RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual

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RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual Revisões

Avaliação Excelente
4.6
400 avaliações Verificado
RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual
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Revisões ( 400 ) 4.6

Mariana Bernardo
Mariana Bernardo
2024.07.22
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.07.22
Olá Mariana, agradecemos imensamente por sua avaliação de 5 estrelas! É muito gratificante saber que nossos esforços estão sendo reconhecidos e que você está satisfeita com nossos serviços. Seu feedback positivo nos motiva a continuar trabalhando com dedicação e excelência para atender às suas expectativas. Se precisar de qualquer coisa, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar!
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Arlete Maria Andrade
Arlete Maria Andrade
2024.07.11
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.07.11
Oi Arlete, muito obrigado por compartilhar sua avaliação e por nos conceder 5 estrelas! Ficamos extremamente felizes em saber que você está satisfeita com nossos serviços. Seu reconhecimento é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor atendimento e qualidade. Se precisar de qualquer coisa, estamos aqui para ajudar. Conte sempre com a gente!
Fausto Barros
Fausto Barros
2024.07.08
Atendimento excepcional de qualidade, profissionais prestativos e ágeis. Contratei o serviço e em 3 dias a Internet da casa estava instalada com todos os pontos extras de Wi-Fi solicitados. Já passei por várias empresas de Internet mas nenhuma ofereceu um serviço de qualidade e eficiência como a Realdata. Conseguiu resolver o problema da Internet da nossa casa e entregar uma navegação rápida e efetiva em todos os cômodos da casa. Simplesmente muito satisfeito com o serviço e super recomendo para quem deseja ter uma Internet de qualidade em casa.
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.07.09
Agradecemos profundamente por seu feedback tão detalhado e positivo! É uma honra saber que conseguimos atender às suas expectativas com um atendimento excepcional e uma instalação rápida e eficiente. Nos esforçamos para oferecer um serviço de alta qualidade e é muito gratificante saber que nossa equipe foi prestativa e ágil na instalação da internet e dos pontos extras de Wi-Fi em sua casa. Sua satisfação é nossa maior recompensa e nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver os problemas de conectividade em sua residência e proporcionar uma navegação rápida e eficiente em todos os cômodos. Muito obrigado por recomendar nossos serviços e por confiar na RealData Telecom. Estamos sempre à disposição para garantir que você continue tendo a melhor experiência possível com nossa internet.
CHARLES ROCCA PMMG
CHARLES ROCCA PMMG
2024.07.08
A Realdata é uma empresa que superou as minhas expectativas enquanto cliente. Empresa séria desde o atendimento inicial e o mais surpreendente que é o pós venda. Uma linha de comunicação direta com a empresa sempre que foi necessário. Atendimento rápido e personalizado. Internet de altíssima qualidade o que me fez indicar para meus vizinhos , parentes e amigos. Estou muito satisfeito.
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.07.09
Charles, que alegria receber seu feedback! É ótimo ver que conseguimos superar suas expectativas desde o primeiro contato até o pós-venda. Ficamos muito contentes em saber que você está satisfeito com a qualidade da nossa internet e o atendimento personalizado. Agradecemos por recomendar nossos serviços aos seus vizinhos, parentes e amigos. Conte sempre com a gente!
Mauricio Romano Do Carmo
Mauricio Romano Do Carmo
2024.06.19
Internet top e atendimento diferenciado
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.06.21
Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! É muito gratificante saber que você está satisfeito com a qualidade da nossa internet e com o atendimento diferenciado que oferecemos. Nos esforçamos diariamente para proporcionar um serviço de excelência e um suporte de alta qualidade aos nossos clientes. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e nos motiva a continuar melhorando. Conte sempre conosco para manter a qualidade do serviço que você merece. Muito obrigado por escolher nossos serviços e por compartilhar sua experiência.
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Bárbara Ribeiro
Bárbara Ribeiro
2024.06.16
Somos clientes da RealData há mais de três anos e, nos últimos meses, notamos uma queda significativa na qualidade do serviço e do suporte. O atendimento tem sido insatisfatório, com promessas de resolução que nunca se concretizam. Diversas desculpas são apresentadas, mas a assistência necessária para solucionar os problemas não é prestada adequadamente. O serviço, que antes era excelente, agora está muito aquém do esperado. Tenho enfrentado interrupções constantes, ficando praticamente o dia inteiro sem internet. Como trabalho de casa, isso é inaceitável. É inadmissível pagar por um serviço e não recebê-lo conforme o prometido.
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.06.21
Agradecemos por nos informar sobre os problemas que você tem enfrentado e lamentamos profundamente os inconvenientes causados. Gostaríamos de esclarecer que, recentemente, ocorreram dois rompimentos de fibra na sua rua, o que resultou nas interrupções do serviço que você mencionou. Embora esses incidentes sejam raros, infelizmente, eles aconteceram em sequência, afetando a qualidade da nossa conexão. Gostaríamos de enfatizar que nossa prioridade é sempre solucionar esses problemas o mais rápido possível. Nossa equipe técnica está constantemente monitorando e trabalhando para restaurar o serviço com a maior brevidade e eficiência. Estamos comprometidos em minimizar qualquer impacto e garantir que você tenha uma conexão estável e confiável. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este período. Estamos à disposição para qualquer assistência adicional que você possa precisar e para garantir que sua experiência com nossos serviços volte a ser positiva.
Luiz França
Luiz França
2024.06.14
Foi a pior experiência que eu tive não entrega a velocidade contratada.
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.06.17
Prezado Luiz França, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que ela não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre fornecer um serviço de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Verificamos seu histórico de atendimento e notamos que houve algumas tentativas de contato para resolver a questão da velocidade contratada. No entanto, percebemos que não conseguimos prosseguir com os testes necessários para identificar e solucionar o problema, pois não houve continuidade no atendimento. Gostaríamos de reiterar nosso compromisso em resolver essa situação da melhor maneira possível. Para isso, é essencial que possamos realizar alguns testes e diagnósticos em conjunto. Entendemos que pode ser inconveniente, mas esses passos são cruciais para identificar a raiz do problema e garantir que você receba a velocidade contratada. Nossa equipe tentou entrar em contato novamente para agendar uma visita de um analista técnico, mas até o momento não obtivemos retorno. Pedimos gentilmente que nos informe um horário conveniente para que possamos agendar essa visita e resolver a questão de forma definitiva. Estamos à disposição para atendê-lo e garantir que sua experiência com nossos serviços seja a melhor possível. Por favor, entre em contato conosco pelo canal de sua preferência para que possamos agendar a visita técnica e solucionar o problema. Agradecemos pela compreensão e esperamos poder resolver essa situação em breve.
Arnon Silva
Arnon Silva
2024.06.13
A conexão chegou rápido e se mantém funcionando sem apresentar problemas. Ótima qualidade do serviço e atendimento.
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.06.21
Ficamos extremamente felizes em saber que você está satisfeito com a rapidez da instalação e a estabilidade da nossa conexão. É muito gratificante receber seu feedback positivo sobre a qualidade do nosso serviço e atendimento. Trabalhamos continuamente para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível, e sua satisfação é a prova de que estamos no caminho certo. Agradecemos por compartilhar sua opinião e por confiar em nossos serviços. Estamos sempre à disposição para manter a excelência que você merece. Muito obrigado por escolher nossa empresa e por nos permitir fazer parte do seu dia a dia.
Emerson dos Santos
Emerson dos Santos
2024.06.11
Atendimento, ótimo, explicação clara e atencioso , parabéns!!!
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.06.12
Caro Emerson, agradecemos imensamente por seu feedback positivo e por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que nosso atendimento, clareza nas explicações e atenção foram ao encontro das suas expectativas. Trabalhamos continuamente para oferecer um serviço de excelência e sua satisfação é a maior prova de que estamos no caminho certo. Ficamos muito felizes com seus elogios e estamos sempre à disposição para continuar proporcionando um atendimento de qualidade. Muito obrigado por confiar em nossos serviços e por nos parabenizar. Conte sempre conosco!
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Phillip Oliveira
Phillip Oliveira
2024.06.10
Tem sido boa, instaladores atenciosos. E por hora a internet tem me atendido bem.
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.06.10
Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva conosco. É muito bom saber que você está satisfeito com o atendimento de nossos instaladores e com a qualidade da nossa internet. Nossa equipe se esforça para oferecer um serviço atencioso e eficiente, e seu feedback é uma confirmação de que estamos no caminho certo. Estamos comprometidos em manter a qualidade do nosso serviço e continuar atendendo às suas necessidades. Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver sugestões, por favor, não hesite em nos contatar. Agradecemos novamente por sua avaliação e confiança.
Milton Portilho
Milton Portilho
2024.06.03
Excelente, analista Macalester muito competente merecedor de elogios e competência.
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.06.03
Estamos felizes e agradecidos por sua avaliação positiva e por destacar a competência do nosso analista Macalester. É extremamente gratificante saber que nossos esforços para oferecer um serviço de alta qualidade estão sendo reconhecidos. Macalester e toda a equipe trabalham com dedicação para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível, e seu elogio é uma grande motivação para todos nós. Estamos comprometidos em manter esse padrão de excelência e continuar merecendo sua confiança. Se precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contatar. Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência e por suas palavras de incentivo.
Débora Rodrigues
Débora Rodrigues
2024.05.27
Funcionário atencioso e disposto a resolver o problema.
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.06.03
Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva e por destacar a atenção e a disposição de nossos funcionários em resolver seu problema. É muito gratificante saber que nosso compromisso com um atendimento de qualidade está sendo reconhecido. Nossa equipe se dedica diariamente para garantir que cada cliente receba o suporte necessário de forma eficiente e cordial. Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços. Esperamos continuar atendendo às suas expectativas e estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.
Gabriel Maia Gonçalves
Gabriel Maia Gonçalves
2024.05.20
Já não bastasse a internet cair com uma frequência alta, ainda tive o desprazer do péssimo atendimento da Karina Souza. Se recusou a ler a Resolução 717/2019 corretamente e fazer o básico que era fornecer o desconto justo. Ficou mandando mensagens repetitivas e ignorando o que eu apresentei de informação. Péssima funcionária. Péssima empresa.
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.06.03
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com nossos serviços e atendimento. Agradecemos por trazer essa situação à nossa atenção, pois seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente. Pedimos desculpas pela instabilidade da internet. Nosso compromisso é fornecer o melhor serviço da região e atender nossos clientes com respeito e eficiência. A interrupção dos serviços foi causada pelo rompimento dos cabos de fibra óptica, uma situação que infelizmente não temos como prevenir completamente. No entanto, estamos empenhados em solucionar esses problemas o mais breve possível para minimizar qualquer impacto aos nossos clientes. Em relação à solicitação de desconto pelo tempo offline, gostaríamos de esclarecer que apenas operadoras com mais de 500 mil assinantes e participantes do RQUAL são obrigadas a providenciar ressarcimento automático. A RealData Telecom, por não se enquadrar nesses critérios, não é obrigada a realizar o ressarcimento. Vamos trabalhar para corrigir os problemas técnicos e reforçar o treinamento de nossa equipe para que todos estejam bem informados sobre as regulamentações. Esperamos reconquistar sua confiança e estamos à disposição para resolver qualquer pendência. Dúvidas pode acessar o link da ANATEL: https://www.gov.br/anatel/pt-br/dados/qualidade/qualidade-dos-servicos/interrupcoes-de-servico-e-ressarcimento#
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jhonata moreira
jhonata moreira
2024.05.13
Ótimo , excelente suporte 👏👏👏
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.05.13
Ficamos extremamente gratificados com sua avaliação positiva e pelo reconhecimento do nosso suporte. É uma grande satisfação para toda a equipe saber que nosso esforço para oferecer um suporte técnico de qualidade é percebido e valorizado por nossos clientes. Trabalhamos com dedicação para garantir que as necessidades de cada cliente sejam atendidas com eficiência e profissionalismo, e receber um feedback como o seu nos motiva a continuar melhorando e inovando em nossos serviços. Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Estamos comprometidos em manter o alto padrão de nosso suporte e em oferecer sempre o melhor para nossos clientes. Conte sempre conosco para o que precisar.
Paulo Ramos
Paulo Ramos
2024.04.30
Uma das melhores provedoras de Banda Larga do Barreiro e região. Alta disponibilidade e Ótimo atendimento!! Recomendo!!
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.05.03
É com grande satisfação que recebemos sua avaliação e recomendação, especialmente vindo de alguém com uma vasta experiência como Local Guide. Saber que somos considerados uma das melhores provedoras de Banda Larga no Barreiro e região nos enche de orgulho e reafirma nosso compromisso com a qualidade e a alta disponibilidade de nossos serviços. Agradecemos imensamente por destacar nosso ótimo atendimento, pois investimos constantemente na capacitação de nossa equipe para garantir que cada interação com nossos clientes seja positiva e eficaz.
fransciellen Lopes
fransciellen Lopes
2024.04.26
Atendimento de pré venda muito bom e a equipe técnica também, educação paciência, pontuais. Agora quanto ao serviço fui pela indicação de pessoas que já tem o tempo dirá .
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.04.26
Obrigado por sua avaliação positiva e por nos considerar uma ótima empresa com o melhor atendimento. É extremamente gratificante para nós saber que estamos conseguindo cumprir nosso objetivo de oferecer um serviço de excelência, acompanhado de um atendimento de qualidade superior. A satisfação dos nossos clientes é a força motriz que nos impulsiona a buscar constantemente a melhoria em todos os aspectos de nosso trabalho. Seu reconhecimento é uma grande motivação para toda a nossa equipe, e nos comprometemos a continuar oferecendo o alto padrão de serviço e atendimento que você destacou. Esperamos ter o prazer de continuar servindo às suas necessidades e superar suas expectativas no futuro.
Fernando Augusto Fabiano de Souza
Fernando Augusto Fabiano de Souza
2024.04.25
Ótimo empresa, com o melhor atendimento!
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.04.26
Que bom receber sua avaliação positiva e por nos considerar uma ótima empresa com o melhor atendimento. É extremamente gratificante para nós saber que estamos conseguindo cumprir nosso objetivo de oferecer um serviço de excelência, acompanhado de um atendimento de qualidade superior. A satisfação dos nossos clientes é a força motriz que nos impulsiona a buscar constantemente a melhoria em todos os aspectos de nosso trabalho. Seu reconhecimento é uma grande motivação para toda a nossa equipe, e nos comprometemos a continuar oferecendo o alto padrão de serviço e atendimento que você destacou. Esperamos ter o prazer de continuar servindo às suas necessidades e superar suas expectativas no futuro.
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giovanni Silva
giovanni Silva
2024.04.23
Internet de ótima qualidade, e atendimento excelente!
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.04.23
Ficamos extremamente felizes e gratos por receber sua avaliação positiva destacando a qualidade de nossa internet e a excelência do nosso atendimento. É um grande prazer saber que conseguimos atender às suas expectativas, oferecendo não apenas um serviço de conectividade eficiente, mas também um suporte ao cliente que esteja à altura de suas necessidades. Sua satisfação reflete o compromisso que temos em fornecer uma experiência completa e satisfatória a todos os nossos clientes. Continuaremos nos esforçando para manter e aprimorar ainda mais a qualidade de nossos serviços e atendimento. Esperamos continuar sendo sua escolha de confiança para soluções de internet. Se houver qualquer outra maneira pela qual possamos melhorar sua experiência conosco, por favor, não hesite em nos informar.
Ricardo Polese
Ricardo Polese
2024.04.22
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.04.22
Embora sua mensagem não contenha detalhes específicos, sua avaliação positiva é extremamente valiosa para nós. Isso demonstra que estamos no caminho certo em fornecer um serviço de qualidade que atende às expectativas dos nossos clientes. Estamos comprometidos em manter o alto padrão de nossos serviços e continuar a oferecer experiências excepcionais para todos os nossos clientes. Se houver algo mais que possamos fazer para enriquecer ainda mais sua experiência conosco, por favor, não hesite em nos informar. Sua satisfação é nossa prioridade.
Andre Vitor
Andre Vitor
2024.04.19
Tive uma ótima experiência contratando os serviços da RealData, desde a segurança à estabilidade da conexão, consegui desempenhar meu trabalho com tranquilidade. Mesmo nos períodos de indisponibilidade a atuação dos técnicos e colaboradores foi exemplar, restabelecendo os serviços em tempo hábil, nos mantendo informados da causa e do progresso da solução. Caso eu volte a morar na região em que a RealData atende, terei prazer em ser cliente mais uma vez!
Responder a partir de RealData Telecom | Internet Fibra Óptica e PABX Virtual 2024.04.19
Ficamos extremamente gratos por sua avaliação e por compartilhar sua ótima experiência com os serviços da RealData. É muito gratificante saber que a segurança e estabilidade de nossa conexão contribuíram para que você pudesse desempenhar seu trabalho com tranquilidade. Entendemos a importância de manter nossos clientes informados e satisfeitos, mesmo diante de desafios, e é animador saber que a atuação de nossos técnicos e colaboradores durante os períodos de indisponibilidade foi considerada exemplar por você. Sua satisfação é nossa maior recompensa e nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços e atendimento. Ficamos na expectativa de tê-lo de volta como cliente, caso retorne à região em que atuamos. Agradecemos imensamente seu feedback e a confiança depositada em nossa equipe.