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Ero con il mio compagno e ci è stato chiesto alla reception (benché già specificato di no) se volessimo due letti singoli.
Alla fine in camera c'era un letto matrimoniale, ma composto da due materassi singoli, quindi scomodissimo (mi sono alzato con il mal di schiena), perché si creava una voragine in mezzo.
Servizio buono, colazione varia e molto gustosa.
Reply from Hotel Veronesi La Torre
2025.12.18
Gentile Andrea, grazie per la visita e la recensione. I letti hanno materassi Simmons, famosi per un extra comfort. A causa di una nostra dimenticanza i materassi non sono stati configurati correttamente come letto matrimoniale, ci dispiace che li abbia trovati scomodi. Sarà nostra cura migliorare questo aspetto.
Speriamo comunque di rivedervi presto, arrivederci!
C.A. Guest Relation Manager
Speriamo comunque di rivedervi presto, arrivederci!
C.A. Guest Relation Manager
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Si mangia bene. Il posto è bello. Abbiamo giocato una partita di biliardo ( gratis!). E adatto anche per gli incontri di amicizia, business. C'è Spa,hotel. Le donne erano contenti.
Reply from Hotel Veronesi La Torre
2025.12.09
Thank you, we hope to welcome you soon again! C.A. , Guest Relation Manager
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Nous venons régulièrement au Veronesi La Torre depuis plusieurs années. Cet hôtel a une place toute particulière dans notre histoire : c’est ici que mon mari m’a demandé en mariage, et nous y avons passé nos premières vacances ensemble. Jusqu’à présent, chaque séjour avait été absolument parfait un lieu unique, plein de charme et d’âme, où l’on se sentait vraiment bien.
Mais cette fois-ci, notre expérience, dans la nuit du dimanche 2 novembre au lundi 3 novembre, a été tout simplement désastreuse. De passage dans la région, nous avons décidé d’y passer une nuit, impatients de retrouver « notre » hôtel… sauf que nous avons été logés dans le nouveau bâtiment, qui selon nous n’a rien à voir avec le bâtiment historique que nous aimions tant : aucune atmosphère, aucun charme, aucune âme. On a vraiment eu l’impression d’être dans un hôtel de chaîne sans caractère.
Pire encore, nous avons subi la musique d’un événement juste sous nos fenêtres, sans avoir été avertis à l’avance, ni même reçus d’explication claire sur place. On nous a simplement répondu que « ça ne vient pas d’ici », sans chercher à comprendre ni à nous aider. Après avoir insisté, on nous a changés de chambre, mais toujours dans le même bâtiment, alors qu’au moment du check-out, on nous a finalement dit qu’il y avait de la place dans le bâtiment historique…
Et pour couronner le tout, lors de notre départ le lundi matin 3 novembre, nous avons exprimé notre déception à la réception, mais aucune excuse ne nous a été présentée par le réceptionniste présent. Pas un mot de compassion, pas un geste commercial, rien.
Nous sommes profondément déçus du comportement et du manque d’honnêteté de la part de l’établissement envers des clients pourtant très fidèles, attachés à cet hôtel depuis des années.
C’est un lieu qui représentait pour nous bien plus qu’un simple hébergement, et vivre une telle expérience dans un endroit chargé de nos plus beaux souvenirs nous a fait énormément de peine.
Nous espérons sincèrement que le Veronesi La Torre saura retrouver un jour l’esprit, la chaleur et la sincérité qui faisaient autrefois tout son charme.
Reply from Hotel Veronesi La Torre
2025.11.06
Cher client, merci d’avoir à nouveau choisi l’Hôtel Veronesi La Torre pour votre séjour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la nouvelle aile n’a pas été à votre goût. Nous en prenons bonne note afin de vous attribuer un autre type de chambre, sous réserve de disponibilité, lors de votre prochaine visite.
De manière générale, nous tiendrons bien sûr compte de vos impressions afin d’améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore meilleure.
C.A., Guest Relation Manager
Nous sommes désolés d’apprendre que la nouvelle aile n’a pas été à votre goût. Nous en prenons bonne note afin de vous attribuer un autre type de chambre, sous réserve de disponibilité, lors de votre prochaine visite.
De manière générale, nous tiendrons bien sûr compte de vos impressions afin d’améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore meilleure.
C.A., Guest Relation Manager
Very convenient for airport. Rooms are very nice but a bit dark. Lovely Enoteca with very knowledgeable and helpful staff. Indoor swimming pool lovely and hot.
Reply from Hotel Veronesi La Torre
2025.10.31
Dear Clare, thank you for your review. We hope to welcome you soon again,
C.A. , Guest Relation Manager
C.A. , Guest Relation Manager
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