Entreprise vérifiée
Service impeccable et sans faute
Je suis d'ordinaire extrêmement exigeant, mais après une analyse approfondie du marché, j'ai opté pour Powerleaz. Cela fait maintenant plus de trois mois que l'installation fonctionne à merveille, sans aucun problème à signaler ! De l'offre initiale à l'installation finale et l'utilisation au quotidien, tout a été impeccable. Une expérience irréprochable !
Date de l'expérience: 12 June, 2026
Date de l'expérience: 12 June, 2026
Nous avons fait appel à Powerleaz pour la deuxième fois, et nous sommes toujours aussi satisfaits.
La première intervention concernait une nouvelle installation photovoltaïque. Trois ans plus tard, suite à la rénovation complète de notre maison et de notre toiture, ils sont revenus pour démonter l’installation existante, la remonter, et en profiter pour ajouter trois panneaux supplémentaires.
C’est assez rare de trouver une entreprise qui assure un suivi aussi sérieux dans le temps. Beaucoup se contentent d’installer puis disparaissent, mais ici ce n’est clairement pas le cas.
Le service est impeccable, et le patron maîtrise parfaitement son domaine, on sent l’expérience et le professionnalisme.
Un grand merci à toute l’équipe !
Expérience désastreuse avec mon premier installateur ( Pure Solar Energy ) SAV inexistante aucun professionnalisme
Suite à un soucis sur mon installation j’ai contacter Powerleaz le devis a été fait rapidement la communication était limpide et le jour des travaux une personne plus que compétente à l’écoute de mes questions a fait les travaux nécessaire à la réparation des mal façons de l’ancienne société
Et tout ça dans un temps record
Départ du chantier tout nettoyé
Rien à redire
À conseiller plus que vivement
Très content de mon installation par Powerleaz de panneaux solaires (15kW), batteries (27kWh) et backup !
Très bonne expertise technique pour concevoir la solution!
Très réactif sur les demandes de précisions et adaptations!
Quelques itérations pour finir toute l'installation mais rien de problématique, retour très rapide pour clore le dossier.
Choisi parmi 6 fournisseurs concurrents car l'offre était techniquement meilleur ainsi que la bonne connaissance des produits !
Merci Alexandre !
Réponse de Powerleaz
2026.04.04
Merci Monsieur Henneaux,
Cela a été un plaisir de travailler sur votre installation.
Belle production,
L’équipe Powerleaz
Cela a été un plaisir de travailler sur votre installation.
Belle production,
L’équipe Powerleaz
Avis mitigé: j'ai fait installer des panneaux photovoltaiques par Powerleaz en région bruxelloise, devis OK mais réalisation et gestion très chaotiques: placement du mauvais onduleur, absence du responsable sur chantier lors de l'installation (alors qu'il me l'avait promis), non vérification de la terre avant installation, innombrables erreurs dans le rapport du certificateur choisi par Powerleaz, erreur de mesure lors de la certification et peu de support pour avoir une solution. Ceci a engendré un sérieux délai dans la mise en route de l'installation (indépendant de mon action, juste en attente). Bref, au final ca fonctionne et j'obtiens tous les certificats mais après plusieurs mois de relance et de perte de temps: installation mi mars, dossier complet en août... Enfin, fin décembre, je suis relancé parce qu'après avoir facturé 100% en avril, une partie aurait été oubliée... En conclusion: personnel sympa, plus ou moins compétent sur le toit mais totale désorganisation. En cas de problème, peu de support.
Réponse de Powerleaz
2026.02.05
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre ressenti global concernant votre installation photovoltaïque n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions factuelles, afin de clarifier certains points évoqués dans votre commentaire.
Onduleur:
Lors de l’installation, un onduleur de 3 kVA a effectivement été placé par erreur au lieu du modèle 3,6 kVA prévu au devis. Les références étant très proches, une confusion humaine peut malheureusement arriver.
Pour rappel, le 11 mai, nous recevons votre email signalant l’erreur. Le 12 mai, nous vous confirmons la prise en charge et proposons un remplacement le 15 mai. Cette date ne vous convenant pas, nous acceptons votre proposition du 16 mai. Le remplacement a finalement eu lieu le 21 mai, l’intervention initiale n’ayant pas pu se faire faute d’accès au site. Nous estimons que ce délai d’intervention reste raisonnable et témoigne de notre réactivité.
Présence d’un responsable sur chantier:
La présence physique d’un responsable sur chantier n’est jamais systématique. Nos équipes sont en contact permanent avec la direction (appels, photos, contrôles à distance), ce qui permet d’assurer un suivi rigoureux sans déplacement inutile. Une présence sur site est organisée lorsque la situation l’exige, ce qui n’était pas le cas ici.
Mesure de la terre:
La mise à la terre a été contrôlée par nos équipes lors de plusieurs passages, avec des mesures indiquant une valeur non conforme. Il s’agit de constats techniques réalisés sur place, et non d’une appréciation subjective.
Par ailleurs, il est clairement mentionné dans le devis que la conformité de la terre est une condition préalable à la certification et qu’elle relève de la responsabilité du client.
Certificateur:
Le certificateur mentionné est un organisme indépendant, agréé et régulièrement contrôlé par les autorités compétentes. Il ne fait pas partie de Powerleaz et nous n’avons aucun pouvoir de subordination sur ses rapports, son planning ou ses méthodes. Malgré cela, nous avons accompagné et suivi les démarches afin que votre dossier puisse aboutir.
Délais administratifs:
Les délais évoqués sont principalement liés aux corrections demandées par les organismes de contrôle et à la certification, éléments qui ne dépendent pas directement de Powerleaz. Nous avons néanmoins assuré le suivi jusqu’à l’obtention complète de l’ensemble des documents.
Support et réactivité:
Concernant le certificat MID, votre demande a été envoyée le 13 août, période durant laquelle l’entreprise était fermée. À la réouverture le 20 août, la demande a été immédiatement introduite, et le certificat vous a été transmis le 26 août. Nous estimons avoir agi avec diligence dans ce contexte.
Facturation:
La facture initiale portait sur 10 panneaux, conformément au devis signé. Deux panneaux supplémentaires ont été installés à votre demande le jour du chantier. Une omission administrative a retardé leur facturation, ce que nous reconnaissons. Il s’agissait toutefois bien de matériel installé, fonctionnel et utilisé, que nous étions légitimement en droit de facturer. Ce point a fait l’objet d’échanges ultérieurs.
Enfin, malgré les difficultés perçues, votre installation est aujourd’hui conforme, fonctionnelle et certifiée. Nous rappelons également qu’une installation photovoltaïque s’inscrit dans une logique de performance et de rentabilité à long terme, généralement sur plusieurs décennies.
Nous restons bien entendu ouverts à un échange constructif et respectueux.
L’équipe Powerleaz
Nous regrettons sincèrement que votre ressenti global concernant votre installation photovoltaïque n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions factuelles, afin de clarifier certains points évoqués dans votre commentaire.
Onduleur:
Lors de l’installation, un onduleur de 3 kVA a effectivement été placé par erreur au lieu du modèle 3,6 kVA prévu au devis. Les références étant très proches, une confusion humaine peut malheureusement arriver.
Pour rappel, le 11 mai, nous recevons votre email signalant l’erreur. Le 12 mai, nous vous confirmons la prise en charge et proposons un remplacement le 15 mai. Cette date ne vous convenant pas, nous acceptons votre proposition du 16 mai. Le remplacement a finalement eu lieu le 21 mai, l’intervention initiale n’ayant pas pu se faire faute d’accès au site. Nous estimons que ce délai d’intervention reste raisonnable et témoigne de notre réactivité.
Présence d’un responsable sur chantier:
La présence physique d’un responsable sur chantier n’est jamais systématique. Nos équipes sont en contact permanent avec la direction (appels, photos, contrôles à distance), ce qui permet d’assurer un suivi rigoureux sans déplacement inutile. Une présence sur site est organisée lorsque la situation l’exige, ce qui n’était pas le cas ici.
Mesure de la terre:
La mise à la terre a été contrôlée par nos équipes lors de plusieurs passages, avec des mesures indiquant une valeur non conforme. Il s’agit de constats techniques réalisés sur place, et non d’une appréciation subjective.
Par ailleurs, il est clairement mentionné dans le devis que la conformité de la terre est une condition préalable à la certification et qu’elle relève de la responsabilité du client.
Certificateur:
Le certificateur mentionné est un organisme indépendant, agréé et régulièrement contrôlé par les autorités compétentes. Il ne fait pas partie de Powerleaz et nous n’avons aucun pouvoir de subordination sur ses rapports, son planning ou ses méthodes. Malgré cela, nous avons accompagné et suivi les démarches afin que votre dossier puisse aboutir.
Délais administratifs:
Les délais évoqués sont principalement liés aux corrections demandées par les organismes de contrôle et à la certification, éléments qui ne dépendent pas directement de Powerleaz. Nous avons néanmoins assuré le suivi jusqu’à l’obtention complète de l’ensemble des documents.
Support et réactivité:
Concernant le certificat MID, votre demande a été envoyée le 13 août, période durant laquelle l’entreprise était fermée. À la réouverture le 20 août, la demande a été immédiatement introduite, et le certificat vous a été transmis le 26 août. Nous estimons avoir agi avec diligence dans ce contexte.
Facturation:
La facture initiale portait sur 10 panneaux, conformément au devis signé. Deux panneaux supplémentaires ont été installés à votre demande le jour du chantier. Une omission administrative a retardé leur facturation, ce que nous reconnaissons. Il s’agissait toutefois bien de matériel installé, fonctionnel et utilisé, que nous étions légitimement en droit de facturer. Ce point a fait l’objet d’échanges ultérieurs.
Enfin, malgré les difficultés perçues, votre installation est aujourd’hui conforme, fonctionnelle et certifiée. Nous rappelons également qu’une installation photovoltaïque s’inscrit dans une logique de performance et de rentabilité à long terme, généralement sur plusieurs décennies.
Nous restons bien entendu ouverts à un échange constructif et respectueux.
L’équipe Powerleaz
Travail rapide et soigné.
Personnel sympathique et efficace.
Nous avons fait appel à eux pour l’installation d’une borne électrique. Nous en sommes 100% satisfait et recommandons Powerleaz sans hésitation.
Réponse de Powerleaz
2026.02.05
Merci Madame Gonze pour votre avis et bonne route avec votre nouvelle borne de recharge.
L'équipe Powerleaz
L'équipe Powerleaz
très satisfait de Powerleaz qui a su travailler avec Isoleaz pour mettre à jour notre maison. Panneaux solaires et batterie domestique pour la première, isolation extérieure pour la seconde. nous voyons déjà les résultats. Merci à Mr Nerac pour les explications détaillées. L'application est top pour suivre sa production solaire. Nous referons appel à lui pour une borne de recharge ou autre chose.
Réponse de Powerleaz
2026.02.05
Bonjour Monsieur Falk,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la collaboration entre Powerleaz et Isoleaz a pleinement répondu à vos attentes, tant pour l’installation des panneaux solaires et de la batterie domestique que pour l’isolation extérieure.
C’est une excellente nouvelle de savoir que vous constatez déjà les résultats, et que l’application de suivi de production vous apporte entière satisfaction.
Merci également pour votre mot à l’attention de Monsieur Nerac, qui sera touché par votre reconnaissance.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout futur projet, que ce soit pour une borne de recharge ou toute autre solution énergétique.
Très belle continuation et à bientôt,
L’équipe Powerleaz
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la collaboration entre Powerleaz et Isoleaz a pleinement répondu à vos attentes, tant pour l’installation des panneaux solaires et de la batterie domestique que pour l’isolation extérieure.
C’est une excellente nouvelle de savoir que vous constatez déjà les résultats, et que l’application de suivi de production vous apporte entière satisfaction.
Merci également pour votre mot à l’attention de Monsieur Nerac, qui sera touché par votre reconnaissance.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout futur projet, que ce soit pour une borne de recharge ou toute autre solution énergétique.
Très belle continuation et à bientôt,
L’équipe Powerleaz
Efficace, rapide et compétent. Et en plus, une disponibilité très apprécié.
Réponse de Powerleaz
2026.02.05
Bonjour Madame Demarbaix,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’installation photovoltaïque composée de 10 panneaux et d’une batterie de 7 kWh vous apporte entière satisfaction.
Votre appréciation de notre efficacité, de notre rapidité et de notre disponibilité est très motivante pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets énergétiques.
Bien cordialement,
L’équipe Powerleaz
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’installation photovoltaïque composée de 10 panneaux et d’une batterie de 7 kWh vous apporte entière satisfaction.
Votre appréciation de notre efficacité, de notre rapidité et de notre disponibilité est très motivante pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets énergétiques.
Bien cordialement,
L’équipe Powerleaz
Super service , Alexandre très impliqué et attentif à nos attentes. Installation de panneaux solaires, de 2 batteries de stockage et d une borne de recharge.
Travail hyper soigné ! Merci à toutes l équipe
Réponse de Powerleaz
2026.02.05
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation des panneaux solaires, des deux batteries de stockage et de la borne de recharge répond pleinement à vos attentes.
Votre retour sur l’implication d’Alexandre, la qualité du travail et le soin apporté à l’installation est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre appréciation, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe Powerleaz
Un grand merci pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation des panneaux solaires, des deux batteries de stockage et de la borne de recharge répond pleinement à vos attentes.
Votre retour sur l’implication d’Alexandre, la qualité du travail et le soin apporté à l’installation est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre appréciation, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe Powerleaz
Une installation de qualité, un service client très réactif, une équipe sympathique. Et surtout, des conseils avisés. Je recommande !
Réponse de Powerleaz
2026.02.05
Bonjour Madame Buttin,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que la qualité de l’installation photovoltaïque, la réactivité de notre service client, l’accompagnement de notre équipe et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de message est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Powerleaz
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que la qualité de l’installation photovoltaïque, la réactivité de notre service client, l’accompagnement de notre équipe et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de message est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Powerleaz
Une entreprise avec du personnel compétant. Mise à niveau de notre installation à l'aide du matériel EMMA2 de Huawei. Travail très soigné pour un prix que j'estime raisonnable. Merci à Mr Nerac et à son équipe de travailleurs.
Réponse de Powerleaz
2026.02.05
Merci pour votre avis,
Votre batterie et votre onduleur sont désormais équipés d’une intelligence artificielle avancée, conçue pour maximiser votre rentabilité.
L’équipe Powerleaz
Votre batterie et votre onduleur sont désormais équipés d’une intelligence artificielle avancée, conçue pour maximiser votre rentabilité.
L’équipe Powerleaz