Quiero dejar esta reseña en señal de agradecimiento a esta empresa que hizo uno de los momentos más duros de mi vida, un poco más llevadero. Gracias por su rapidez en informarme de todo,
por su amabilidad (en especial a Carlos), por su empatia, y por su profesionalidad.
Hace 2 meses me dejó mi Nube, pero gracias a ellos siempre la tendré conmigo. GRACIAS.
Hoy hemos tenido que despedirnos de nuestro conejito. Nos hemos acercado aquí y no podemos agradecer mas a esta empresa. Nos ha atendido ruben, un chico encantador que nos ha hecho todo mucho mas fácil y ameno. Recomendamos 100% este sitio. Muchas gracias por todo.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.19
Hola Jaime,
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros en un momento tan delicado. Nos alegra saber que nuestro servicio fue profesional y que pudimos acompañarte de la mejor manera posible.
Un fuerte abrazo de parte del equipo de Recordarte y Sonreír. 🌈🐾
Gonzalo Fernández Puig2025.05.16
Perder a mi querido loro fue un momento muy difícil, pero contar con el apoyo de esta empresa hizo una gran diferencia. Desde el primer contacto me sentí comprendido y acompañado. Se encargaron de todo con mucho respeto y cariño. Gracias especialmente a Carlos y Rubén por su sensibilidad y profesionalismo. Eternamente agradecido.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.19
Hola Gonzalo,
Gracias de corazón por tus palabras. Lamentamos profundamente la pérdida de tu querido loro y nos sentimos honrados de haber podido acompañarte en un momento tan difícil.
Carlos, Rubén y todo el equipo te mandamos un abrazo grande. Nos reconforta saber que nuestro apoyo significó una diferencia para ti.
Aquí estaremos siempre que lo necesites. 🕊️💚
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Maitane Muga Zubiaur2025.05.16
Por desgracia tuve que llamar a esta empresa por la pérdida de mi pobre gato, y desde el primer momento me acompañaron con muchísima empatía. Me facilitaron todo en un momento tan duro. Gracias de corazón a Carlos y Rubén por el trato tan humano y respetuoso. No lo olvidaré.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.19
Hola Maitane,
Gracias por compartir tus palabras en un momento tan doloroso. Sentimos mucho la pérdida de tu querido gato, y nos alegra saber que pudimos acompañarte con el respeto y la cercanía que merecéis tú y tu compañero de vida.
Carlos, Rubén y todo el equipo te mandamos un abrazo muy fuerte. Aquí estaremos siempre que nos necesites. 🐾💙
Maria Guiu i Argente2025.05.16
Muchas gracias a la empresa Recordarte y Sonreír por ayudarme a pasar este mal trago. Su servicio fue profesional, respetuoso y humano en todo momento. Agradezco profundamente su apoyo y sensibilidad en un momento tan difícil. Sin duda, lo recomiendo.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.19
Hola María,
Gracias a ti por confiar en nosotros en un momento tan doloroso. Nos reconforta saber que nuestro acompañamiento fue de ayuda y que sentiste nuestro respeto y humanidad en cada paso.
Te mandamos un abrazo grande de parte de todo el equipo de Recordarte y Sonreír. Siempre estaremos aquí si nos necesitas. 🐾💛
Varinka Panadero alves2025.05.15
Esta madrugada a muerto el perrete de mi hermana, Uri ,el chico que ha venido a sido súper cuidadoso y amable , estamos muy agraciadas con el trato .
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.19
Hola Varinka,
Lamentamos mucho la pérdida de Uri. Gracias por compartir tus palabras en un momento tan reciente y delicado. Nos alegra saber que nuestro compañero pudo ofreceros el cuidado y la sensibilidad que merecíais.
Un abrazo muy fuerte para ti, tu hermana y toda la familia. Aquí estamos para lo que necesitéis. 🐶🕊️💛
Melissa Molina2025.05.14
He tardado un poco en realizar la reseña porque realmente es un momento bastante difícil, perder una mascota es más doloroso de lo que parece, la atención que me brindó Carlos (a pesar de ser un domingo) fue muy buena, siempre estuvo atento en todo lo relacionado con mi niña 🐶 y en cuanto a precios también está muy bien. Muchas gracias por el servicio prestado
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.19
Hola Melissa,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, incluso en un momento tan doloroso. Sabemos lo que significa perder a una compañera tan especial, y nos alegra saber que Carlos pudo acompañarte con atención y respeto, incluso en domingo.
Te mandamos un abrazo muy grande y todo nuestro cariño. Aquí estaremos siempre que lo necesites. 🐾💖
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sergio gonzalez atienza2025.05.13
Muy buenos profesionales. Una especial mención a Rubén, el cual se ha preocupado en todo momento y siempre estaré agradecido.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.19
Hola Sergio,
Muchas gracias por tus palabras y por destacar el trabajo de Rubén. Nos alegra saber que pudimos estar a la altura en un momento tan delicado.
Te mandamos un fuerte abrazo y todo nuestro cariño. 🐾💙
Carpe Diem Cóndor2025.05.05
El trato fue muy respetuoso y muy amable, se agradece mucho en estás situaciones. Muchas gracias
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.12
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que te sentiste acompañado con respeto y amabilidad. En momentos delicados, es muy importante para nosotros ofrecer un trato humano y cercano. Gracias por confiar en nosotros.
cristina peña2025.04.24
En un momento tan duro como es la pérdida de tu compañera, encontré por internet esta empresa, les llamé y la atención tanto telefónica como personal cuando acudieron fue muy buena. Gracias
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.12
Querida Cristina,
Gracias de corazón por tus palabras. Sabemos lo duro que es despedir a una compañera tan especial, y nos reconforta saber que pudimos acompañarte con el respeto y la calidez que mereces en ese momento. Gracias por confiar en nosotros en una situación tan delicada. Te mandamos un abrazo muy fuerte.
Arantzazu Serrano2025.04.14
Desde el primer contacto demuestran empatia y profesionalidad. Gracias por darme un recuerdo para siempre de mi gata y por ponérmelo más facil
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.12
Muchas gracias por tus palabras. Nos emociona saber que pudimos acompañarte con empatía y profesionalismo en un momento tan sensible. Saber que te hemos ayudado a conservar un recuerdo para siempre de tu gata nos da sentido a lo que hacemos. Gracias por dejarnos estar ahí y confiar en nosotros.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.12
¡Gracias, Jorge! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Aquí estamos para lo que necesites.
Alejandra d2025.04.10
De primeras tenía dudas, pero cuando ya estaba allí se me aclaro todo, se puede confiar completamente en sus servicios. Son muy cuidadosos y respetuosos, muchísimas gracias por la despedida de Nena siempre estará junto a mi gracias a vosotros❤️🩹❤️🩹❤️🩹
Nena gracias por todo lo vivido juntas, el amor y cariño q me has dado durante 16 años no tiene precio, descansa en paz mi niña.😭❤️🩹
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.19
Hola Alejandra,
Gracias por abrir tu corazón en un momento tan duro. Nos emociona saber que pudimos ayudarte a despedir a Nena con el respeto y el cariño que merece tras tantos años de amor incondicional.
Tu confianza significa mucho para nosotros.
Te mandamos un abrazo enorme y todo nuestro cariño. Nena siempre vivirá en tu recuerdo y en todo lo que compartieron juntas. 🐾🌈❤️🩹
Jaime Rodriguez Narvaez2025.04.10
Tuve que despedirme de mi querida mascota y no sabía cómo afrontar el momento. Desde que contacté con Recordarte y Sonreír, todo el proceso fue mucho más llevadero gracias a su profesionalismo y empatía. El equipo me brindó una atención increíble, siempre atentos a cada detalle y demostrando un respeto absoluto en cada paso.
La cremación fue realizada de manera individual y pude estar presente durante todo el proceso, lo que me dio una gran tranquilidad. Las urnas personalizadas para las cenizas fueron un bonito gesto que me permitió honrar a mi mascota de una manera especial. Además, me sorprendió lo rápido y eficiente que fue todo, lo cual fue muy agradecido en un momento tan doloroso.
Sin duda, recomiendo Recordarte y Sonreír a cualquiera que esté pasando por la misma situación. Te acompañan con mucho cariño y te ofrecen todo lo necesario para que tu despedida sea lo más digna posible. Gracias de corazón por todo lo que hicieron por mí y por mi compañero fiel. ¡5 estrellas bien merecidas!
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.05.19
Hola Jaime,
Tus palabras nos han emocionado profundamente. Lamentamos mucho la pérdida de tu fiel compañero, y nos alegra saber que pudimos acompañarte con el respeto, la empatía y el cuidado que merecéis ambos.
Gracias por confiar en nosotros en un momento tan delicado. Nos honra saber que pudiste estar presente durante la cremación y que nuestras urnas personalizadas hayan sido un pequeño consuelo para ti.
Te mandamos un abrazo enorme de parte de todo el equipo de Recordarte y Sonreír. Aquí estaremos siempre que nos necesites. 🐾🌈💛
Jesus De Mora Diaz (Fullmora)2025.04.10
Un trato excelente, Carlos muy amable y cercano. El trabajo expectacular que hicieron con mi perro. Siempre estará en nuestro corazón.
100% recomendable.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.04.10
Hola Jesús,
Gracias de corazón por tus palabras. Nos alegra saber que el cariño y el respeto con los que tratamos a tu compañero de vida se reflejaron en nuestro trabajo. Carlos y todo el equipo te mandamos un abrazo enorme, y nos honra haber podido acompañarte en ese momento tan importante.
Tu perro siempre tendrá un lugar en tu corazón, y también en el nuestro. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos.
— El equipo de Recordarte y Sonreír
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Gonzalo Leguina2025.04.10
Muy buen servicio. El trato fue siempre respetuoso y profesional, algo que se agradece mucho en un momento delicado. El personal mostró sensibilidad, resolvió todas nuestras dudas con claridad y nos acompañó en el proceso con cercanía.
Se nota que están acostumbrados a trabajar con cuidado y discreción. Todo estuvo bien organizado y nos hicieron sentir en buenas manos. Sin duda, una empresa seria y recomendable.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.04.10
Hola Gonzalo,
Muchísimas gracias por tus palabras. Nos reconforta profundamente saber que pudimos acompañarte con respeto y cercanía en un momento tan delicado. En Recordarte y Sonreír nos esforzamos por ofrecer un servicio humano y profesional, cuidando cada detalle con sensibilidad y discreción.
Nos alegra saber que te sentiste en buenas manos, porque ese es precisamente nuestro mayor compromiso. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. Te enviamos un abrazo sincero de parte de todo el equipo.
— El equipo de Recordarte y Sonreír
Rosa María Rufiángel Benítez2025.04.03
Muy buen servicio y buena atención.
Estoy muy agradecida dentro de todo mi gran dolor....por sus respetos y saber llevar tan inmanejable proceso. Gracias de corazón. Gracias
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.04.03
Querida Rosa María,
Desde el fondo de nuestro corazón, le agradecemos profundamente por sus palabras. Sabemos lo difícil que es atravesar un momento tan doloroso, y nos honra poder acompañarle en este proceso tan importante. En Recordarte y Sonreír, nos esforzamos cada día por brindar el respeto y el apoyo que merecen nuestros queridos peluditos y sus familias.
Le enviamos un cálido abrazo y quedamos a su disposición para lo que necesite. Gracias a usted por confiarnos este último adiós, con tanto amor y gratitud.
Con cariño,
El equipo de Recordarte y Sonreír
Enrique Benito Juárez2025.03.27
La verdad que las instalaciones son cutres. La atención recibida escasa. Por poco nos dejan en la calle esperando. Les comenté de poder sentarnos en una sala o algo. Nos comentaron que si. Nos metieron en una habitacion fria y lugubre con olor raro. Pagamos con tarjeta porque no tenian cambio. Compramos una caja de recuerdo y quedamos que nos lo lleven a casa el siguiente. Contestacion perfecto mañana se os hará entrega. Dijimos en todo momento que eramos de Toledo. Al dia siguiente me llama Carlos y me dice que supera los 50km nuestra casa y se haria un recargo de 25€. A ver nos atendieron dos chicos nos tomaron los datos y dijimos que eramos de toledo. Haber avisado en ese momento del recargo. Pues no. Falta de atencion al cliente muy poca organizacion e instalaciones de nave industrial super cutres. Si lo hubieramos sabido a nuestro perro no le hubiéramos dado alli nuestro ultimo adios.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.04.03
Estimado Enrique Benito,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido la que esperaba, y le agradecemos por compartir su opinión. En Recordarte y Sonreír, nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio respetuoso y de calidad en momentos tan delicados.
En cuanto a las instalaciones, trabajamos en un espacio adecuado para nuestras actividades, y aunque comprendemos que no haya sido de su total agrado, tomamos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando.
Respecto a la entrega, cuando nos reunimos con usted en nuestras instalaciones no contábamos con la información completa sobre su domicilio, por lo que en el momento de la entrega surgió la necesidad de coordinar una logística adicional. Lamentamos que esto no se haya aclarado previamente, y tomamos nota de su comentario para que en el futuro podamos ser más claros en cuanto a los detalles logísticos desde el primer momento.
De nuevo, le agradecemos habernos permitido acompañarle en un momento tan difícil, y continuaremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestras familias.
Atentamente,
El equipo de Recordarte y Sonreír
CRISTINA NAVARRO GURUMETA2025.03.27
NO LO RECOMIENDO! Si de verdad queréis a vuestra mascota buscar otro sitio. Muy poco humanizados, sin tacto, sin empatía y poca organización. Muy decepcionada y muy triste por haber elegido ese sitio para su último adiós.
Reply from Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas2025.04.03
Estimada Cristina Navarro,
Lamentamos profundamente el dolor por el que está atravesando. Sabemos que perder a una mascota es un momento muy difícil, y en Recordarte y Sonreír siempre nos esforzamos por brindar el mayor respeto y cuidado en estos momentos tan delicados.
Queremos aclarar que, en todo momento, le ofrecimos la opción de ver el procedimiento de incineración, lo cual aceptó. Le permitimos estar presente para que pudiera ver que somos una empresa seria, transparente y comprometida con el bienestar de las mascotas, algo que es fundamental para nosotros. Lamentablemente, entendemos que al ver a su mascota fallecida en ese proceso, el dolor y la rabia que experimentó pueden haber influido en su percepción de la situación.
Nuestro equipo actúa con el máximo respeto y empatía hacia todas las familias que confían en nosotros, y nos duele que su experiencia no haya sido la que esperaba. Apreciamos sus comentarios y seguimos comprometidos con mejorar en todo lo que podamos.
Atentamente,
El equipo de Recordarte y Sonreír
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