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Me siento estafada por su empresa. Al no poder reparar mi frigorífico,el técnico Albert nos dijo que nos devolverían el importe de la visita, por estar en una promoción.No ha sido así.No me devuelven el importe pagado, el técnico no me ha llamado para confirmarme si lo podía arreglar y después de un mes e insistir varias veces ,me dicen que ha sido un malentendido y no me devuelven el importe pagado.
Reply from Rapitecnic
2026.06.12
Lamentamos mucho lo ocurrido, Araceli. Entendemos su frustración y queremos ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente para revisar su caso y vamos a intentar darle una solución lo antes posible. Su satisfacción es importante para nosotros.
La atención recibida de Sigfrid Alfaro ha sido muy buena. Amabilidad y eficacia en el asunto tratado
Reply from Rapitecnic
2026.06.12
Gracias, Jesús, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que Sigfrid pudo brindarte una atención amable y eficaz. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Muy buena la atención recibida por parte de Silvia Esteban. La información recibida fue muy clara. Gracias
Reply from Rapitecnic
2026.06.11
Muchas gracias, Eulàlia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Silvia te brindó una atención clara y satisfactoria. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas más información o ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Ninguna, no han venido....impresentables, te dan franja de dos horas, tú dejas de trabajar y a las dos horas obviamente te vas.....las chicas del teléfono correctas y amables, no tiene la culpa pero los operarios hay que darles de comer a parte...
Reply from Rapitecnic
2026.06.10
Maricarmen, lamentamos mucho lo sucedido. Entendemos tu frustración y nos comprometemos a mejorar el servicio. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de atención al cliente para que podamos revisar lo ocurrido y vamos a intentar darle una solución. Agradecemos tu paciencia y comentarios para ayudarnos a mejorar.
Adrián puntual, preciso y rápido, muy muy educado.
Habla perfecto el italiano, estoy encantada
Reply from Rapitecnic
2026.06.10
Gracias por compartir tu experiencia, Adrián. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas y que apreciaste la profesionalidad y educación de nuestro equipo. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
La Srta Sigrid ha sido muy profesional y amable
Reply from Rapitecnic
2026.06.07
Gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la Srta. Sigrid ha cumplido con tus expectativas, trabajando con profesionalismo y amabilidad. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!
No estoy nada satisfecha, el técnico que vino consultaba Internet para ver que le pasaba a la lavadora porque no estaba seguro de cual era el problema. Me enviatin un presupuesto por mail, y cuando quise hablar con alguien para aclarar dudas me salia el asistente telefónico automático y no me dió ninguna solución. Tampoco me contestaron los e mails. Al final, no me arreglaron el aparato y he estado más de 15 dias sin lavadora. 80 euros para nada. Nunca más.
Reply from Rapitecnic
2026.06.06
Hola María, lamentamos mucho tu experiencia. Esto no cumple con los estándares que buscamos ofrecer. Por favor, ponte en contacto con nosotros para revisar lo ocurrido y vamos a intentar darte una solución adecuada. Queremos asegurarnos de mejorar y ayudarte en lo posible.
Es un buen servicio y muy fiable. Amables y competitivos.
Reply from Rapitecnic
2026.06.06
¡Muchas gracias, Pilar! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nuestro servicio. Estamos aquí para lo que necesite, no dude en ponerse en contacto con nosotros si podemos ayudarle en algo más.
En el meu cas, dono tota la meva positivitat a Rapitecnic. Sempre m’han solucionat i reparat amb professionalitat i amabilitat totes les averies. En aquest cas, han estat Míriam i David .
Reply from Rapitecnic
2026.06.06
Gràcies, Miascois, per compartir la teva experiència positiva! Ens alegra saber que Míriam i David t’han pogut ajudar amb professionalitat i amabilitat. Serà un plaer seguir atenent-te sempre que ho necessitis!
Ha venido Javier, y en un momento nos ha arreglado el aire acondicionado!!! Estamos muy contentos con el servicio, y ademas ha sido muy amable. Gracias!!
Reply from Rapitecnic
2026.06.06
¡Gracias, Silvia! Nos alegra mucho saber que Javier pudo solucionar el problema con tu aire acondicionado rápidamente y que estés contenta con el servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención.
No cumplen lo que dicen en cuanto a los tiempos,ponen la excusa de que no han recibido la pieza ( para un horno)llamo y curiosamente les ha llegado esta mañana pero ya no me pueden agendar para hoy lo peor es que es viernes y ni siquiera para el lunes, dicen que para el martes, he tenido que tirar comida que solo podía hacer al horno, el martes hará una semana.
No recomiendo.
PD: El técnico super amable, la chica que atendió la llamada, no tanto.
Reply from Rapitecnic
2026.06.06
Lamentamos mucho lo ocurrido, Inma. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por los inconvenientes. Póngase en contacto con nosotros para intentar darle una solución lo antes posible. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos y la atención al cliente. Agradecemos su paciencia.
Una muy buena atención telefónica. Al día siguiente de contactar con Rapitecnic me dijeron que vendrían de 9 a 14h del día siguiente. Me llamaron 40 minutos antes de llegar.
Vino Sigfrid Álvaro. Muy eficiente revisó el aparato de aire acondicionado el de la habitación y el exterior.
Me informó de la situación.
Todo muy correcto y bien.
Reply from Rapitecnic
2026.06.05
Gracias, Carme, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención eficiente y que nuestro equipo te informó claramente sobre el servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Avoid using this business! They sent Danilo to my home and advised of a call out charge, this seems reasonable on reservation, however on the visit Danilo refused to open the heater to provide any diagnostic behind his opion. He insisted on a full replacement blaming hard water build up, I had a new heating element installed in 2024. He insisted the job must be paid in cash to reduce the tax... He would only share personal information for this payment and insisted on taking me to a cach machine to pay the call out change to him direclt in cash! This is a extremely unprofessional service and I would recommend avoiding this busines like the plague!
Reply from Rapitecnic
2026.06.05
Sam, we’re sorry to hear about your experience. This is definitely not the level of service we strive to provide. Póngase en contacto con nosotros to share more details so we can investigate this incident thoroughly and take the necessary steps. Vamos a intentar darle una solución and ensure this doesn't happen again. Thank you for bringing this to our attention.
El servicio de adrian muy bueno, la atencion tambien.
Reply from Rapitecnic
2026.06.03
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Adrian y nuestro equipo pudieron brindarte una atención de calidad. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.