, mai ales zilnic.
Logistica necesara sa facem poze zilnice si sa le trimitem proprietarilor nu este realista.
Dar pentru cei care suna si cer o poza desigur ca avem bunavointa si trimitem, dar in nici un caz zilnic si ca o obligatie asumata.
La noi puteti sa optati pentru o camera cu acces la web cam si in acest fel vedeati zilnic, non stop catelul asa cum va doriti sau puteti contracta extraservicii care sunt documentate video de catre un angajat special.
Noi avem aceste facilitati si le preferam . Sunt mai clare si mai corecte decat sa va facem in prima zi 10 poze sau clipuri dintre care sa va trimitem in zilele urmatoare asa cum se intampla in alte locatii.
Voi verifica comunicarea de la cazare si daca cineva a gresit va fi sanctionat!
Faptul ca nu a fost periat si spalat este o gresala care va fi investigata iar vinovatii vor suporta consecintele.
Da ! Gresim si cand facem asta ne asumam si incercam sa reparam daca ni se da ocazia.
Inteleg ca ati venit deja suparat pe noi si am umplut paharul cu faptul ca am oprit antrenamentele atunci cand trei persoane necunoscute au intrat neinvitate intr o incinta unde se desfasura un work shop cu circuit inchis al reprezentantilor fortelor de ordine din doua tari.
V am expicat lozitiv de ce s a intamplat asta dar tot ati considerat nevesar sa o mentionati aici, asadar ne asumam si aceasta gresala, trebuia sa incuiem poarta.
Asadar aveti dreptate in unele privinte!
Ne ar placea sa ne dati sansa sa va schimbam parerea asadar daca doriti, va oferim un toaletaj complet, gratuit, si 15% discount la urmatoarea caxare.
Noua ne a placut de Print Balou este un catel tare bun si cuminte si ne ar placea sa l mai avem ca oastete.
Pentru orice va stau la dispozitie .
Cu consideratie
Robert Caraman
Tel. 0722.722.959
Skyrocket Your Sales with Customer Reviews. No coding required.
Verified Company
