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Mucho cuidado con este servicio técnico, un iPhone 12 mini del que hemos sido únicos propietarios, comprado en tienda Apple nuevo, por una caída se nos rompió la pantalla, y decidimos en mala hora llevarlo a esta empresa. En el mismo día, nos sustituyen la pantalla, 120 euros, esa misma noche el teléfono aparentemente se calentaba en exceso al ponerlo a cargar. Al día siguiente, el teléfono se incendia!! Su respuesta cuando les llevamos el teléfono totalmente calcinado, es que como lo que se había incendiado era la batería (que había funcionado a la perfección hasta ese mismo día), que ellos no se hacían cargo de ABSOLUTAMENTE NADA. Así que si no queréis perder vuestro dinero, perder vuestro teléfono y poner en riesgo vuestra salud, buscad un servicio técnico serio y que tome responsabilidad sobre sus reparaciones.
Por supuesto, tengo pendiente una reclamación en consumo por este motivo, pero ante lo que esta tardando, pongo esta reseña, por si a alguien le puede salvar de una experiencia con este establecimiento.
EDITO: Sobre el comentario del vendedor, y tal como ya le comunicamos, no vamos a satisfacer sus exigencias de llevarle el teléfono calcinado, más el cargador con el que cargamos el teléfono para que ellos lo valoren unilateralmente, cuando de la conversación con ellos ya se ve que buscan quitarse la culpa; si consumo considera necesario peritar el aparato, serán ellos los que lo harán, en un peritaje independiente.
El teléfono funcionaba a la perfección, y al día siguiente de la manipulación para cambiarle la pantalla en este servicio técnico, se incendia espontáneamente… Me da igual que lo que se incendie no sea el componente que cambiaron, es claramente resultado de su incorrecta manipulación, y la omisión de responsabilidad de su parte es vergonzosa.
Respuesta de Siratech
2025.03.04
Buenos días Pablo, rogamos que nos traigáis el dispositivo para realizar una evaluación tal y como hablamos telefónicamente ya que se trata de una incidencia ajena a la reparación, saludos y gracias.
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Un artista, un profesional y muy educado, con muy buena comunicación y muy buenos precios.
Me estuve volviendo loco para encontrar un magic control antiguo nuevo, y no lo encontraba, y me al final me arregló el mío que ya no funcionaba, que llevaba roto 5 años y no daba un duro por el, un fiera,muchas gracias.
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Unos sinvergüenzas, después del arreglo (cambio de batería y cristal trasero) me aparece un pequeño punto de luz brillante en la parte superior derecha de la pantalla. No pueden asegurarme que sea por la reparación. NO DEJÉIS VUESTROS DISPOSITIVOS!
Respuesta de Siratech
2025.03.04
Buenos días Lucía, para poder determinar la gravedad del fallo tendrías que venir al taller para revisarlo y asi podríamos encontrar una solución, lamentablemente no podemos solucionar los problemas a distancia, gracias y disculpa las molestias.
https://www.siratech.es/condiciones-generales (Ep.4)
https://www.siratech.es/condiciones-generales (Ep.4)
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Trato y servicio muy bueno, así como atención, ahora bien, las tres pantallas que he cambiado allí han fallado en menos de un año, evidentemente, sin garantía. Las tres no han sufrido ningún golpe, simplemente han empezado a fallar líneas de led. Una lástima, pero simplemente pongo lo que me ha pasado, ya que como decía, nada que objetar a la atención recibida, pero los hechos son los hechos.
Posteriormente a publicar mi reseña, se han puesto en contacto conmigo dándome una solución de mutuo acuerdo. Cambio mi nota inicial, y gratamente sorprendido por una respuesta tan inmediata y razonable.
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