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Negativa
Personale non adeguato alla struttura, incapace di fornire le giuste indicazioni agli ospiti. Oltre alla scarsa professionalità l’arroganza la fa da padrone fino ad arrivare a provare a smentire l’evidenza dei fatti, quanto bastava con semplicità ammettere l’errore fatto. Non ci ritorneremo mai più nonostante la struttura ottima
Reply from Le Rose Suite Hotel
2025.12.09
Buongiorno Liberato,ti ringrazio per aver condiviso il tuo feedback e per aver apprezzato la qualità del nostro hotel, dopotutto siete stati nostri ospiti tre volte negli ultimi anni.Mi dispiace che tu abbia frainteso la mia volontà di fornirti una spiegazione in merito ad un semplice disguido come arroganza, non era chiaramente ma intenzione risultare tale. Nonostante tu abbia diverse volte insinuato malafede ed incompetenza da parte nostra.Abbiamo già parlato lungamente di persona dell'oggetto in contendere e non mi sembra il caso di tornare a discutere qui, dal momento che non abbiamo trovato una visione comune nemmeno a parole.Rinnovo la nostra disponibilità ad accogliervi qualora scegliate di tornare a trovarci.A presto,Gianluca
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