Overená spoločnosť
Výborna skúsenost pri nákupe.
Zaobstarali sme si zásuvky, sklenene panely a termostat. Vsetko je tak krasne a plne funkcne, ze mozem len odporucat a vychváliť. Čo stojí za zmienku je nadštandardný zákaznícky servis s ktorým sa tak často nestretnete. Rýchla komunikacia s predajcom , vsetko mi uz vopred ochotne bezproblémovo odfotili aby som mala predstavu o realnej farbe vypinacov a sklenenych panelov a na moje otazky reagovali promptne a ústretovo. Určite odporúčam nákup všetkým.
Odpoveď od Revolo - Dotykové vypínače
2026.04.21
Dobrý deň, veľmi pekne Vám ďakujeme za nákup a pozitívnu spätnú väzbu. Teší nás, že ste s naším prístupom a produktmi spokojná :)
Sme radi, že ste pridali aj fotografie priamo z montáže. Pre ostatných zákazníkov len dopĺňame drobný detail, že na vypínačoch a paneloch sa ešte nachádza ochranná fólia, ktorá po odstránení odhalí finálny, čistý povrch skla.
Ešte raz ďakujeme a prajeme príjemné používanie :)
Sme radi, že ste pridali aj fotografie priamo z montáže. Pre ostatných zákazníkov len dopĺňame drobný detail, že na vypínačoch a paneloch sa ešte nachádza ochranná fólia, ktorá po odstránení odhalí finálny, čistý povrch skla.
Ešte raz ďakujeme a prajeme príjemné používanie :)
TOP!!!! Maximálna spokojnosť!!! Jednotka na trhu-perfektná komunikacia, rýchle doručenie ( nasledujúci deň) , kvalitné vypínače za bezkonkurenčnú cenu.
Odpoveď od Revolo - Dotykové vypínače
2026.04.09
Veľmi pekne vám ďakujeme za recenziu. Teší nás, že ste s našimi produktmi aj službami spokojný :)
No Bohu žiaľ som sklamaný vypínač vrci aj keď je vypnutý ostatné to nerobia tak skúsim kúpiť druhý či není pokazený.
Odpoveď od Revolo - Dotykové vypínače
2026.03.19
Produktový rad Sense patrí medzi naše najpredávanejšie produkty s minimálnou mierou reklamácií, a to najmä vďaka tichej bezrelátkovej technológii. Vami popisovaný jav je preto veľmi neobvyklý.
V recenzii uvádzate, že plánujete kúpiť ďalší kus, aby ste preverili funkčnosť – novú objednávku však robiť nemusíte. Hoci ste k reklamácii nepriložili videozáznam, v rámci nášho servisu vám na naše náklady zasielame nový, vopred otestovaný modul.
Google recenzie vnímame primárne ako hodnotenie práce firmy a kvality poskytovaných služieb. Výrobná vada sa môže vyskytnúť pri akomkoľvek produkte, no pre nás je kľúčové, ako rýchlo dokážeme takúto situáciu k spokojnosti zákazníka vyriešiť. Veríme, že po doručení funkčného kusu našu snahu o okamžitú nápravu oceníte a svoje hodnotenie prehodnotíte.
V recenzii uvádzate, že plánujete kúpiť ďalší kus, aby ste preverili funkčnosť – novú objednávku však robiť nemusíte. Hoci ste k reklamácii nepriložili videozáznam, v rámci nášho servisu vám na naše náklady zasielame nový, vopred otestovaný modul.
Google recenzie vnímame primárne ako hodnotenie práce firmy a kvality poskytovaných služieb. Výrobná vada sa môže vyskytnúť pri akomkoľvek produkte, no pre nás je kľúčové, ako rýchlo dokážeme takúto situáciu k spokojnosti zákazníka vyriešiť. Veríme, že po doručení funkčného kusu našu snahu o okamžitú nápravu oceníte a svoje hodnotenie prehodnotíte.
Najhorší internetový obchod! Zavádzanie zákazníka. Klamanie, 5krát nedodržanie termínu dodania. Nevybavenie reklamácie lebo ževraj oni nemôžu prijať
vrátení tovar na reklamáciu. Dlhé čakanie na odpoveď v rámci e-mailovej komunikácii.
Ľutujem že som si od nich niečo aj objednal...
Odpoveď od Revolo - Dotykové vypínače
2026.01.30
Dobrý deň,
Vaše tvrdenia o zavádzaní a klamaní sa nezhodujú s faktami o priebehu Vašej objednávky.
Štandardný tovar, ktorý bol skladom, sme Vám doručili v riadnom termíne. Zvyšná časť objednávky pozostávala z atypických rámov vyrábaných na zakázku. O predpokladanej dobe výroby (v tom čase 20 dní) ste boli vopred informovaný a s termínom ste súhlasili. Keďže ide o individuálnu výrobu, termín je orientačný, pričom o každom predĺžení sme Vás vopred informovali.
Možnosť výroby atypických rozmerov vnímame ako našu výhodu a službu zákazníkom, ktorým chceme vyjsť v ústrety, aby dostali presne taký produkt, aký potrebujú. Mrzí nás, že túto nadštandardnú službu hodnotíte negatívne. Medzičasom sme však procesy zefektívnili a výroba atypických rámov je už otázkou len niekoľkých dní.
Pokiaľ ide o Vašu snahu vrátiť celú objednávku (štandardný aj atypický tovar), požiadavku sme zamietli z nasledujúcich objektívnych dôvodov:
Štandardný tovar: Napriek tomu, že ponúkame predĺženú lehotu na vrátenie až 30 dní, tovar ste sa pokúsili vrátiť po tomto termíne. Navyše bol vrátený v stave javiacom známky používania a bez pôvodných obalov, čo znemožňuje jeho prijatie späť.
Atypický tovar: Ide o produkt zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, pri ktorom zo zákona nie je možné odstúpiť od zmluvy.
Vzhľadom na nedodržanie termínov na vrátenie, stav tovaru a charakter zákazkovej výroby sme nemohli postupovať inak.
Vaše tvrdenia o zavádzaní a klamaní sa nezhodujú s faktami o priebehu Vašej objednávky.
Štandardný tovar, ktorý bol skladom, sme Vám doručili v riadnom termíne. Zvyšná časť objednávky pozostávala z atypických rámov vyrábaných na zakázku. O predpokladanej dobe výroby (v tom čase 20 dní) ste boli vopred informovaný a s termínom ste súhlasili. Keďže ide o individuálnu výrobu, termín je orientačný, pričom o každom predĺžení sme Vás vopred informovali.
Možnosť výroby atypických rozmerov vnímame ako našu výhodu a službu zákazníkom, ktorým chceme vyjsť v ústrety, aby dostali presne taký produkt, aký potrebujú. Mrzí nás, že túto nadštandardnú službu hodnotíte negatívne. Medzičasom sme však procesy zefektívnili a výroba atypických rámov je už otázkou len niekoľkých dní.
Pokiaľ ide o Vašu snahu vrátiť celú objednávku (štandardný aj atypický tovar), požiadavku sme zamietli z nasledujúcich objektívnych dôvodov:
Štandardný tovar: Napriek tomu, že ponúkame predĺženú lehotu na vrátenie až 30 dní, tovar ste sa pokúsili vrátiť po tomto termíne. Navyše bol vrátený v stave javiacom známky používania a bez pôvodných obalov, čo znemožňuje jeho prijatie späť.
Atypický tovar: Ide o produkt zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, pri ktorom zo zákona nie je možné odstúpiť od zmluvy.
Vzhľadom na nedodržanie termínov na vrátenie, stav tovaru a charakter zákazkovej výroby sme nemohli postupovať inak.
Komunikacia s obchodom 0 bodov. Treba im vyvolavat a vypisovat aby sa mohol clovek nieco opytat a ak vam nieco poslu tak je mozne ze to nebude kompletne a ani tak skoro to nebude a samozrejme ani vediet vam nedaju o stave objednavky. Za mna katastrofa
Odpoveď od Revolo - Dotykové vypínače
2026.01.28
Dobrý deň,
Vaše hodnotenie nás prekvapilo, keďže sa nezhoduje s priebehom našej komunikácie.
Pred odoslaním objednávky sme Vás telefonicky kontaktovali a informovali Vás, že zlatý rámik momentálne nie je skladom.
V rámci snahy o čo najrýchlejšie vybavenie sme Vám navrhli bezplatné zaslanie náhradného panelu v inej farbe, kým naskladníme verziu, ktorú ste si vybrali. Túto možnosť ste v telefonickom rozhovore odmietli s tým, že si na zlatý variant počkáte.
Informácia o nedostupnosti a očakávanom zdržaní Vám teda bola vopred známa.
Mrzí nás, že ste sa napriek tejto dohode rozhodli pre negatívnu recenziu, no za naším prozákazníckym prístupom a poskytnutými informáciami si stojíme.
Vaše hodnotenie nás prekvapilo, keďže sa nezhoduje s priebehom našej komunikácie.
Pred odoslaním objednávky sme Vás telefonicky kontaktovali a informovali Vás, že zlatý rámik momentálne nie je skladom.
V rámci snahy o čo najrýchlejšie vybavenie sme Vám navrhli bezplatné zaslanie náhradného panelu v inej farbe, kým naskladníme verziu, ktorú ste si vybrali. Túto možnosť ste v telefonickom rozhovore odmietli s tým, že si na zlatý variant počkáte.
Informácia o nedostupnosti a očakávanom zdržaní Vám teda bola vopred známa.
Mrzí nás, že ste sa napriek tejto dohode rozhodli pre negatívnu recenziu, no za naším prozákazníckym prístupom a poskytnutými informáciami si stojíme.
