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Reviews ( 799 )

MERCURIO d
2025.07.09
Verified
Semplicemente fantastica da ripetere.
Location spettacolare, eccellente cordialità del personale. Camera pulitissima, tutto curato nei dettagli. Abbiamo festeggiato il nostro anniversario in completo relax nella SPA. Personale addetto ai massaggi molto preparato e gentile. Lo consiglio.
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Filvia Volpe
2025.07.07
Bellissimo posto, personale molto gentile e pronto a venire incontro alle nostre esigenze.
Trip type
Vacation

Arianna E
2025.07.06
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Rilassante
Abbiamo passato un weekend favoloso..il cibo era ottimo..il personale molto accogliente...e in piscina siamo stati benissimo.i bambini anche si sono divertiti un sacco

Roberta Antonia M
2025.07.06
Verified
Bellissimo posto per un weekend rilassante
Abbiamo usufruito sia dell’hotel che del servizio SPA. Siamo state solo 2 giorni, ma ci sentiamo di consigliare sia il pernottamento che la SPA. Abbiamo usufruito anche di un massaggio di coppia e consigliamo anche questo. Ambiente confortevole, silenzioso, con giardini bellissimi adatti a cerimonie, piscina con cloro all’aperto e piscina solo con sali al chiuso all’interno della SPA. Insomma andateci.

Enza A
2025.07.04
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Perfetto
Tutto meravigliosamente perfetto a partire dalla cordialità di tutto lo staff, sia dell’ hotel che della spa. Ottimo anche l’aperitivo gustato al bar. Torneremo
Gentile Enza,Siamo davvero felici che abbia vissuto un’esperienza così positiva e che abbia colto con entusiasmo la cordialità del nostro staff, sia in hotel che in Spa – per noi, l’attenzione verso l’ospite è un valore imprescindibile.Siamo lieti che anche il momento dell’aperitivo al bar sia stato di suo gradimento: amiamo curare ogni dettaglio per rendere speciale ogni attimo del soggiorno.Sarà un piacere accoglierla nuovamente e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.Cordiali SalutiFrancesca PolitoHotel Marketing ManagerL'Araba Fenice Hotel & Resort
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fabio1929
2025.06.29
Bellissimo tutto
Gentile Fabio,
la ringraziamo per il suo gentile commento! Siamo felici che abbia apprezzato la struttura ed i nostri servizi.
Sarà un piacere riaccoglierla per un altro soggiorno di puro relax.
Cordiali saluti,
Francesca Polito - Marketing Director
Astrea Wellness & Spa
Davide Irno
2025.06.29
Luogo Meraviglioso , accoglienza splendida , stanze bellissime , pulitissime e fresche , servizio impeccabile e il cibo era buonissimo... Ci tornerò spesso e volentieri... Orgoglioso di avere un posto così nella mia regione... Fantastici !!!
Trip type
Vacation
Gentile Davide,
La ringraziamo di cuore per le sue splendide parole. Siamo felici che abbia apprezzato ogni aspetto del suo soggiorno, dall’accoglienza al comfort delle stanze, fino al servizio e alla qualità del cibo.
Il suo entusiasmo ci rende davvero orgogliosi e rappresenta per noi la più bella gratificazione del nostro impegno quotidiano.
Sarà un vero piacere ospitarla nuovamente ogni volta che desidererà concedersi un momento di relax e piacere nella nostra struttura.
Cordiali saluti,
Francesca Polito - Marketing Director
Astrea Wellness & Spa

Rosanna p
2025.06.23
Verified
Esperienza Salute e benessere eccellente
Ottima struttura.Immersa nel verde. Sono un medico olistico ed è cio che cercavo.Servizio e pulizia eccellente. Personale altamente qualificato. Complimenti ci vediamo presto.

rocco m
2025.06.20
Verified
Ottima struttura
Struttura eccellente e servizi super personale gentile colazione buona e abbondante Spa Bellissima posizione buona
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iva imparato
2025.06.15
Trip type
Vacation
Carolina Barone
2025.06.15
Bellissimo posto in cui trascorrere un soggiorno in totale relax e tranquillità
Trip type
Vacation
Gentile Carolina,
la ringraziamo per il suo gentile commento! Siamo felici che abbia apprezzato la struttura.
Sarà un piacere riaverla presto tra noi.
Cordiali saluti,
Francesca Polito - Marketing Director
Astrea Wellness & Spa

Luca G
2025.06.02
Verified
Ponte 2 giugno
Camera con tutti i confort e un ambiente tranquillo e accogliente. Personale professionale ed efficiente nei minimi particolari

Nicanna
2025.05.29
Verified
Una garanzia
Abbiamo soggiornato spesso all’Araba Fenice sin dalla sua apertura. Struttura accogliente e di qualità con splendidi giardini. Consigliata. Sicuramente ci torneremo ancora.
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Gennaro D'Agostino
2025.05.23
Quando si parla di relax e benessere,Astrea è garanzia!
Gentile Gennaro,
la ringraziamo per il suo gentile commento! Siamo felici che abbia apprezzato la struttura e i servizi benessere.
Sarà un piacere riaverla presto tra noi.
Cordiali saluti,
Francesca Polito - Marketing Director
Astrea Wellness & Spa
Eya Ezra
2025.05.19
Lo spazio spa di Astrea è davvero magnifico, e il contesto è semplicemente eccezionale. La posizione immersa nella natura offre un vero potenziale di disconnessione.
Tuttavia, ho trovato spiacevole che la spa si trovi proprio sotto una sala per ricevimenti e, nonostante il volume già alto nell’area benessere, si sentivano chiaramente i bassi e la musica del DJ al piano di sopra. Difficile rilassarsi in queste condizioni.
Il massaggio è stato una vera delusione: si è trattato semplicemente di un’applicazione d’olio senza una reale tecnica o intenzione. Questo aspetto andrebbe decisamente migliorato per offrire un’esperienza all’altezza del luogo.
Infine, l’igiene del posto meriterebbe maggiore attenzione. Per una spa, è un punto fondamentale.
È un luogo con un grande potenziale, ma che secondo me necessita di diversi miglioramenti importanti per offrire una vera esperienza di benessere.
Trip type
Business
Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere la sua esperienza presso la nostra SPA e per aver apprezzato il suggestivo contesto naturale che ci circonda.
Ci teniamo a sottolineare che i nostri operatori sono altamente specializzati e formati per offrire trattamenti professionali personalizzati, cercando sempre di venire incontro alle esigenze e preferenze dei nostri ospiti.
Per quanto riguarda l’igiene, desideriamo assicurarle che manteniamo standard molto elevati e continui controlli per offrire spazi sempre puliti e accoglienti; prenderemo comunque in seria considerazione il suo riscontro per eventuali ulteriori miglioramenti.
La ringraziamo nuovamente per i suggerimenti che ci aiutano a crescere e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Francesca Polito - Marketing Director
Astrea Wellness & Spa
Alessia
2025.05.18
Struttura davvero molto bella , esperienza piacevole.
La cosa che mi è piaciuta più di tutto è stata la spa che nonostante fosse molto piccola , ci ha dato modo di rilassarci come si deve , ed il fatto che fossimo solo due coppie ha reso il tutto più intimo.
La camera molto confortevole , pulita e spaziosa.
Unica pecca , la colazione.
C’era davvero pochissima scelta e il cibo era di scarsa qualità.
I cornetti secchi , idem la crostata molto dura e la marmellata aveva un sapore strano.
Sembravano tutte cose confezionate ,quindi un grande no alla colazione.
Per il resto consiglio , personale gentile e disponibile.
Gentile Alessia,
La ringraziamo per il suo gentile riscontro e per aver apprezzato la nostra struttura, la SPA e la cortesia del personale.
Ci teniamo a precisare che nella nostra colazione utilizziamo esclusivamente materie prime di prima qualità e prodotti non confezionati, tutti preparati quotidianamente dalla nostra pasticceria interna, per garantire freschezza e autenticità.
Prendiamo comunque molto sul serio ogni osservazione e lavoreremo per assicurarci che ogni dettaglio rispecchi sempre il nostro standard di eccellenza.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza ancora più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Francesca Polito - Marketing Director
Astrea Wellness & Spa
Salvatore Peluso
2025.05.12
My wife and I recently enjoyed a truly unforgettable stay at this magnificent 5-star hotel and spa. From the moment we arrived, we were impressed by the beauty and elegance of the structure, nestled in a peaceful, green setting that immediately sets the tone for relaxation.
The staff were exceptionally kind, attentive, and professional—always available without being intrusive, and genuinely committed to making our stay perfect.
The spa facilities were top-notch, offering every comfort and amenity one could hope for. We especially loved the couple’s massage, which was both deeply relaxing and surprisingly well-priced given the overall luxury of the experience.
Although the location isn’t central, that turned out to be a positive: surrounded by nature, we felt completely removed from the stress of daily life. The estate is spacious and beautifully maintained, allowing us to spend two full days there without ever feeling the need to leave.
We left feeling refreshed, pampered, and already dreaming of our next visit. Highly recommended for anyone seeking true tranquility and 5-star treatment.
Dear Salvatore,
Thank you sincerely for your exquisite and heartfelt review. We are truly delighted that you and your wife enjoyed an unforgettable stay.
We are pleased that our spa facilities and the couple’s massage exceeded your expectations, offering both luxury and excellent value for your relaxation.
Your appreciation of the tranquility and beauty of our estate means a great deal to us, and we look forward with pleasure to welcoming you back for many more serene and indulgent moments.
With warmest regards,
Francesca Polito - Marketing Director
Astrea Wellness & Spa
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Antonella Di Palma
2025.05.08
Struttura sporca come la "junior suite Deluxe 512"che abbiamo preso,una camera con aria condizionata non funzionante,finestre che non si possono aprire,bagno senza aspirazione d’aria,letto con peli,polvere e insetti ovunque rumori da tutte le parti,servizio reception insufficiente,spa piccolina con l’acqua fredda.(Ovviamente abbiamo richiesto la pulizia della camera e cambio letto,risultato? PIÙ SPORCA DI PRIMA! Incredibile!) Ristorante e camera sono su 2 edifici differenti. Che dire…non ci torneremo mai più
Trip type
Vacation
Gentile Antonella,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere che alcuni aspetti del soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Teniamo a sottolineare che la pulizia delle nostre camere è seguita con la massima cura e rigore, così come la manutenzione degli impianti, inclusa l’aria condizionata. Le finestre delle nostre camere sono progettate per garantire comfort e sicurezza, motivo per cui in alcune tipologie possono non essere apribili.
Per quanto riguarda la Spa, l’acqua viene mantenuta a temperatura controllata secondo i nostri standard, e siamo spiacenti se la sua percezione è stata diversa.
Il nostro staff è sempre disponibile per risolvere prontamente qualsiasi inconveniente e ci rammarichiamo se non ha percepito il livello di assistenza che ci impegniamo a offrire.
Rimaniamo a disposizione per un confronto diretto e per accogliere eventuali richieste future con la cura che ci contraddistingue.
Cordiali saluti,
Francesca Polito - Marketing Director
Astrea Wellness & Spa
Luigi P
2025.05.05
Verified
Solo cose belle ❤️
Ho avuto la fortuna di conoscere questa struttura qualche anno fa. immersa nella pace e tranquillità di Altavilla silentina, l'araba Fenice è un resort che merita veramente 5 stelle.camere bellissime, pulite e funzionali,ampi spazi verdi, piscina e una Spa meravigliosa. Colazione ricca e dì qualità e un ristorante di altissimo livello.Staff Gentile e professionale,per non parlare delle proprietarie Cinzia e maria.ormai è diventato il mio porto sicuro per evadere ogni volta che posso dallo stress e dalla routine del quotidiano.consiglio vivamente ❤️
luca lenti
2025.04.30