Entreprise vérifiée
jaurais meme pas mit une etoile tres mauvais service les vendeur on pas lair de vouloir vendre et le gars au enquete nonplus tres decu et il mon juste bulshiter !!! jai eter au jd boischatel excelent service sur tous point jleur donnerais un 20\20
Réponse de Québec Mitsubishi
2026.04.03
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue et nous regrettons que le délai de retour d'appel ait pu créer cette frustration. Soyez assurée que notre intention n'était nullement de vous donner une mauvaise impression, mais plutôt de nous assurer d'avoir toutes les réponses nécessaires avant de vous recontacter.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'ajuster nos processus internes et d'améliorer la rapidité de nos communications. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez pu trouver le service qui vous convient pour votre projet automobile.
Au plaisir,
La Direction"
Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue et nous regrettons que le délai de retour d'appel ait pu créer cette frustration. Soyez assurée que notre intention n'était nullement de vous donner une mauvaise impression, mais plutôt de nous assurer d'avoir toutes les réponses nécessaires avant de vous recontacter.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'ajuster nos processus internes et d'améliorer la rapidité de nos communications. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez pu trouver le service qui vous convient pour votre projet automobile.
Au plaisir,
La Direction"
Excellent service du conseiller chez Mitsubishi Motors !
Il a été professionnel, disponible et de très bon conseil tout au long du processus.
Je suis très satisfait de mon Outlander PHEV 2025 : confortable, fiable et agréable à conduire.
Merci encore pour cette belle expérience d’achat !
Réponse de Québec Mitsubishi
2026.02.23
Merci de ce beau commentaire, nous sommes heureux de votre satisfaction et chez Québec Mitsubishi , nous nous faisons un honneur de bien conseiller nos clients. Au plaisir de vous revoir et nous sommes disponibles si vous avez des questions.
obliger de faire remorquer 2 fois mon auto en 2 jour a mes frais, car la réparation n'a pas été fait adéquatement
Réponse de Québec Mitsubishi
2026.02.13
Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez vécu, notre directeur du service est la bonne personne pour regarder le tout avec vous , je vous invite à le contacter au 418-682-2226 M. BelleIsle.
Merci
Merci
Nous avons reçu un excellent service de la part de notre conseiller aux ventes Vincent. Son suivi est rigoureux, rapide et très professionnel. Je recommande sans hésiter.
Réponse de Québec Mitsubishi
2026.02.10
Merci M. Cloutier de vos bons mots et de votre appréciation envers Vincent, nous sommes très heureux de vous compter parmi nos précieux clients et souvenez-vous que si vous nous référons des clients , nous avons une récompense pour vous comme ambassadeur.
Achat sans problème, mais le service après-vente est très décevant. Même pour une simple vidange, il faut prendre un rendez-vous environ trois semaines à l’avance… et on m’a rappelé ensuite pour me demander de le reporter, car ils n’étaient finalement plus disponibles à la date choisie.
Les rendez-vous ne sont possibles qu’en semaine, de 8h à 17h : aucun service le soir ni le samedi, ce qui complique énormément les choses pour les clients qui travaillent.
J’ai aussi regroupé deux réparations et une vidange lors d’une visite. Comme cela devait prendre du temps, j’ai demandé une voiture de courtoisie. On m’a expliqué qu’ils n’en avaient que trois et qu’elles étaient réservées uniquement aux réparations de plusieurs jours. Autrement dit, même pour une intervention longue dans la journée, il faut s’organiser par soi-même.
C’est très surprenant pour un concessionnaire officiel, surtout quand la cour est remplie de véhicules… mais manifestement réservés aux clients qui achètent, pas à ceux qui ont déjà acheté.
Réponse de Québec Mitsubishi
2026.01.06
M. Ramirez ,
nous comprenons votre déception, nous compatissons avec vous le prise de rendez-vous n'est pas toujours difficile et avec des délais, il est certain que dans la période de pointe de chagement de pneus c'est plus achalandé par contre nous faisons toujours notre maximum pour accomoder nos clients. Pour ce qui est des véhicules de courtoisie , oui nous sommes limités , nous ne pouvons pas prêter un véhicule à tous nos clients en rendez-vous dans une journée par contre nous avons toujours la possibilité de vous racompagner et d'aller vous rechercher , nous offrons toujours un service de navette. merci de votre commentaire et nous souhaitons pouvoir vous revoir.
nous comprenons votre déception, nous compatissons avec vous le prise de rendez-vous n'est pas toujours difficile et avec des délais, il est certain que dans la période de pointe de chagement de pneus c'est plus achalandé par contre nous faisons toujours notre maximum pour accomoder nos clients. Pour ce qui est des véhicules de courtoisie , oui nous sommes limités , nous ne pouvons pas prêter un véhicule à tous nos clients en rendez-vous dans une journée par contre nous avons toujours la possibilité de vous racompagner et d'aller vous rechercher , nous offrons toujours un service de navette. merci de votre commentaire et nous souhaitons pouvoir vous revoir.
Réponse de Québec Mitsubishi
2026.01.08
Bonjour Monsieur Litalien, nous ne comprenons pas votre avis puisque vous n'êtes pas venu dans notre établlissement depuis 2021. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Merci de bien vouloir me rappeler svp Nathalie Mercure 418-682-2226 afin de comprendre pourquoi vous avez changé votre avis sur notre entreprise sans nouvelle expérience.
Super expérience de première Achat de véhicule avec le super sympathique Carl Dion!
Merci a toi et toute l'équipe joyeuse fête!
Réponse de Québec Mitsubishi
2025.12.29
M. Patry que vos mots nous remplissent de gratitude, merci de faire mention de votre expérience d'achat chez nous, nous sommes ravis que Carl et notre équipe aient pu faire une différence pour vous. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes à vous aussi et merci d'avoir fait confiance à Québec Mitsubishi.
