Salón de Belleza Poliana Souza Reseñas

Muchísimas gracias Pilar por tus palabras. Nos alegra mucho que te haya gustado.

Gracias por tus palabras, Fernando. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido durante todo el proceso. Para todo el equipo, y especialmente para Francisco y Ali, ha sido un placer acompañarte. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Gracias, Mirtha, por tu valoración.

Muchas gracias Rocio por tus palabras. Nos alegramos mucho que te hayan gustado las mechas balayage.

Muchas gracias, Carlos, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has percibido la profesionalidad del despacho. Te deseamos lo mejor en esta nueva oportunidad.

Muchas gracias Juan. Nos alegra mucho que te haya gustado el masaje de Natalia.

Muchas gracias Paula por tus palabras. Nos alegra mucho que te haya gustado el trabajo de Manuel.

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Saber que os habéis sentido acompañados y bien asesorados es muy importante para todo el equipo. Ha sido un placer poder ayudaros. Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis.

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu experiencia con Daniel ha sido tan positiva y que te has sentido acompañado, asesorado y atendido durante todo el procedimiento. Gracias de nuevo por tu valoración. Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa.

Muchas gracias Arantxa

Muchas gracias, Patricia, por tus palabras y por la confianza depositada en nuestro despacho. Nos alegra saber que habéis sentido cercanía, dedicación y profesionalidad durante todo el proceso. Os deseamos lo mejor en esta nueva etapa.

Muchas gracias por tu mensaje Bob.

Muchas gracias Barbara!!!

Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado ha cumplido tus expectativas y que te has sentido bien acompañado durante todo el proceso. Transmitiremos tus palabras a Rodrigo, que sin duda le harán especial ilusión. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.

Hola Libertad,
En primer lugar, muchas gracias por dejar una reseña con tu experiencia. Lamentamos mucho que no hayas salido feliz del salón como todas nuestras clientas. Trabajamos día a día con las últimas tendencias y mejores marcas del mercado buscando siempre que las clientas salgan felices del salón gracias a los colores que conseguimos así como el cuidado capilar mediante los tratamientos que realizamos. Incluso servicios que buscan la relajación como es el Spa Japonés.
Tal y como te hemos comentado, hemos reconocido nuestro error que ha sido no informarte que el tratamiento de hidratación capilar y antifrizz (QIQI) puede afectar al color del cabello en algunos casos con cabellos químicamente procesados. Hemos hablado con el estilista que te atendió para que no se le vuelva a olvidar comentárselo al cliente antes de realizar el tratamiento.
Respecto a QIQI, es la mejor marca del mercado para alisados y antifrizz. También es cierto, que por las temperaturas a las que se realizan para conseguir los fantásticos resultados , la mayoría de clientes ya saben que en algunos casos puede afectar al color, por lo que el color lo realizan después de los alisados.
Una vez que nos comunicaste que no te habíamos comunicado que el alisado podía afectar al color, y que tu tampoco lo sabías, procedimos a ofrecerte venir al salón otro día (1 semana después es lo mejor) para arreglarte el color, ya que el matiz en el día no es lo óptimo porque la fibra está sellada y no estabilizó el PH de tu cabello. Así todo, nos indicaste que no querías venir al salón a arreglar el color sino que querías que te hiciésemos la devolución del alisado. Como no te habíamos comunicado la posibilidad de que afectase al color, procedimos a realizarte la devolución.
También comentarte que somos un referente en los colores que conseguimos, y así nos avalan nuestras clientas, así como para el cuidado capilar. Reiteramos que sentimos mucho que no hayas salido feliz del salón.
Un saludo

Gracias por tu valoración.